Stratégie de marketing d'influence : 8 conseils pour les retailers

Dans le monde du retail, le marketing d’influence est un moyen efficace d’augmenter la notoriété de la marque et de stimuler les ventes. 

En effet, la concurrence est féroce. Les entreprises du commerce de détail doivent toujours plus se démarquer pour attirer l’attention des consommateurs et gagner leur confiance. Celles qui sont capables de créer une expérience utilisateur personnalisée, de proposer des offres exclusives et de communiquer efficacement avec leur public sur les réseaux sociaux sont celles qui réussissent à se distinguer.

C’est là que le marketing d’influence intervient. Cependant, son déploiement massif peut être un défi car cela implique la coordination de multiples personnes et de partenariats. 

Voici 8 conseils pour construire une stratégie de marketing d’influence à grande échelle dans le secteur retail.

1. Définir l’objectif de votre campagne de marketing d’influence

L’une des premières étapes pour construire une stratégie de marketing d’influence réussie est de définir son objectif.

Posez-vous les bonnes questions :

• Quelle est la finalité de cette campagne ? ;
• Voulez-vous augmenter les ventes, accroître la notoriété de votre marque ou renforcer votre positionnement sur le marché ? ;
• Cherchez-vous à atteindre de nouvelles cibles ou à rajeunir votre image de marque ?

Rappelez-vous, une campagne équivaut à un objectif.

2. Déterminer un budget 

Le budget permettra de déterminer la portée et l’ampleur de votre campagne. En fonction, vous pourrez décider du nombre d’influenceurs à engager, de la taille de leur audience, du type de contenu à produire, etc.

Ensuite, définir un budget vous permettra de surveiller que votre campagne reste rentable et cohérente selon les objectifs fixés. Cela évite de dépenser de l’argent inutilement ou de dépasser les limites financières de l’entreprise.

Pour définir un budget de campagne de marketing d’influence, vous devez prendre en compte plusieurs éléments :

1. Les coûts associés à l’engagement des influenceurs (honoraires, frais de production) ;
2. Les coûts liés à la création de contenu ;
3. Les coûts de promotion de la campagne.

3. Cerner votre public cible

Le marketing d’influence fonctionne lorsque vous avez une idée claire de qui est votre public cible.

En somme, qui est votre client idéal et comment pouvez-vous réellement le toucher ?

Déterminez :

• Ses traits démographiques ;
• Ses centres d’intérêt ;
• Ses douleurs ;
• Ses comportements ;
• Son parcours d’achat.

Cela vous aidera à créer des contenus qui résonnent avec votre public. En effet, selon l’âge, le sexe, les frustrations de votre cible vous ne vous adresserez pas à elle de la même façon et peut-être pas sur le même média social. 

4. Choisir les bons influenceurs

La sélection des bons influenceurs est essentielle pour la réussite de votre campagne de marketing d’influence. Trouvez des leaders d’opinions reconnus dans votre domaine d’activité de retaileur. Autrement dit, ceux qui ont une portée et une pertinence pour votre public cible.

Vérifiez leur engagement avec leur communauté, leur degré d’expertise et leur capacité à générer des conversions. En outre, recherchez des influenceurs qui ont une esthétique et des valeurs qui correspondent à votre marque.

Vous devrez également décider si vous préférez vous concentrer sur des nano-influenceurs ou des micro-influenceurs, ainsi que sur leur tranche d’âge, leur localisation, leur réseau social préféré, etc. Bien sûr, votre budget est un facteur important qui déterminera le nombre d’influenceurs que vous pourrez inclure dans votre campagne.

5. Établir des relations avec ces créateurs de contenus

Une fois que vous avez identifié les leaders d’opinion pertinents pour votre entreprise, vous devez soigner votre relation avec eux.

C’est-à-dire établir un lien de confiance et en toute transparence.

Commencez par suivre leurs comptes sur les médias sociaux et interagir avec leur contenu. Vous pouvez également leur envoyer un message personnalisé pour leur expliquer qui vous êtes et pourquoi vous pensez qu’une collaboration pourrait être bénéfique pour eux et pour votre entreprise. Veillez bien à en clarifier les termes et les conditions afin qu’aucune partie ne soit lésée.  

6. S’assurer que le contenu soit de qualité

Une fois que vous avez établi une bonne relation avec vos créateurs de contenu, expliqué vos objectifs et sécurisé votre collaboration (notamment sur le plan juridique), veillez à la qualité du contenu. Certes, le but est de faire confiance à l’influenceur étant donné que vous l’avez sélectionné pour ses contenus préexistants et “sa patte”.

Cependant, il reste essentiel de vérifier tout du long que le contenu soit authentique, engageant et promoteur des valeurs de votre entreprise. Vous devez également vous assurer qu’il respecte les règles éthiques et demeure adapté à chaque plateforme sociale sur laquelle vous publiez.

7. Mesurer l’efficacité de la campagne

Il est important de mesurer l’efficacité de votre campagne de marketing d’influence. Pour cela, gardez en tête son objectif final et définissez des KPIs solides. Gare aux vanity metrics (des indicateurs attrayants mais dénués de retombées concrètes) qui peuvent faire du bien à l’égo mais sans rien de concret derrière. 

Afin d’évaluer l’efficacité et la rentabilité de votre collaboration, plusieurs facteurs peuvent entrer en compte mais toujours et exclusivement selon votre objectif :

1. Nombre de ventes ;
2. Nombre de nouveaux abonnés ;
3. Nombre de mentions de votre entreprise ;
4. Taux d’engagement sur vos publications. 

8. Choisir une plateforme d’influence marketing pour vos campagnes 

Faire appel à une plateforme spécialisée dans le marketing d’influence peut faciliter la mise en œuvre et les performances de vos campagnes. En effet, ces plateformes permettent aux marques de gérer facilement leurs collaborations avec des leaders d’opinion à partir d’un seul endroit.

Chez Skeepers, nous offrons la possibilité de lancer des campagnes d’influence à grande échelle avec des micro et nano-influenceurs. Les marques qui nous font confiance bénéficient d’une banque d’UGC unique et authentique ainsi que d’une bibliothèque d’influenceurs. La logistique est entièrement automatisée, ce qui leur permet de se concentrer sur la performance de leurs campagnes et la relation avec leurs créateurs de contenus. 

En conclusion, le marketing d’influence est un outil très puissant s’il est utilisé de façon pertinente. En suivant ces conseils, en prenant le temps et en vous fiant à des experts dans le domaine, vous serez en capacité de construire une stratégie de marketing d’influence efficace et rentable.

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