{"id":117715,"date":"2023-02-23T11:21:27","date_gmt":"2023-02-23T10:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/?p=117715"},"modified":"2026-01-20T10:04:54","modified_gmt":"2026-01-20T09:04:54","slug":"el-live-shopping-una-estrategia-ganadora-para-todos-los-sectores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/es\/blog\/el-live-shopping-una-estrategia-ganadora-para-todos-los-sectores\/","title":{"rendered":"El Live Shopping: una estrategia ganadora para todos los sectores"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El Live Shopping, o compras en directo, est\u00e1 en boca de todos, y con raz\u00f3n.<\/strong> Lejos de ser una moda pasajera, representan una tendencia imparable en el comercio en l\u00ednea.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los sectores empresariales se est\u00e1n beneficiando de este <strong>nuevo canal de comunicaci\u00f3n y e-commerce<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te presentamos varios ejemplos de marcas de diferentes sectores que han integrado el Live Shopping en su estrategia: IKKS, La Redoute, Micromania\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si piensas que no todos los productos se pueden comprar en directo, entonces est\u00e1n en el lugar correcto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-ppe8on10a8j\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap1\">El Live Shopping, \u00bfel futuro del e-commerce?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-au0i5cacj1\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un canal de comunicaci\u00f3n y ventas en crecimiento&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Live Shopping se originaron en China y se est\u00e1n asentando poco a poco en el panorama europeo e integr\u00e1ndose en la estrategia de marcas de diferentes sectores.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los consumidores aprecian la dimensi\u00f3n humana, aut\u00e9ntica, divertida, comunitaria e interactiva de este <strong>canal de compras que combina la televenta con el livestreaming<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-uai698rlar\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"336\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-117732\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3.png 602w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3-300x167.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3-150x84.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3-600x335.png 600w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3-60x33.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-3-500x279.png 500w\" sizes=\"(max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-w7so08sa69\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez m\u00e1s consumidores espa\u00f1oles y europeos se familiarizan con este mecanismo: uno o varios presentadores hablan en directo, presentan productos e interact\u00faan con los participantes, que pueden comprar con tan solo unos clics.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo funciona este nuevo formato? Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/skeepers.io\/es\/blog\/live-shopping-configurar-estrategia-poderosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00eda de introducci\u00f3n a las compras en directo<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas cifras clave muestran que el Live Shopping terminar\u00e1 asumiendo un papel cada vez m\u00e1s importante (fuente: Fevad):&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para 2026, el Live Shopping representar\u00e1 <strong>entre el 10\u202f% y el 20\u202f% del e-commerce mundial<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El \u00edndice de conversi\u00f3n del Live Shopping<\/strong> <strong>es del 30\u202f%<\/strong> o diez veces m\u00e1s que el \u00edndice de conversi\u00f3n promedio del e-commerce.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El 67\u202f% de los espa\u00f1oles<\/strong> est\u00e1n interesados en el Live Shopping.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Live Shopping se adapta a todos los sectores&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Live Shopping est\u00e1 lejos de limitarse a webs de e-commerce y empresas <a href=\"https:\/\/skeepers.io\/es\/retail\/\">minoristas<\/a>. <strong>Todo se puede adquirir en directo<\/strong>, incluso las actividades relacionadas con los servicios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Castorama, por ejemplo, utiliza las compras en directo para comercializar servicios de cocina, con dos expertos en cocina en la tienda que responden a las preguntas de los participantes. El resultado: una comunidad de clientes m\u00e1s cohesionada y m\u00e1s encuentros entre la marca y los consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Venta de productos, prestaci\u00f3n de servicios, B2C, B2C&#8230; Las compras en directo ofrecen oportunidades para todo tipo de negocios.<\/strong> Para ilustrarlo, te presentamos tres ejemplos de marcas que han implementado una estrategia de compras en directo: una marca de pr\u00eat-\u00e0-porter, una de interiorismo y una de videojuegos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-bhz9lqdkcif\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap2\">Tres ejemplos de estrategias ganadoras de Live Shopping<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-mwmcsewfuhh\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IKKS: las compras en directo en el mundo del pr\u00eat-\u00e0-porter&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La famosa marca francesa de pr\u00eat-\u00e0-porter ha optado por integrar las compras en directo en su estrategia para <strong>crear experiencias online m\u00e1s humanas e interactivas<\/strong>, es decir, m\u00e1s cercanas a las que se ofrecen en las tiendas. De hecho, la capacidad de <strong>humanizar las relaciones con los clientes de forma remota<\/strong> es una de las principales ventajas que presenta una estrategia de compras en directo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un peque\u00f1o estudio, dos presentadores, dos administradores de redes sociales, un tr\u00edpode, un iPhone, tres focos y <a href=\"https:\/\/skeepers.io\/es\/live-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nuestra plataforma Live Shopping<\/a>: un sistema de lo m\u00e1s sencillo, pero muy eficaz.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-hs1496vigi\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compras en directo que organiza IKKS aglutinan una media <strong>de 1500\u202fconexiones por sesi\u00f3n<\/strong>, con un \u00edndice de conversi\u00f3n que dobla al habitual. El carrito promedio tambi\u00e9n es un 30\u202f% m\u00e1s alto que la media. Si a esto le sumamos que dos tercios de las ventas corresponden a nuevos clientes, todas las cifras apuntan a que esta estrategia est\u00e1 dando sus frutos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas sesiones tambi\u00e9n son una oportunidad para unir a la comunidad de fans de la marca y desarrollar su preferencia por esta. IKKS organiza una sesi\u00f3n al mes de media y tiene toda la intenci\u00f3n de desarrollar este enfoque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubre nuestro caso pr\u00e1ctico para saber m\u00e1s.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Redoute: el Live Shopping en el mundo del interiorismo&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El 95\u202f% de la facturaci\u00f3n de La Redoute se genera en su web. Este actor principal del e-commerce ha encontrado en las compras en directo un nuevo enfoque para <strong>modernizar las ventas en l\u00ednea y aumentar sus \u00edndices de conversi\u00f3n<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-2g3p84acrqv\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"322\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-117717\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1.png 602w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1-300x160.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1-150x80.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1-600x321.png 600w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1-60x32.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-1-500x267.png 500w\" sizes=\"(max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-38loxntnrsl\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Redoute ha hecho de sus sesiones de compras en directo un aut\u00e9ntico encuentro con su comunidad. Organiza aproximadamente dos sesiones al mes, que abarcan los distintos universos de la marca: pr\u00eat-\u00e0-porter, interiorismo y, m\u00e1s recientemente, equipamiento de cocina.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho, la \u00faltima sesi\u00f3n especial de Navidad de 2022 estuvo dedicada a Magimix, una oportunidad para que los participantes intentaran hacerse con el famoso robot de cocina. Los presentadores tuvieron la buena idea de preparar en directo una blanqueta de rape con salsa de champ\u00e1n, \u00a1un \u00e9xito rotundo!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulta este caso pr\u00e1ctico para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso de las compras en directo de La Redoute.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Micromania: el Live Shopping en el mundo de los videojuegos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00eat-\u00e0-porter, mobiliario, menaje de cocina\u2026 Y ahora videojuegos. Micromania Zing es el especialista en videojuegos por excelencia de Francia, con m\u00e1s de 400 puntos de venta.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya consolidada en las redes sociales, Micromania Zing quer\u00eda encontrar una alternativa para seguir captando clientes de forma relevante, cualitativa y eficaz. Para ello, la marca decidi\u00f3 recurrir a las compras en directo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-c0p65j2ya5a\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"310\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-117724\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2.png 602w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2-300x154.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2-150x77.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2-600x309.png 600w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2-60x31.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/02\/image-2-500x257.png 500w\" sizes=\"(max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-3n8zbm66a4o\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El mundo de los videojuegos es, evidentemente, muy comunitario. Por ello, las compras en directo se hicieron un hueco de forma natural.<\/strong> Micromania Zing organiza unas tres sesiones de Live Shopping al mes. El calendario est\u00e1 estrechamente ligado a lo m\u00e1s destacado: lanzamiento de nuevos juegos, eventos imprescindibles y campa\u00f1as comerciales (rebajas, Navidad, etc.).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los resultados no dejan asomo de duda:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>30\u202f000 espectadores \u00fanicos de media (directo + repeticiones).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>15\u202f000 marcas de participaci\u00f3n por directo, de media. Esto incluye \u00abme gusta\u00bb y mensajes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Un\u202fdirecto = un d\u00eda de facturaci\u00f3n de una tienda f\u00edsica.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubre el caso pr\u00e1ctico de Micromania Zing para saber m\u00e1s.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IKKS, La Redoute y Micromania son tres clientes de nuestra plataforma Live Shopping. Tambi\u00e9n trabajamos con las marcas Monoprix, Campings, 24S y Castorama, entre otras.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto no lo decimos para autopromocionarnos, sino para que veas que cualquier marca puede beneficiarse del <a href=\"https:\/\/skeepers.io\/es\/industria-moda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Live Shopping<\/a>, independientemente del sector o el tipo de productos que venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para terminar, te damos algunos consejos para implementar con \u00e9xito una estrategia exitosa de compras en directo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-mcgm9odu2bn\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap3\">Dos consejos para una estrategia de Live Shopping exitosa&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-spacer-3k6ba4k4ejj\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crea encuentros peri\u00f3dicos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer consejo es la recurrencia. Las compras en directo deben ser una pr\u00e1ctica habitual y convertirse en encuentros regulares con tus clientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recurrencia aumenta la participaci\u00f3n y hace que tus clientes esperen con ansia cada sesi\u00f3n de compras en directo. Adem\u00e1s, es la mejor forma de optimizar la rentabilidad de las sesiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Supervisa los resultados&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro segundo consejo es que midas los resultados a trav\u00e9s de los KPI pertinentes. Supervisar el rendimiento de tus sesiones de Live Shopping es la mejor forma de mejorar con el tiempo. Los tres KPI esenciales son:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El \u00edndice de atenci\u00f3n<\/strong>, que corresponde a la media de tiempo que los espectadores dedican a ver un v\u00eddeo. Este KPI te permite medir el inter\u00e9s que muestran tus clientes en tus sesiones de compras en directo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El \u00edndice de conversi\u00f3n<\/strong>, que es el porcentaje de espectadores que a\u00f1adieron un producto al carrito.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El \u00edndice de participaci\u00f3n<\/strong>, que mide el n\u00famero de personas que interactuaron durante la sesi\u00f3n, tanto con \u00abme gusta\u00bb como con mensajes en el chat.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra plataforma del Live Shopping te permite supervisar estos tres KPI y seguir otros indicadores, como la audiencia m\u00e1xima, el n\u00famero de personas que estuvieron viendo el v\u00eddeo durante m\u00e1s de un minuto, el volumen de espectadores m\u00f3viles, el importe medio del carrito, la cantidad de opiniones en las repeticiones, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos que este art\u00edculo haya despertado tu inter\u00e9s por poner a prueba una estrategia de Live Shopping. Este es un canal que permite, de forma simult\u00e1nea, impulsar la conversi\u00f3n, desarrollar el compromiso y mejorar la retenci\u00f3n de clientes, todo ello mientras humanizas la experiencia del cliente en l\u00ednea.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Live Shopping, o compras en directo, est\u00e1 en boca de todos, y con raz\u00f3n. Lejos de ser una moda pasajera, representan una tendencia imparable en el comercio en l\u00ednea.&nbsp;&nbsp; Todos los sectores empresariales se est\u00e1n beneficiando de este nuevo canal de comunicaci\u00f3n y e-commerce. 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