Les vid\u00e9os UGC, un format pl\u00e9biscit\u00e9 par les internautes<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLa vid\u00e9o, le format roi<\/h3>\n\n\n\n
Le format vid\u00e9o est devenu incontournable sur le web et encore plus sur les r\u00e9seaux sociaux. Cl\u00e9 de vo\u00fbte du marketing viral, la vid\u00e9o est partout. <\/p>\n\n\n\n
C\u2019est le format le plus engageant, le plus appr\u00e9ci\u00e9 des utilisateurs et le plus puissant pour faire passer un message. Les plateformes comme Tiktok, Instagram ou Facebook l\u2019ont parfaitement compris. <\/p>\n\n\n\n
Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames : <\/p>\n\n\n\n
\n- 78%<\/strong> des internautes visionnent des vid\u00e9os au moins une fois par semaine, et 55% quotidiennement (source : Alioze).<\/li>\n\n\n\n
- 96%<\/strong> des consommateurs affirment avoir augment\u00e9 leur consommation de vid\u00e9os depuis la pand\u00e9mie (source : HubSpot<\/a>).<\/li>\n\n\n\n
- 88 %<\/strong> des consommateurs estiment que les contenus vid\u00e9o sont une source d\u2019information fiable.<\/li>\n\n\n\n
- Pour 90 %<\/strong> des consommateurs, la vid\u00e9o aide \u00e0 prendre une d\u00e9cision d\u2019achat.<\/li>\n\n\n\n
- 60 %<\/strong> des utilisateurs ach\u00e8tent un produit apr\u00e8s s\u2019\u00eatre renseign\u00e9 sur YouTube (source : Think With Google<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Le succ\u00e8s des vid\u00e9os de consommateurs (User Generated Video)<\/h3>\n\n\n\n
Mais quelles sont les vid\u00e9os qui cartonnent en ligne ? Force est de reconna\u00eetre que les vid\u00e9os tr\u00e8s travaill\u00e9es produites par les marques ont beaucoup moins de succ\u00e8s aupr\u00e8s des internautes que les vid\u00e9os tourn\u00e9es par les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Souvent courtes, tourn\u00e9es avec un smartphone, parfois \u00e0 moiti\u00e9 improvis\u00e9es, les vid\u00e9os de consommateurs plaisent par leur authenticit\u00e9 et leur simplicit\u00e9 : un consommateur partage son exp\u00e9rience sur un produit ou un service, sur un ton naturel et spontan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"Vid\u00e9o](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-29-a-10.04.10-1024x520.png\")
Vid\u00e9o YouTube, test et t\u00e9moignage d’un client de la marque Woodbrass<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nCes vid\u00e9os appartiennent \u00e0 la grande famille des User Generated Contents<\/strong>, ou contenus produits par les utilisateurs. Au m\u00eame titre que les avis clients classiques, qui pars\u00e8ment la toile et les sites ecommerce. <\/p>\n\n\n\nLe succ\u00e8s des vid\u00e9os de consommateurs s\u2019explique par la combinaison du format le plus populaire (la vid\u00e9o) et d\u2019un contenu authentique qui pla\u00eet et suscite la confiance (les UGC).<\/p>\n\n\n\n
Il para\u00eet difficile aujourd\u2019hui de b\u00e2tir une strat\u00e9gie marketing en ligne sans envisager cet outil puissant que constituent les vid\u00e9os de consommateurs. D\u2019autant plus qu\u2019il est d\u00e9sormais possible de d\u00e9centraliser et d\u2019industrialiser la production d\u2019\u201dUser Generated Videos\u201d<\/strong> en utilisant une plateforme comme celle que nous proposons : Consumer Videos. La production de vid\u00e9os n\u2019est plus synonyme d\u2019investissements lourds et de travail chronophage.<\/p>\n\n\n\nA titre d\u2019exemple, l\u2019un de nos clients, Consobaby, une plateforme communautaire qui r\u00e9unit plus de 4,5 millions de parents, g\u00e9n\u00e8re et diffuse plus de 100 nouvelles vid\u00e9os par mois, avec un budget limit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Nous allons voir comment les vid\u00e9os de consommateurs peuvent vous aider non seulement \u00e0 b\u00e2tir l\u2019e-reputation de votre marque<\/strong>, mais aussi \u00e0 am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO)<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLes vid\u00e9os de consommateurs, au service de votre strat\u00e9gie SEO et de votre e-reputation<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nUser Generated Video & e-reputation <\/h3>\n\n\n\n
L\u2019e-reputation<\/a> de votre marque fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la perception que les consommateurs ont de votre marque sur les canaux digitaux. En un mot, c\u2019est la r\u00e9putation de votre marque en ligne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nTous les contenus publi\u00e9s en ligne et qui parlent de votre marque ont \u00e0 un degr\u00e9 ou un autre un impact sur votre e-reputation. Mais ceux qui ont le plus de poids, ce sont les contenus diffus\u00e9s par les consommateurs eux-m\u00eames, notamment les avis clients, qu\u2019ils prennent une forme \u00e9crite traditionnelle ou une forme vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"avis](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-29-a-10.04.28-1024x451.png\")
Video consommateur sur une fiche produit de la marque Lightonline<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLes avis vid\u00e9os et les avis \u00e9crits ont tous deux leur place dans une strat\u00e9gie d\u2019e-reputation. Ils permettent au consommateur qui s\u2019informe sur une marque, un produit ou un service d\u2019en savoir plus sur le produit et de se rassurer. Ils sont gage de confiance. Dans le jargon, c\u2019est ce que l\u2019on appelle des \u201c\u00e9l\u00e9ments de r\u00e9assurance\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Les avis clients vid\u00e9os peuvent \u00eatre diffus\u00e9s sur son site internet ou sur son site ecommerce. Les vid\u00e9os de consommagteurs sont, notamment, un excellent moyen d\u2019am\u00e9liorer le taux de conversion des fiches produits. Mais elles peuvent aussi \u00eatre partag\u00e9es : <\/p>\n\n\n\n
\n- Sur sa cha\u00eene YouTube.<\/li>\n\n\n\n
- Sur ses r\u00e9seaux sociaux : Instagram, Tiktok, Facebook\u2026<\/li>\n\n\n\n
- Dans ses campagnes d\u2019email marketing et autres newsletters.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Notre plateforme Consumer Videos vous permet de g\u00e9rer la production des vid\u00e9os de A \u00e0 Z : <\/p>\n\n\n\n
\n- Recrutement des clients ambassadeurs.<\/li>\n\n\n\n
- Partage des briefs aux clients participants. <\/li>\n\n\n\n
- Post-production : montage, ajout de sous-titres, de musiques libres de droits\u2026<\/li>\n\n\n\n
- Diffusion des vid\u00e9os sur le site internet, YouTube et les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
D\u00e9couvrez 6 raisons d\u2019ajouter des vid\u00e9os de consommateurs sur vos fiches produits<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nUser Generated Video & SEO<\/h3>\n\n\n\n
Les User Generated Video produites par vos clients ambassadeurs peuvent donc \u00eatre diffus\u00e9es dans vos fiches produits pour am\u00e9liorer la conversion et sur vos r\u00e9seaux sociaux pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne. <\/p>\n\n\n\n
Mais les vid\u00e9os de consommateurs ont un autre cas d\u2019usage : le SEO. Difficile a priori de faire le lien entre strat\u00e9gie SEO et User Generated Video. Pourtant, en y r\u00e9fl\u00e9chissant, il devient \u00e9vident. <\/p>\n\n\n\n
Plusieurs des clients de notre plateforme Consumer Videos utilisent les vid\u00e9os de consommateurs pour am\u00e9liorer leur visibilit\u00e9 dans Google et sur YouTube<\/strong> – qui sont, rappelons-le, les deux plus importants moteurs de recherche).<\/p>\n\n\n\nPrenons un exemple concret. Eagletone est une marque de guitare. Si vous tapez \u201cEagletone test\u201d dans Google, les premiers r\u00e9sultats qui sont propos\u00e9s sont les vid\u00e9os de consommateurs mises en ligne sur la cha\u00eene YouTube de Woodbrass. Les vid\u00e9os de consommateurs permettent \u00e0 l\u2019enseigne de truster les premi\u00e8res positions dans Google.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"referencement](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/06\/Capture-decran-2023-06-29-a-10.04.45-1024x630.png\")
SERP Google – R\u00e9f\u00e9rencement naturel de la marque Woodbrass gr\u00e2ce aux vid\u00e9os Test & Avis d’un client<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLa production de vid\u00e9os de consommateurs permet d\u2019am\u00e9liorer son r\u00e9f\u00e9rencement sur des requ\u00eates intentionnistes<\/strong> comme \u201ct\u00e9moignage + nom du produit\u201d, \u201cavis + nom du produit\u201d ou \u201ctest + nom du produit\u201d. Sur ce type de requ\u00eates, les User Generated Contents sont rois. Les moteurs de recherche, \u00e0 commencer par Google, mettent en effet en avant des avis de consommateurs.<\/p>\n\n\n\nSi vous envisagez d\u2019utiliser les vid\u00e9os de consommateurs comme un outil au service de votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement naturel, la d\u00e9marche \u00e0 suivre est la suivante : <\/p>\n\n\n\n
\n- Analyser le volume et la concurrence sur les mots-cl\u00e9s que vous ciblez<\/strong>. Vous pouvez, pour cela, utiliser un outil SEO comme Semrush. <\/li>\n\n\n\n
- V\u00e9rifier qu\u2019il existe un encart vid\u00e9o sur les requ\u00eates cibles.<\/strong> C\u2019est en g\u00e9n\u00e9ral le cas sur les requ\u00eates \u201cavis\/test\/t\u00e9moignage + nom du produit\u201d.<\/li>\n\n\n\n
- Une fois les vid\u00e9os de consommateurs mises en ligne sur votre cha\u00eene YouTube (il faut que les vid\u00e9os soient charg\u00e9es sur YouTube pour qu\u2019elles apparaissent dans les r\u00e9sultats de Google), prenez soin d\u2019optimiser les titres, les vignettes, les meta-donn\u00e9es (descriptions, tags\u2026)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour aller plus loin, d\u00e9couvrez 4 raisons d\u2019utiliser des vid\u00e9os de consommateurs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n3 conseils pour g\u00e9rer efficacement vos vid\u00e9os de consommateurs<\/h2>\n\n\n\n
Nous allons vous partager 3 conseils pour produire des vid\u00e9os de consommateurs en masse avec la participation de vos clients ambassadeurs. Pour aller plus loin, nous vous invitons \u00e0 d\u00e9couvrir notre article : \u201cComment exploiter et diffuser les vid\u00e9os UGV au maximum ?<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n1 – S\u00e9lectionner avec soin les ambassadeurs participants au programme<\/h3>\n\n\n\n
Pour que votre strat\u00e9gie d\u2019User Generated Video ait un impact positif sur votre image de marque et votre r\u00e9putation en ligne, il faut bien entendu prendre soin de recruter des clients appr\u00e9ciant votre marque et vos produits. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de mettre en place un programme de recrutement<\/strong>. Vous aurez ainsi le contr\u00f4le sur les personnes qui rejoignent votre programme de vid\u00e9os de consommateurs.<\/p>\n\n\n\nCiblez dans votre campagne de recrutement les clients ayant un haut de niveau de satisfaction. C\u2019est tr\u00e8s simple si vous utilisez un indicateur comme le Net Promoter Score<\/a> (NPS). <\/p>\n\n\n\nSachez que vous pouvez g\u00e9rer votre campagne de recrutement directement depuis notre plateforme Consumer Videos : envoie des emails d\u2019invitation, profiling via un questionnaire de qualification, casting vid\u00e9o. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2 – D\u00e9tailler les briefs<\/h3>\n\n\n\n
Les vid\u00e9os de consommateurs ne sont pas produites n\u2019importe comment. C\u2019est \u00e0 la marque, \u00e0 vous, de poser les cadres : <\/p>\n\n\n\n
\n- Les produits dont les consommateurs doivent parler dans leur t\u00e9moignage.<\/li>\n\n\n\n
- Les lignes directrices du t\u00e9moignage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il faut bien entendu laisser une large place \u00e0 la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des participants. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas de dire \u00e0 vos clients ce qu\u2019ils doivent faire ! Ce ne sont pas des acteurs. Votre brief n\u2019est pas un script, mais il doit \u00eatre l\u2019occasion de donner des pr\u00e9cisions importantes sur la nature de la vid\u00e9o, sa dur\u00e9e cible et les d\u00e9tails techniques (prise de vue, \u00e9clairages, etc.). <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3 – Ne pas n\u00e9gliger l\u2019\u00e9tape de post-production<\/h3>\n\n\n\n
Les vid\u00e9os de consommateurs ne sont pas diffus\u00e9es dans leur \u00e9tat brut. Elles sont optimis\u00e9es, via l\u2019ajout de sous-titres, de musiques libres de droits, l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image, du son\u2026il est important de prendre le temps d\u2019optimiser les vid\u00e9os de consommateurs pour atteindre un haut niveau de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
L\u00e0 encore, toute cette \u00e9tape de post-production peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9e directement depuis notre plateforme Consumer Videos.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDiff\u00e9rents types de vid\u00e9os de consommateurs<\/h2>\n\n\n\n
Il y a bien entendu les vid\u00e9os de consommateurs dans lesquelles un consommateur partage son avis ou son exp\u00e9rience sur un produit, un service. Ce sont surtout d\u2019elles dont nous avons parl\u00e9 dans l\u2019article. Mais il faut bien garder \u00e0 l\u2019esprit que ce n\u2019est pas le seul format possible. <\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez utiliser les vid\u00e9os de consommateurs pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne et votre SEO en exploitant les formats compl\u00e9mentaires\/alternatifs suivants : <\/p>\n\n\n\n
\n- Les vid\u00e9os \u201chow to\u201d<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire des tutoriels dans lesquels les consommateurs montrent comment utiliser le produit.<\/li>\n\n\n\n
- Les vid\u00e9os d\u2019inspiration<\/strong>, dans lesquelles le consommateur se filme en train d\u2019utiliser le produit en live. Pensez par exemple aux vid\u00e9os dans lesquelles on voit une personne utilisant sa GoPro.<\/li>\n\n\n\n
- Les vid\u00e9os d\u2019unboxing<\/strong>, o\u00f9 on voit le consommateur d\u00e9baller le ou les produit(s) que la marque lui a envoy\u00e9s et partager ses premi\u00e8res impressions\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La r\u00e9putation en ligne<\/strong> d\u2019une marque passe de plus en plus par les avis clients d\u00e9pos\u00e9s en ligne et par les vid\u00e9os d\u2019utilisateurs (ou d\u2019influenceurs) diffus\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour cette raison, mettre en place un programme de vid\u00e9os de consommateurs fait pleinement sens. C\u2019est une nouvelle corde \u00e0 ajouter \u00e0 votre arc.
<\/p>\n\n\n\nComme nous l\u2019avons vu, les \u201cUser Generated Video\u201d ont aussi un r\u00f4le \u00e0 jouer dans votre strat\u00e9gie SEO<\/strong>. Pour certains de nos clients, le SEO est m\u00eame l\u2019objectif principal. Bref, vous avez l\u00e0 deux raisons suffisantes de vous lancer dans l\u2019aventure des User Generated Video. Nous esp\u00e9rons vous en avoir convaincu !<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n \n \n \n ![\"2022-FR-SKP-UGV-CTA-EBK-guide-ugc-youtube\"\n](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20304540\/1cbb9465-cd63-4eb6-9b09-867f6fdda03d.png\"\n)
\n <\/a>\n <\/span>\n<\/span>\n\n
La vid\u00e9o, le format roi<\/h3>\n\n\n\n
Le format vid\u00e9o est devenu incontournable sur le web et encore plus sur les r\u00e9seaux sociaux. Cl\u00e9 de vo\u00fbte du marketing viral, la vid\u00e9o est partout. <\/p>\n\n\n\n
C\u2019est le format le plus engageant, le plus appr\u00e9ci\u00e9 des utilisateurs et le plus puissant pour faire passer un message. Les plateformes comme Tiktok, Instagram ou Facebook l\u2019ont parfaitement compris. <\/p>\n\n\n\n
Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames : <\/p>\n\n\n\n
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- 78%<\/strong> des internautes visionnent des vid\u00e9os au moins une fois par semaine, et 55% quotidiennement (source : Alioze).<\/li>\n\n\n\n
- 96%<\/strong> des consommateurs affirment avoir augment\u00e9 leur consommation de vid\u00e9os depuis la pand\u00e9mie (source : HubSpot<\/a>).<\/li>\n\n\n\n
- 88 %<\/strong> des consommateurs estiment que les contenus vid\u00e9o sont une source d\u2019information fiable.<\/li>\n\n\n\n
- Pour 90 %<\/strong> des consommateurs, la vid\u00e9o aide \u00e0 prendre une d\u00e9cision d\u2019achat.<\/li>\n\n\n\n
- 60 %<\/strong> des utilisateurs ach\u00e8tent un produit apr\u00e8s s\u2019\u00eatre renseign\u00e9 sur YouTube (source : Think With Google<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLe succ\u00e8s des vid\u00e9os de consommateurs (User Generated Video)<\/h3>\n\n\n\n
Mais quelles sont les vid\u00e9os qui cartonnent en ligne ? Force est de reconna\u00eetre que les vid\u00e9os tr\u00e8s travaill\u00e9es produites par les marques ont beaucoup moins de succ\u00e8s aupr\u00e8s des internautes que les vid\u00e9os tourn\u00e9es par les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Souvent courtes, tourn\u00e9es avec un smartphone, parfois \u00e0 moiti\u00e9 improvis\u00e9es, les vid\u00e9os de consommateurs plaisent par leur authenticit\u00e9 et leur simplicit\u00e9 : un consommateur partage son exp\u00e9rience sur un produit ou un service, sur un ton naturel et spontan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nVid\u00e9o YouTube, test et t\u00e9moignage d’un client de la marque Woodbrass<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n <\/div>\n\n\n\nCes vid\u00e9os appartiennent \u00e0 la grande famille des User Generated Contents<\/strong>, ou contenus produits par les utilisateurs. Au m\u00eame titre que les avis clients classiques, qui pars\u00e8ment la toile et les sites ecommerce. <\/p>\n\n\n\n
Le succ\u00e8s des vid\u00e9os de consommateurs s\u2019explique par la combinaison du format le plus populaire (la vid\u00e9o) et d\u2019un contenu authentique qui pla\u00eet et suscite la confiance (les UGC).<\/p>\n\n\n\n
Il para\u00eet difficile aujourd\u2019hui de b\u00e2tir une strat\u00e9gie marketing en ligne sans envisager cet outil puissant que constituent les vid\u00e9os de consommateurs. D\u2019autant plus qu\u2019il est d\u00e9sormais possible de d\u00e9centraliser et d\u2019industrialiser la production d\u2019\u201dUser Generated Videos\u201d<\/strong> en utilisant une plateforme comme celle que nous proposons : Consumer Videos. La production de vid\u00e9os n\u2019est plus synonyme d\u2019investissements lourds et de travail chronophage.<\/p>\n\n\n\n
A titre d\u2019exemple, l\u2019un de nos clients, Consobaby, une plateforme communautaire qui r\u00e9unit plus de 4,5 millions de parents, g\u00e9n\u00e8re et diffuse plus de 100 nouvelles vid\u00e9os par mois, avec un budget limit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Nous allons voir comment les vid\u00e9os de consommateurs peuvent vous aider non seulement \u00e0 b\u00e2tir l\u2019e-reputation de votre marque<\/strong>, mais aussi \u00e0 am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO)<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLes vid\u00e9os de consommateurs, au service de votre strat\u00e9gie SEO et de votre e-reputation<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUser Generated Video & e-reputation <\/h3>\n\n\n\n
L\u2019e-reputation<\/a> de votre marque fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la perception que les consommateurs ont de votre marque sur les canaux digitaux. En un mot, c\u2019est la r\u00e9putation de votre marque en ligne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Tous les contenus publi\u00e9s en ligne et qui parlent de votre marque ont \u00e0 un degr\u00e9 ou un autre un impact sur votre e-reputation. Mais ceux qui ont le plus de poids, ce sont les contenus diffus\u00e9s par les consommateurs eux-m\u00eames, notamment les avis clients, qu\u2019ils prennent une forme \u00e9crite traditionnelle ou une forme vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nVideo consommateur sur une fiche produit de la marque Lightonline<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n <\/div>\n\n\n\nLes avis vid\u00e9os et les avis \u00e9crits ont tous deux leur place dans une strat\u00e9gie d\u2019e-reputation. Ils permettent au consommateur qui s\u2019informe sur une marque, un produit ou un service d\u2019en savoir plus sur le produit et de se rassurer. Ils sont gage de confiance. Dans le jargon, c\u2019est ce que l\u2019on appelle des \u201c\u00e9l\u00e9ments de r\u00e9assurance\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Les avis clients vid\u00e9os peuvent \u00eatre diffus\u00e9s sur son site internet ou sur son site ecommerce. Les vid\u00e9os de consommagteurs sont, notamment, un excellent moyen d\u2019am\u00e9liorer le taux de conversion des fiches produits. Mais elles peuvent aussi \u00eatre partag\u00e9es : <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Sur sa cha\u00eene YouTube.<\/li>\n\n\n\n
- Sur ses r\u00e9seaux sociaux : Instagram, Tiktok, Facebook\u2026<\/li>\n\n\n\n
- Dans ses campagnes d\u2019email marketing et autres newsletters.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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Notre plateforme Consumer Videos vous permet de g\u00e9rer la production des vid\u00e9os de A \u00e0 Z : <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Recrutement des clients ambassadeurs.<\/li>\n\n\n\n
- Partage des briefs aux clients participants. <\/li>\n\n\n\n
- Post-production : montage, ajout de sous-titres, de musiques libres de droits\u2026<\/li>\n\n\n\n
- Diffusion des vid\u00e9os sur le site internet, YouTube et les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
D\u00e9couvrez 6 raisons d\u2019ajouter des vid\u00e9os de consommateurs sur vos fiches produits<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUser Generated Video & SEO<\/h3>\n\n\n\n
Les User Generated Video produites par vos clients ambassadeurs peuvent donc \u00eatre diffus\u00e9es dans vos fiches produits pour am\u00e9liorer la conversion et sur vos r\u00e9seaux sociaux pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne. <\/p>\n\n\n\n
Mais les vid\u00e9os de consommateurs ont un autre cas d\u2019usage : le SEO. Difficile a priori de faire le lien entre strat\u00e9gie SEO et User Generated Video. Pourtant, en y r\u00e9fl\u00e9chissant, il devient \u00e9vident. <\/p>\n\n\n\n
Plusieurs des clients de notre plateforme Consumer Videos utilisent les vid\u00e9os de consommateurs pour am\u00e9liorer leur visibilit\u00e9 dans Google et sur YouTube<\/strong> – qui sont, rappelons-le, les deux plus importants moteurs de recherche).<\/p>\n\n\n\n
Prenons un exemple concret. Eagletone est une marque de guitare. Si vous tapez \u201cEagletone test\u201d dans Google, les premiers r\u00e9sultats qui sont propos\u00e9s sont les vid\u00e9os de consommateurs mises en ligne sur la cha\u00eene YouTube de Woodbrass. Les vid\u00e9os de consommateurs permettent \u00e0 l\u2019enseigne de truster les premi\u00e8res positions dans Google.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSERP Google – R\u00e9f\u00e9rencement naturel de la marque Woodbrass gr\u00e2ce aux vid\u00e9os Test & Avis d’un client<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n <\/div>\n\n\n\nLa production de vid\u00e9os de consommateurs permet d\u2019am\u00e9liorer son r\u00e9f\u00e9rencement sur des requ\u00eates intentionnistes<\/strong> comme \u201ct\u00e9moignage + nom du produit\u201d, \u201cavis + nom du produit\u201d ou \u201ctest + nom du produit\u201d. Sur ce type de requ\u00eates, les User Generated Contents sont rois. Les moteurs de recherche, \u00e0 commencer par Google, mettent en effet en avant des avis de consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Si vous envisagez d\u2019utiliser les vid\u00e9os de consommateurs comme un outil au service de votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement naturel, la d\u00e9marche \u00e0 suivre est la suivante : <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Analyser le volume et la concurrence sur les mots-cl\u00e9s que vous ciblez<\/strong>. Vous pouvez, pour cela, utiliser un outil SEO comme Semrush. <\/li>\n\n\n\n
- V\u00e9rifier qu\u2019il existe un encart vid\u00e9o sur les requ\u00eates cibles.<\/strong> C\u2019est en g\u00e9n\u00e9ral le cas sur les requ\u00eates \u201cavis\/test\/t\u00e9moignage + nom du produit\u201d.<\/li>\n\n\n\n
- Une fois les vid\u00e9os de consommateurs mises en ligne sur votre cha\u00eene YouTube (il faut que les vid\u00e9os soient charg\u00e9es sur YouTube pour qu\u2019elles apparaissent dans les r\u00e9sultats de Google), prenez soin d\u2019optimiser les titres, les vignettes, les meta-donn\u00e9es (descriptions, tags\u2026)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour aller plus loin, d\u00e9couvrez 4 raisons d\u2019utiliser des vid\u00e9os de consommateurs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3 conseils pour g\u00e9rer efficacement vos vid\u00e9os de consommateurs<\/h2>\n\n\n\n
Nous allons vous partager 3 conseils pour produire des vid\u00e9os de consommateurs en masse avec la participation de vos clients ambassadeurs. Pour aller plus loin, nous vous invitons \u00e0 d\u00e9couvrir notre article : \u201cComment exploiter et diffuser les vid\u00e9os UGV au maximum ?<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n1 – S\u00e9lectionner avec soin les ambassadeurs participants au programme<\/h3>\n\n\n\n
Pour que votre strat\u00e9gie d\u2019User Generated Video ait un impact positif sur votre image de marque et votre r\u00e9putation en ligne, il faut bien entendu prendre soin de recruter des clients appr\u00e9ciant votre marque et vos produits. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de mettre en place un programme de recrutement<\/strong>. Vous aurez ainsi le contr\u00f4le sur les personnes qui rejoignent votre programme de vid\u00e9os de consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Ciblez dans votre campagne de recrutement les clients ayant un haut de niveau de satisfaction. C\u2019est tr\u00e8s simple si vous utilisez un indicateur comme le Net Promoter Score<\/a> (NPS). <\/p>\n\n\n\n
Sachez que vous pouvez g\u00e9rer votre campagne de recrutement directement depuis notre plateforme Consumer Videos : envoie des emails d\u2019invitation, profiling via un questionnaire de qualification, casting vid\u00e9o. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2 – D\u00e9tailler les briefs<\/h3>\n\n\n\n
Les vid\u00e9os de consommateurs ne sont pas produites n\u2019importe comment. C\u2019est \u00e0 la marque, \u00e0 vous, de poser les cadres : <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Les produits dont les consommateurs doivent parler dans leur t\u00e9moignage.<\/li>\n\n\n\n
- Les lignes directrices du t\u00e9moignage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il faut bien entendu laisser une large place \u00e0 la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des participants. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas de dire \u00e0 vos clients ce qu\u2019ils doivent faire ! Ce ne sont pas des acteurs. Votre brief n\u2019est pas un script, mais il doit \u00eatre l\u2019occasion de donner des pr\u00e9cisions importantes sur la nature de la vid\u00e9o, sa dur\u00e9e cible et les d\u00e9tails techniques (prise de vue, \u00e9clairages, etc.). <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n3 – Ne pas n\u00e9gliger l\u2019\u00e9tape de post-production<\/h3>\n\n\n\n
Les vid\u00e9os de consommateurs ne sont pas diffus\u00e9es dans leur \u00e9tat brut. Elles sont optimis\u00e9es, via l\u2019ajout de sous-titres, de musiques libres de droits, l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image, du son\u2026il est important de prendre le temps d\u2019optimiser les vid\u00e9os de consommateurs pour atteindre un haut niveau de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
L\u00e0 encore, toute cette \u00e9tape de post-production peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9e directement depuis notre plateforme Consumer Videos.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDiff\u00e9rents types de vid\u00e9os de consommateurs<\/h2>\n\n\n\n
Il y a bien entendu les vid\u00e9os de consommateurs dans lesquelles un consommateur partage son avis ou son exp\u00e9rience sur un produit, un service. Ce sont surtout d\u2019elles dont nous avons parl\u00e9 dans l\u2019article. Mais il faut bien garder \u00e0 l\u2019esprit que ce n\u2019est pas le seul format possible. <\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez utiliser les vid\u00e9os de consommateurs pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne et votre SEO en exploitant les formats compl\u00e9mentaires\/alternatifs suivants : <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Les vid\u00e9os \u201chow to\u201d<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire des tutoriels dans lesquels les consommateurs montrent comment utiliser le produit.<\/li>\n\n\n\n
- Les vid\u00e9os d\u2019inspiration<\/strong>, dans lesquelles le consommateur se filme en train d\u2019utiliser le produit en live. Pensez par exemple aux vid\u00e9os dans lesquelles on voit une personne utilisant sa GoPro.<\/li>\n\n\n\n
- Les vid\u00e9os d\u2019unboxing<\/strong>, o\u00f9 on voit le consommateur d\u00e9baller le ou les produit(s) que la marque lui a envoy\u00e9s et partager ses premi\u00e8res impressions\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La r\u00e9putation en ligne<\/strong> d\u2019une marque passe de plus en plus par les avis clients d\u00e9pos\u00e9s en ligne et par les vid\u00e9os d\u2019utilisateurs (ou d\u2019influenceurs) diffus\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour cette raison, mettre en place un programme de vid\u00e9os de consommateurs fait pleinement sens. C\u2019est une nouvelle corde \u00e0 ajouter \u00e0 votre arc.
<\/p>\n\n\n\nComme nous l\u2019avons vu, les \u201cUser Generated Video\u201d ont aussi un r\u00f4le \u00e0 jouer dans votre strat\u00e9gie SEO<\/strong>. Pour certains de nos clients, le SEO est m\u00eame l\u2019objectif principal. Bref, vous avez l\u00e0 deux raisons suffisantes de vous lancer dans l\u2019aventure des User Generated Video. Nous esp\u00e9rons vous en avoir convaincu !<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\n\n\n <\/a>\n <\/span>\n<\/span>\n\n - Les vid\u00e9os d\u2019inspiration<\/strong>, dans lesquelles le consommateur se filme en train d\u2019utiliser le produit en live. Pensez par exemple aux vid\u00e9os dans lesquelles on voit une personne utilisant sa GoPro.<\/li>\n\n\n\n
- Les vid\u00e9os \u201chow to\u201d<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire des tutoriels dans lesquels les consommateurs montrent comment utiliser le produit.<\/li>\n\n\n\n
- V\u00e9rifier qu\u2019il existe un encart vid\u00e9o sur les requ\u00eates cibles.<\/strong> C\u2019est en g\u00e9n\u00e9ral le cas sur les requ\u00eates \u201cavis\/test\/t\u00e9moignage + nom du produit\u201d.<\/li>\n\n\n\n
- Analyser le volume et la concurrence sur les mots-cl\u00e9s que vous ciblez<\/strong>. Vous pouvez, pour cela, utiliser un outil SEO comme Semrush. <\/li>\n\n\n\n
- 96%<\/strong> des consommateurs affirment avoir augment\u00e9 leur consommation de vid\u00e9os depuis la pand\u00e9mie (source : HubSpot<\/a>).<\/li>\n\n\n\n