En la sociedad multitecnológica en la que vivimos actualmente y en la que las necesidades y actitudes cambian constantemente, las marcas no tienen más remedio que adaptarse a estos cambios para satisfacer a los consumidores. Para ello pueden hacer rebranding o cambio de marca en castellano, que puede definirse como la transformación de la imagen...
En la sociedad multitecnológica en la que vivimos actualmente y en la que las necesidades y actitudes cambian constantemente, las marcas no tienen más remedio que adaptarse a estos cambios para satisfacer a los consumidores. Para ello pueden hacer rebranding o cambio de marca en castellano, que puede definirse como la transformación de la imagen del producto o servicio de una empresa. Llevar a cabo un rebranding puede responder a diferentes problemáticas de la marca, como llegar a un público diferente a su objetivo principal, modernizarse, mejorar su e-reputación o lanzarse a las nuevas tendencias. El marketing de influencia es una palanca especialmente eficaz para responder a una estrategia de rebranding. Descubre, en este artículo, cómo y por qué deberías realizar campañas con influencers para conseguir un rebranding de éxito.
Apostar por la microinfluencia y la nanoinfluencia para llegar a un nicho de mercado
Una marca que quiera rejuvenecer su audiencia o llegar a un público específico puede trabajar con micro y nanoinfluencers, perfiles especialmente populares entre los consumidores.
Expertos en nichos, estos influencers con comunidades reducidas (más de 5.000 seguidores para los microinfluencers y menos de 5.000 seguidores para los nanoinfluencers) suelen estar especializados en un campo concreto como la moda, la cocina o los viajes, por ejemplo.
Sus seguidores se identifican con estos perfiles, a menudo interesados en el contenido específico que ofrecen y que no se encuentra entre otros influencers: esto es lo que llamamos una comunidad de nicho. Además, estos creadores de contenido con un estilo de vida similar al de sus seguidores son auténticos y establecen un vínculo de proximidad real con ellos.
Por ello, colaborar con micro o nanoinfluencers es una forma perfecta para que las marcas lleguen a un público objetivo definido y obtengan colaboraciones exitosas: tienen una comunidad más pequeña, pero más comprometida, y consiguen unas tasas de engagement especialmente altas.
Por ejemplo, el gigante de la alimentación Nestlé puso en marcha una estrategia de microinfluencia en Francia para llegar a un público joven y sensibilizar a la comunidad sobre el uso de sus productos. La marca también quería establecer una relación a largo plazo con los creadores de contenido, lo que resulta más fácil de hacer con los microinfluencers que con los macroinfluencers, que tienen una comunidad más grande y son solicitados con más frecuencia.
Promover el lanzamiento de un producto con el marketing de influencia
La marca de belleza Yves Rocher ha lanzado recientemente una gama de productos llamada ” Green Heroes ” que se centra en la preservación del medio ambiente. La gama consta de champús sólidos elaborados con un 99% de ingredientes biodegradables y sin sulfatos. Estos productos pretenden minimizar el impacto de los usuarios en el medio ambiente, reduciendo los residuos y el desperdicio de plástico.
Yves Rocher ha aprovechado esta novedad para colaborar con influencers realizando una campaña en Francia con los creadores de la plataforma Skeepers para promocionar este nuevo lanzamiento y ganar visibilidad.
Trabajar con influencerºs para comunicar tus compromisos
Algunas marcas se están reposicionando como parte de su estrategia de rebranding, teniendo en cuenta temas actuales que son prioritarios, como la ecología, el bodypositivismo o la igualdad de género.
Los influencers son tus mejores aliados para comunicar un posicionamiento: gracias a su poder de prescripción, las opiniones y recomendaciones que transmiten en sus cuentas de Instagram, o TikTok y YouTube son escuchadas por todos sus seguidores. Actuando como portavoces de la marca, los creadores de contenido informan a sus comunidades de las últimas tendencias, pero también pueden animar a los seguidores a adoptar un hábito o comportamiento que siga el compromiso promovido.
Un ejemplo es, la marca de lencería francesa Wolf Lingerie, que organizó un evento con influencers para promover su compromiso con las mujeres con curvas, centrándose en el bodypositivism. Las influencers desfilaron con los productos de la marca en el Trocadero de París. Coralie Gremillet, Directora PR y Community del Grupo Wolf Lingerie, habla de este evento único:
“Durante este desfile, el compartir, el intercambio y la benevolencia estuvieron omnipresentes. Entre los microinfluencers presentes en el evento, había algunos creadores con los que no habíamos colaborado antes en la plataforma Skeepers. Algunos de ellos incluso descubrían nuestros productos por primera vez, pero todos mostraron una gran implicación en el evento. […] Hoy, unas semanas después, sentimos que los influencers están aún más cerca de nosotros y están más comprometidos con nuestra marca en redes sociales, lo que multiplica las interacciones. Definitivamente, todos ellos se han convertido en embajadores de nuestra marca”.
Solicitar a los influencers como parte del cambio de marca es una buena manera de obtener el consejo de los expertos y recoger su perspectiva. Estos creadores de contenido conocen a la perfección a sus seguidores y proporcionan una visión adicional de lo que podría ser interesante para una marca.
Influencers y reseñas de consumidores: la solución para aumentar el valor del reposicionamiento de tu marca
Las marcas pueden replantearse completamente su oferta como parte de una estrategia de cambio de marca. Las campañas de influencia o reseñas de consumidores son la mejor manera de ver si tu oferta es atractiva y así implementar mejoras gracias a los comentarios de los usuarios.
Como una verdadera familia virtual, los usuarios son más propensos a seguir las recomendaciones de un influencer que da su opinión auténtica y sincera sobre un producto, y es que así se sienten guiados y mejor orientados en sus compras.
A las marcas que se dirigen a un público definido, les interesa por lo tanto, aprovechar esta circunstancia y realizar campañas para mejorar su oferta teniendo en cuenta los comentarios y, en definitiva, potenciar sus ventas.
Esto es lo que está haciendo el grupo Laboratoires Gilbert, experto en el mundo de los bebés y dirigido a los jóvenes y futuros padres: la marca está llevando a cabo diversas colaboraciones con influencers para seducir a su target específico y ofrecer productos con una composición adaptada a los bebés.
Para ir más allá en la fidelización de un nicho y mejorar una oferta, las marcas pueden crear un grupo de influencers con los que suelan colaborar y convertirlos en embajadores de la marca para obtener colaboraciones eficaces. Este grupo de influencers puede llegar a convertirse en un grupo de embajadores fijos que las marcas pueden activar con frecuencia y así llevar a cabo colaboraciones a largo plazo (más de 1 o 2 años).
La influencia, una palanca esencial para el marketing del futuro
Como marca, el marketing con influencers es una poderosa herramienta para implementar tu estrategia de rebranding. Con el apoyo de las redes sociales, herramientas que se han vuelto indispensables en la vida cotidiana de los consumidores, la influencia permite estar al tanto de todas las nuevas tendencias.
Los creadores de contenido también son expertos en estas tendencias: al proponer contenidos deportivos, gastronómicos o de decoración, asisten a un fenómeno de viralidad que surge gracias a la gran popularidad de las tendencias web.
Así, el marketing de influencia permite a las marcas obtener una importante visibilidad, especialmente entre los jóvenes, que son fervientes usuarios de las redes sociales: en Instagram, el 33% de los usuarios tiene entre 25 y 34 años.
Además de diversificar la audiencia, realizar campañas con influencers en una estrategia de rebranding también permite a las marcas modernizarse combinando su presencia digital con colaboraciones con creadores de contenido.
Maximizando su eficacia, no cabe duda de que el marketing de influencia se convertirá en la palanca a adoptar urgentemente para tu estrategia de rebranding.
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