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Insight Activation

¿Quieres conocer mejor a tus clientes e identificar las acciones que tienen un mayor impacto en tu facturación? ¿Deseas analizar los recorridos del cliente y demostrar el impacto del canal digital en tus ventas? ¿Necesitas garantizar el rendimiento de tus campañas digitales? Nuestra solución Insight Activation es una plataforma SaaS de marketing individualizado que aprovecha los datos para reconectar con tus clientes y aumentar el rendimiento de tus campañas de marketing.

¿Por qué debes elegirnos?

Ventajas de nuestra plataforma

¿Cómo funciona?

Nuestras historias de éxito

¿Por qué debes elegirnos?

Adopta un enfoque basado en los datos

Actualmente, el 73 % de las empresas no utilizan sistemáticamente los datos en sus procesos de toma de decisiones (fuente: estudio de Converto, 2021).  

 

Adoptar un enfoque basado en los datos te permitirá conocer mejor a tus clientes, gracias a la conciliación del ámbito físico y digital. Además, puedes recurrir a la inteligencia artificial para dirigirte mejor a tus clientes y ofrecerles contenido relevante e individualizado. De esta forma, ampliarás tu capacidad comunicativa a la hora de seleccionar la mejor combinación de medios (CRM y canales de comunicación digital), para medir el impacto omnicanal incremental. 

Consolida los datos online y offline

Más del 50 % de las marcas encuestadas consideran que la conciliación de los datos online y offline es un asunto estratégico (fuente: estudio de Converto, 2021).  

 

De esta forma, podrás identificar a los visitantes de tu web como clientes existentes o incluso detectar su interés por ciertos tipos de productos. Esto te permitirá ofrecerles una experiencia atractiva y acompañarles durante los momentos más decisivos del proceso de compra.  

Reconecta con el ROI de las campañas de marketing

Casi el 78 % de los consumidores podría volver a adquirir los productos o servicios de marca que personaliza sus comunicados (fuente: McKinsey, 2021). ¿Será esta la clave para reconectar con el rendimiento de tus campañas de marketing? 

 

Gracias a la inteligencia artificial, puedes aprovechar tus datos para personalizar aún más tus comunicados de marketing. De hecho, la personalización es un concepto amplio que puede incluir una identificación de clientes más específica, teniendo en cuenta los deseos o necesidades del consumidor, una selección de productos afines y la difusión de mensajes en sus canales preferidos. 

Demuestra el impacto de lo digital en las ventas en la tienda

¿Cómo puedo demostrar que mi sitio de comercio electrónico o mis acciones digitales pueden atraer tráfico y ventas en la tienda? La conciliación de los recorridos de los clientes omnicanal permitirá vincular una visita (tienda o sitio web) a una compra del cliente (tienda o sitio web).

 

Así, podrás saber, por ejemplo, la proporción de las compras de tu tienda preparadas en el sitio. También tendrás la oportunidad de supervisar el impacto de un comunicado de marketing analizando el tráfico y la proporción de ventas generadas en el sitio y en la tienda.

Optimiza los costes de adquisición y contratación

Puedes aprovechar tus datos para identificar perfiles de consumidores con alto valor para la marca, con los que deberías contar (p. ej., mejores clientes, clientes omnicanal, etc.).

 

Conéctate a tu ecosistema digital (p. ej.: Facebook, Google Ads, etc.) para identificar y conseguir otros clientes similares. ¡También optimizarás tus costes de adquisición excluyendo a los clientes que ya tienes!

Ventajas de nuestra solución

  • Aprovecha la inteligencia artificial
    Envía comunicados específicos y personalizados: el mensaje correcto, en el momento adecuado y en el canal pertinente. De esta forma, aumentarás la conversión y conservarás a tus clientes.
  • Conoce a tus clientes al detalle
    Concilia los datos online y offline y analiza el comportamiento de tus clientes para que tus acciones de marketing sean personalizadas y relevantes. De esta manera, aumentarás su nivel de satisfacción y la calidad de tu relación con el cliente.
  • Simplifica el día a día de tus equipos
    Aumenta la eficiencia de tu departamento de marketing con nuestra solución Insight Activation. Puedes elegir entre un amplio catálogo de escenarios de marketing que ofrecen el mejor público para alcanzar tus objetivos. Estos se pueden activar con apenas unos clics, para crear rápidamente campañas eficaces.
  • Impulsa las ventas de manera rápida y sostenible
    Lanza campañas impactantes, personalizadas y automatizadas, con un efecto inmediato y duradero en el rendimiento de tu marca. Destaca el ROI de todas tus acciones de marketing.

¿Cómo funciona?

  • Adopta un enfoque basado en los datos
    Actualmente, el 73 % de las empresas no utilizan sistemáticamente los datos en sus procesos de toma de decisiones (fuente: estudio de Converto, 2021). Adoptar un enfoque basado en los datos te permitirá conocer mejor a tus clientes, gracias a la conciliación del ámbito físico y digital. Además, puedes recurrir a la inteligencia artificial para dirigirte mejor a tus clientes y ofrecerles contenido relevante e individualizado. De esta forma, ampliarás tu capacidad comunicativa a la hora de seleccionar la mejor combinación de medios (CRM y canales de comunicación digital), para medir el impacto omnicanal incremental.
  • Consolida los datos online y offline
    Más del 50 % de las marcas encuestadas consideran que la conciliación de los datos online y offline es un asunto estratégico (fuente: estudio de Converto, 2021). De esta forma, podrías identificar a los visitantes de tu web como clientes existentes o incluso detectar su interés por ciertos tipos de productos. Esto te permitirá ofrecerles una experiencia atractiva y acompañarles durante los momentos más decisivos del proceso de compra.
  • Reconecta con el ROI de las campañas de marketing
    Casi el 78 % de los consumidores podría volver a adquirir los productos o servicios de marca que personaliza sus comunicados (fuente: McKinsey, 2021). ¿Será esta la clave para reconectar con el rendimiento de tus campañas de marketing? Gracias a la inteligencia artificial, puedes aprovechar tus datos para personalizar aún más tus comunicados de marketing. De hecho, la personalización es un concepto amplio que puede incluir una identificación de clientes más específica, teniendo en cuenta los deseos o necesidades del consumidor, una selección de productos afines y la difusión de mensajes en sus canales preferidos.
  • Demuestra el impacto de lo digital en las ventas en la tienda
    ¿Cómo puedo demostrar que mi sitio de comercio electrónico o mis acciones digitales pueden atraer tráfico y ventas en la tienda? La conciliación de los recorridos de los clientes omnicanal permitirá vincular una visita (tienda o sitio web) a una compra del cliente (tienda o sitio web). Así, podrás saber, por ejemplo, la proporción de las compras de tu tienda preparadas en el sitio. También tendrás la oportunidad de supervisar el impacto de un comunicado de marketing analizando el tráfico y la proporción de ventas generadas en el sitio y en la tienda.

Recupera a tus clientes: ¡opta por un enfoque basado en los datos!

Concilia tus datos para crear recorridos individualizados gracias al poder de la IA y fortalece el vínculo que te une a tus clientes.
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Presentación de otras tres soluciones

  • Insight & Feedback Management 

    Una solución para la gestión y optimización continua de la experiencia de tus clientes. Implementa encuestas en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente y aprovecha las respuestas que recibas para impulsar las mejores decisiones comerciales.
  • Ratings & Reviews

    Esta solución recoge, gestiona y difunde las opiniones de tus clientes, para mejorar tu reputación digital y tu conversión online. Brinda confianza a tus consumidores y optimiza la calidad de tu oferta de productos gracias a los comentarios de tus clientes. 
  • Live Shopping

    Crea eventos de compras online para exhibir y vender tus productos con nuestra plataforma Live Shopping.