{"id":130144,"date":"2021-09-02T08:00:00","date_gmt":"2021-09-02T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/?p=130144"},"modified":"2025-12-22T15:42:46","modified_gmt":"2025-12-22T14:42:46","slug":"10-do-donts-exito-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/es\/blog\/10-do-donts-exito-redes-sociales\/","title":{"rendered":"10 Do’s y Don’ts para tener \u00e9xito en redes sociales"},"content":{"rendered":"

Las redes sociales est\u00e1n en constante cambio<\/span>. No siempre es f\u00e1cil para las empresas mantenerse al d\u00eda e incorporar todas las tendencias emergentes<\/a>, las \u00faltimas herramientas y funciones a su estrategia de contenidos. Sin embargo, es imposible imaginar las estrategias de comunicaci\u00f3n<\/span> actuales sin estas plataformas y sus innovaciones – los menos fans de las redes sociales y las empresas de todos los sectores ya deber\u00edan haber entendido y aplicado esto.<\/p>\n

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Cada d\u00eda observamos c\u00f3mo numerosas marcas y empresas tienen dificultades para incluir estas din\u00e1micas a sus canales sociales. \u00bfC\u00f3mo puede ocurrir esto todav\u00eda?<\/p>\n

A fecha de hoy, ser Social Media Manager es un trabajo a tiempo completo<\/span> y hace tiempo que dej\u00f3 de ser un \u00e1rea que se puede gestionar de forma secundaria en una empresa. Quien a\u00fan no se haya dado y tenido en cuenta esto est\u00e1 apostando claramente por el caballo equivocado en su estrategia de marketing. Y es que, las redes sociales<\/a> y el uso de embajadores de marca, como los influencers, ofrecen un gran potencial oculto a las marcas para aumentar su alcance y dirigirse a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

Para evitar que estos errores se produzcan tan a menudo en el futuro, desde Hivency, plataforma de influencia<\/a>, te desvelamos lo que debes y no debes hacer para tener \u00e9xito en marketing en redes sociales.<\/p>\n

5 Don’ts que has de evitar cometer:<\/h2>\n

1. Dirigirte a las grandes masas<\/h3>\n

Puede que las redes sociales tengan una gran audiencia<\/span>, pero cada usuario tiene unos intereses diferentes. Hay que tener en cuenta las distintas realidades, y pensar a qui\u00e9n quieres dirigirte en cada publicaci\u00f3n<\/span>. No pienses \u00fanicamente en tu marca a la hora de crear cada post, sino en el prop\u00f3sito y el beneficio que este post tiene para el potencial cliente que lo va a ver. Crea contenido segmentado <\/span>para alcanzar de forma efectiva a tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

2. Incorporar todas las tendencias a tu estrategia<\/h3>\n

Podr\u00eda ser muy f\u00e1cil: todo lo que tendr\u00edas que hacer es seguir las \u00faltimas novedades de las redes sociales para conseguir m\u00e1s likes, seguidores y una mayor tasa de engagement<\/span>. Pero cuidado: no todas las tendencias se adaptan a tu marca<\/a>. Antes de realizar un challenge por el hecho de que est\u00e9 de moda, eval\u00faa si aporta algo a la imagen de tu marca. Adopta una visi\u00f3n a largo plazo<\/span> y analiza si realmente esta tendencia responde a tus objetivos y encaja en tu plan de contenidos. No crees por crear…<\/p>\n

3. Eliminar las rese\u00f1as menos halagadoras<\/h3>\n

\u00bfA qui\u00e9n le gustan las cr\u00edticas? Especialmente en redes sociales donde no siempre se es constructivo. El anonimato deja mucho m\u00e1s espacio para que ciertos usuarios se ensa\u00f1en. Pero optar por eliminar este tipo de comentarios puede volverse en tu contra<\/span>. Como marca, lo mejor es afrontar todas las rese\u00f1as tanto positivas como negativas<\/a>, por muy inapropiadas que puedan llegar a ser algunas. De lo contrario, corres el riesgo de exponerte r\u00e1pidamente a un verdadero bad buzz, que puede causar da\u00f1o a tu imagen de marca<\/span>. La rapidez, el humor y, sobre todo, el respeto pueden ayudarte a encontrar la respuesta adecuada. Adem\u00e1s muchas rese\u00f1as son constructivas<\/a> y pueden ayudarte a mejorar tu producto o servicio, no dudes en analizarlas para sacar insights<\/span>.<\/p>\n

4. Publicar una vez y desaparecer<\/h3>\n

Que levante la mano quien haya publicado alguna vez un post y luego haya vuelto a su actividad anterior olvidando el perfil de la red social. S\u00ed, suele ser algo habitual cuando se carece de tiempo<\/span>. Pero ese es exactamente el enfoque equivocado. Si est\u00e1s en proceso de hacer crecer tu comunidad y engagement<\/a>, tu compromiso a la hora de publicar e interactuar con tu comunidad ha de ser absoluto. \u00bfC\u00f3mo conseguirlo? Crea un calendario editorial y programa tus publicaciones<\/span> para asegurar la frecuencia de posts en tu perfil, si bien no es necesario publicar cada d\u00eda, no est\u00e1 de m\u00e1s asegurar cierta recurrencia.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante reaccionar y responder a todos los comentarios y mensajes directos<\/span> r\u00e1pidamente para crear una buena relaci\u00f3n con tus seguidores. No olvides comprobar regularmente el apartado \u00abSolicitudes\u00bb para aquellos nuevos seguidores que quieren entrar en contacto contigo. Adem\u00e1s, no dudes en mirar de vez en cuando las historias de tus seguidores e incluso seguir a los verdaderos fans. Fidelizar es clave<\/a>, porque con un solo clic, el seguidor puede dejar de serlo pronto.<\/p>\n

5. Fijarse \u00fanicamente en el n\u00famero de seguidores como KPI de \u00e9xito<\/h3>\n

A menudo o\u00edmos que tener un n\u00famero muy elevado de seguidores es sin\u00f3nimo de \u00e9xito en redes sociales, pero la realidad es que esto no es del todo cierto. Medir el \u00e9xito o fracaso de tu estrategia solo por este n\u00famero es un error<\/span>. Evidentemente, el n\u00famero de seguidores es importante, pero no es el \u00fanico KPI relevante<\/a>: la interacci\u00f3n de los seguidores con el contenido publicado lo es igual o incluso m\u00e1s. Una comunidad muy peque\u00f1a puede generar una tasa de engagement muy alta<\/a>. Aquellas marcas que traten con autenticidad a su comunidad tendr\u00e1n m\u00e1s \u00e9xito a largo plazo y estar\u00e1n m\u00e1s unidas a ellos. Es importante estar a la escucha de la comunidad y replantear tus propios objetivos<\/span>. \u00bfQu\u00e9 quieren ver? \u00bfDe qu\u00e9 quieren hablar y en qu\u00e9 aspectos les falta informaci\u00f3n? A continuaci\u00f3n, hay que evaluar estos insights y aplicar los conocimientos adquiridos a tu propia estrategia.<\/p>\n

5 Do’s que has de seguir<\/h2>\n

1. Destacar de las dem\u00e1s cuentas<\/h3>\n

Parece evidente, pero no siempre es f\u00e1cil. Los usuarios no se comprometer\u00e1n con tu cuenta si esta no se diferencia de la competencia<\/span>. Miles de perfiles cuyo contenido se asemeja no aporta ning\u00fan valor a los usuarios.<\/p>\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo puede una marca destacar de la gran masa de contenidos presentes en las redes sociales? Un elemento muy \u00fatil, es conocer tu Unique Selling Proposition. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia de la competencia<\/a>? Son precisamente estas diferencias las que hay que trabajar en redes sociales y comunicarlas a la comunidad adem\u00e1s de presentarlas de forma visual. Ya no bastan las im\u00e1genes bonitas, el concepto general de tu marca debe ser claramente reconocible, ya sea mediante una determinada combinaci\u00f3n de colores, fondos musicales o un lenguaje visual diferente. Incluso antes de que el usuario lea el nombre de la empresa, deber\u00eda reconocer de qui\u00e9n es el perfil. Esto no es f\u00e1cil, pero debe ser uno de los objetivos.<\/p>\n

2. Reutilizar el contenido del que ya dispones<\/h3>\n

La creaci\u00f3n de contenido no es solo un trabajo duro, si no que adem\u00e1s puede conllevar mucho tiempo y a veces incluso ser algo tedioso. Requiere numerosas horas de trabajo. \u00bfQu\u00e9 tal si ampl\u00edas tu propia huella digital y reutilizas el contenido que ya tienes?<\/span><\/p>\n

Puedes, por ejemplo, retomar tu \u00faltimo comunicado de prensa y utilizarlo como un nuevo pie de foto de Instagram. \u00bfO a lo mejor tienes un v\u00eddeo de tu marca en alguna parte que nunca lleg\u00f3 a las redes sociales? Con un poco de edici\u00f3n, se le puede dar r\u00e1pidamente giro para adaptarlo al lenguaje visual actual y que encaje perfectamente en el dise\u00f1o del feed. Adem\u00e1s no dudes en utilizar el UGC generado<\/a> a trav\u00e9s de tus campa\u00f1as de marketing de influencia<\/a> y de rese\u00f1as de consumidores<\/a>. Nada mejor que contenido generado por tus propios usuarios para comunicar a potenciales consumidores.<\/p>\n

Todo esto no solo te ahorrar\u00e1 mucho tiempo, sino tambi\u00e9n una interesante cantidad de presupuesto de marketing.<\/p>\n

3. Llamar a tu comunidad a pasar a la acci\u00f3n<\/h3>\n

En cada publicaci\u00f3n de Instagram<\/a>, tienes espacio para 2.200 caracteres. Siendo honestos, \u00bfcu\u00e1ntos utilizas de media? Generalmente, se utilizan entre 30 y 60, lo que viene a ser una frase corta corta. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechar las oportunidades que tienes<\/span>?<\/p>\n

Debes pensar en c\u00f3mo la comunidad podr\u00eda interactuar con el contenido de cada post. \u00bfQuieres que dejen un comentario? \u00bfTal vez incluso dar su opini\u00f3n sobre lo que piensan de lo que se muestra en la publicaci\u00f3n o si les interesa en absoluto? \u00bfO incluso que compartan la publicaci\u00f3n con amigos y familiares?<\/p>\n

Aprovecha este espacio para invitarles a hacer este tipo de acciones que generan interacci\u00f3n y aumentan el engagement<\/span>. Si lo preguntas directamente, ser\u00e1 m\u00e1s probable que obtengas una reacci\u00f3n por su parte.<\/p>\n

4. Mostrar el lado humano de tu marca<\/h3>\n

\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de la empresa? \u00bfCu\u00e1les eran las ideas antes de fundar la empresa? \u00bfCu\u00e1les son los problemas cotidianos que surgen? La gente prefiere comprar a personas, no a gigantes desconocidos e inaccesibles.<\/p>\n

Los seguidores son curiosos y quieren saber qu\u00e9 ocurre entre bambalinas<\/span>, o qui\u00e9nes son las personas que dan forma a la empresa y la hacen triunfar. Esto es lo que hace que una empresa sea \u00abhumana\u00bb. A largo plazo, esto conduce a un apego emocional. Y esto crea un enlace y una conexi\u00f3n con los potenciales clientes<\/span> que es pr\u00e1cticamente impagable.<\/p>\n

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Ver esta publicaci\u00f3n en Instagram<\/div>\n<\/div>\n
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Una publicaci\u00f3n compartida de Hivency Spain (@hivency_es)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n

5. Establecer el mayor n\u00famero posible de colaboraciones<\/h3>\n

\u00bfA qui\u00e9n no le gusta un buen impulso en redes sociales? No creo que nadie diga que no a eso. Tienes varias opciones.<\/p>\n

Puedes, por ejemplo, colaborar con empresas que persiguen los mismos objetivos y tienen un p\u00fablico similar al tuyo. De este modo, podr\u00e9is retroalimentaros y beneficiaros los unos de los otros. Pod\u00e9is llevar a cabo acciones de co-branding<\/a>, como organizar concursos de forma conjunta o crear un producto juntos. De este modo, ambas conseguir\u00e9is atenci\u00f3n y una buena tasa de engagement<\/span>. Las posibilidades son ilimitadas, solo tienes que ser creativo y pasar a la acci\u00f3n.<\/p>\n

Otra opci\u00f3n es colaborar con creadores de contenido. Lanzar campa\u00f1as con nanoinfluencers <\/a>o microinfluencers<\/a> te permitir\u00e1 tener una presencia en redes sociales de forma contin\u00faa, asegurando de este modo que se hable de ti constantemente. Env\u00edales tus \u00faltimos lanzamientos<\/a> o tus productos ic\u00f3nicos para que cuenten su experiencia en sus perfiles. Puedes, incluso proponerles organizar un sorteo para sus comunidades, conseguir beneficios para sus fieles seguidores que siempre les apoyan, es algo que estos peque\u00f1os creadores valoran mucho.<\/p>\n

Ahora ya tienes todas las claves para que tu estrategia en redes sociales sea todo un \u00e9xito. \u00a1Ya solo queda que te pongas manos a la obra!<\/p>\n

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Cr\u00e9dito foto portada: Nathan Dumlao via Unsplash<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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