Comment convaincre son boss d’investir en marketing d’influence ?

Vous en êtes persuadé, le marketing d’influence est le levier qu’il vous faut pour développer votre business. Par contre, votre manager en est moins sûr et il campe sur ses positions. Pour faire avancer votre projet, on vous donne quelques arguments dont certains chiffrés pour le convaincre. 

Pour rappel, afin de bien expliquer à votre manager ce qu’est le marketing d’influence, voici une brève introduction. Pour une entreprise, mettre en place une stratégie de marketing d’influence permet de transmettre un message et de faire connaître ses services et/ou produits aux consommateurs par le biais de prescripteurs. Aujourd’hui, ceux qui ont le plus de succès auprès des consommateurs sont les créateurs de contenu sur les réseaux sociaux. Il existe aujourd’hui 4 types d’influenceurs : 

• Les all stars (autrement dit, les célébrités) ; 
• Les macro-influenceurs : plus de 100K followers ;
• Les micro-influenceurs : entre 5K et 100K d’abonnés ;
• Les nano-influenceurs : moins de 5 000 abonnés.

En fonction de son secteur d’activité, de son budget, de ses objectifs et produits, certains influenceurs conviendront mieux que d’autres. Par exemple, les nano-influenceurs seront plus pertinents pour une marque qui souhaite localiser ses prises de parole, tandis que les micro-influenceurs vont permettre de lancer des campagnes de masse pour le même budget qu’un macro-influenceur.

La pyramide des influenceurs. Crédit photo : Hivency.

Maintenant, venons-en au fait ! Voici notre liste d’arguments à donner à votre boss. 

1 – Le marketing d’influence est le canal le plus puissant pour une marque

Dans toutes les stratégies de communication/marketing, l’influence doit maintenant être au cœur. Les créateurs de contenu sont en effet désormais incontournables. Ce n’est pas étonnant lorsque l’on sait qu’en 2020, 80 % des consommateurs ont déjà effectué un achat recommandé par un influenceur. Pendant le confinement, et ce, partout dans le monde, l’utilisation des réseaux sociaux a augmenté de manière exponentielle et les marketeurs ont été nombreux à avoir recours à ce levier pour permettre de booster leurs ventes sur internet. En 2022, l’industrie du marketing d’influence vaudra 15 milliards de dollars, selon Insider.

L’influence offre aussi à une marque beaucoup d’avantages :

• Des UGC qualitatifs, authentiques et sincères sur les réseaux sociaux. Vous pourrez aussi réutiliser ces contenus pour vos supports de communication.
• Le développement d’une nouvelle forme de communication. Ce ne sera pas la marque qui livrera un message aux consommateurs, mais les influenceurs qui le partageront.
• La création d’une relation de proximité avec les consommateurs : blogs, événements, réseaux sociaux, vidéos, audios (Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, TikTok, etc.)
• La mesure des campagnes grâce à des dizaines de KPIs : le taux d’engagement, le reach, les liens trackés, le nombre de vues du compte de la marque, les statistiques du trafic vers le website, le nombre de followers, le nombre de publications, le nombre de commentaires et de likes, le pourcentage de commentaires positifs et négatifs, les mentions et hashtags, les codes promotionnels.
• Un engagement plus élevé des consommateurs, car il y a de plus en plus d’interactions avec une marque. L’engagement se matérialise aujourd’hui par les mentions « j’aime », les commentaires, les partages, les regrams et les retweets. Pour avoir un bon engagement, il est plus intéressant de travailler avec des micro-influenceurs ou des nano-influenceurs.
• Un meilleur retour sur investissement. 

2 – Le marketing d’influence permet de toucher le maximum de consommateurs

En collaborant avec des créateurs de contenu, vous allez ainsi atteindre toute leur communauté et la portée globale ainsi que le reach potentiel des internautes touchés pour les publications accumulées va être de plusieurs milliers de personnes. Prenons l’exemple de la marque food Michel et Augustin, accompagnée par notre plateforme d’influence. Dans l’étude de cas que nous venons de vous publier, nous vous révélons qu’avec 25 influenceurs, la portée globale de la campagne s’élève à 398 000 consommateurs. Découvrez-en plus, en téléchargeant notre guide complet pour parler et faire parler de votre marque sur les réseaux sociaux. 

3 – Les influenceurs produisent des contenus qualitatifs et uniques

Ces contenus (UGC), vous pourrez les réutiliser pour vos supports de communication et cela permet à votre marque de rivaliser d’ingéniosité et de se démarquer. Cela permettra également de donner la parole aux influenceurs dans différents canaux que vous utilisez :

• Vidéo ;
• Mailing ;
• Blog ;
• Newsletter ;
• Stories sur le web ;
  
• Site web ; 
• Bulletin d’information, etc.

Des marques de différentes industries telles que Dior, Promod, Garnier ou Estée Lauder utilisent d’ailleurs très régulièrement les UGC des influenceurs pour les partager sur d’autres canaux de communication. Prenons pour modèle, la marque de prêt-à-porter française Promod : sur son site internet et plus précisément sur la fiche produit d’un de ses vêtements, elle a mis en avant le produit porté par la macro-influenceuse @lisonseb.  Une bonne tactique pour miser sur l’authenticité, améliorer son brand awareness mais surtout pour mettre en avant le produit en situation réelle. 

Crédits photo : Promod.fr mis en page par Hivency. 

4 – L’influence fonctionne pour toutes les industries

D’après InfluencerMarketingHub, le marketing d’influence, ne concerne pas uniquement le B2C, car 31 % des entreprises faisant appel aux créateurs de contenu sont dans le secteur B2B.  

Aujourd’hui, toutes les industries peuvent mettre en place des partenariats avec des influenceurs. En effet, ces derniers sont généralement spécialisés dans des niches, c’est-à-dire, qu’ils communiquent sur leur passion et ont des abonnés qui leur correspondent et donc s’intéressent au secteur d’activité de la marque.

C’est par conséquent, très intéressant pour une marque de s’intéresser à leurs sujets de prédilection adoptés. Généralement, les influenceurs sont spécialisés en lifestyle, beauté, fashion, food, voyages et gaming, mais il existe des centaines d’autres spécialités.

5 – Le marketing d’influence ne coûte pas plus cher que le paid media

Si les marketeurs investissent davantage en influence marketing, il y a tout de même quelques préjugés qui circulent encore, mais NON, le marketing d’influence ne nécessite pas un gros budget. D’ailleurs, si vous collaborez avec plusieurs micro-influenceurs sur plusieurs campagnes de marketing d’influence, vous payerez très certainement le même tarif pour une seule collaboration avec un macro-influenceur. De plus, les micro et nano-influenceurs, privilégient l’adhésion à une marque plutôt que la rémunération.

Pour la marque de cosmétiques L’Occitane en Provence, les micro-influenceurs correspondent vraiment à ce qu’elle recherche et “Les campagnes sur la plateforme d’influence Hivency marchent aussi bien que nos campagnes paid media avec des macro-influenceurs. Les micro-influenceurs possèdent des abonnés plus fidèles que les macro-influenceurs et ils ont des très bons taux d’engagement (souvent + de 5 %). C’est donc très intéressant pour notre marque.” déclare Lucille Garrivet, Chef de Projet Digital Branding & Social Media au sein du Groupe L’Occitane.Pour en savoir plus sur la stratégie de micro-influence de L’Occitane en Provence, découvrez ici notre étude de cas à lire et à relire.

6 – L’influence ne nécessite pas de prendre des risques

Non, investir dans le marketing d’influence, peu importe votre budget, ne signifie pas que vous prenez un risque. En collaborant avec des influenceurs, qui ont une expertise dans ce domaine, vous allez accroître votre visibilité sur les réseaux sociaux et booster vos ventes. Cela permet aussi de générer du trafic en magasin et de rajeunir sa cible de consommateurs.

S‘il est parfois difficile de  trouver les bons influenceurs, il est toutefois très simple de distinguer les vrais influenceurs des faux influenceurs (fake influenceurs = faux abonnés, faux commentaires, achat de likes et followers, etc.)  Vous pouvez même avoir recours à un outil comme Fame Check, qui va vous aider à analyser en ligne, le profil et la notoriété des influenceurs (followers, nombre réel de vues, taux d’engagement et qualité de sa communauté). Ainsi, les créateurs de contenu, qui achètent des robots pour augmenter leur performance, seront démasqués et vous pourrez choisir de ne pas travailler avec eux. 

7 – Les plateformes d’influence permettent d’optimiser votre stratégie d’influence

Si votre manager vous dit qu’il n’a pas le temps ni les compétences pour le marketing d’influence, rassurez-le en lui justifiant qu’il existe aujourd’hui des plateformes d’influence telles qu’Hivency, qui peuvent vous accompagner de l’élaboration de la stratégie à la logistique des campagnes, en passant par la recherche des influenceurs. De plus, la plateforme Hivency a intégré une nouvelle offre « Ratings & Reviews« , qui permet aux marques de récolter des avis consommateurs authentiques et détaillés. 

Pour finir, n’oubliez pas de présenter cette infographie à votre manager. Tous les chiffres à savoir en 2021 sur le comportement des consommateurs sur les réseaux sociaux et avec les créateurs de contenu sont énumérés : 

© Infographie 2021 Hivency. Tous droits réservés.

Crédit photo : Photo by bruce mars on Unsplash / Article mis à jour en juin 2021.