{"id":137842,"date":"2023-12-07T08:26:00","date_gmt":"2023-12-07T07:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/?p=137842"},"modified":"2023-12-13T15:56:39","modified_gmt":"2023-12-13T14:56:39","slug":"types-ugc-user-generated-contents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/fr\/blog\/types-ugc-user-generated-contents\/","title":{"rendered":"Zoom sur 5 types d&rsquo;UGC ou User Generated Contents"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019authenticit\u00e9 est le nouveau Graal du marketing<\/strong>. Les consommateurs sont en attente de contenus \u201cvrais\u201d et plus humains. R\u00e9sultat : l\u2019impact des campagnes publicitaires d\u00e9cline. C\u2019est pour cette raison que les marques se tournent vers les UGC ou \u201cUser Generated Contents\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les <\/strong><a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/blog\/quest-ce-que-user-generated-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>UGC<\/strong><\/a><strong> sont tous les contenus produits par les consommateurs<\/strong>. Nous allons passer en revue les 5 principaux types d\u2019UGC \u00e0 exploiter en marketing. Cet article s\u2019inscrit dans le prolongement d\u2019un ebook sur les tendances UGC pour 2024 que nous venons de publier et que nous vous invitons chaudement \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap1\">Les posts sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les r\u00e9seaux sociaux sont l\u2019un des terrains de jeu privil\u00e9gi\u00e9s de l&rsquo;UGC<\/strong>. Instagram, TikTok, Facebook ou encore LinkedIn offrent des plateformes o\u00f9 les cr\u00e9ateurs de contenu peuvent partager librement leurs exp\u00e9riences, opinions et recommandations \u00e0 leur communaut\u00e9 et aux consommateurs. <strong>Les r\u00e9seaux sociaux sont devenus des <\/strong><a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/blog\/les-ugc-nouveaux-relais-dinfluence-incontournables\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>vecteurs d\u2019influence<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les publications sur les r\u00e9seaux sociaux peuvent prendre diverses formes \u2013 photos, vid\u00e9os, hashtags ou simples textes \u2013 et ont le pouvoir de transformer un simple utilisateur en un influenceur de niche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De plus en plus de marques exploitent les UGC g\u00e9n\u00e9r\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> pour communiquer de mani\u00e8re plus authentique avec leurs clients et f\u00e9d\u00e9rer leur communaut\u00e9. Plusieurs approches sont possibles :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relayer sur les r\u00e9seaux de la marque des posts authentiques publi\u00e9s par des utilisateurs et cr\u00e9ateurs ind\u00e9pendants.<\/li>\n\n\n\n<li>Nouer des partenariats avec des nano-cr\u00e9ateurs en leur offrant vos produits en \u00e9change de posts sur leurs r\u00e9seaux sociaux.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Diffuser des jeux concours, des hashtags ou des d\u00e9fis en incitant le maximum d\u2019utilisateurs \u00e0 participer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple parmi d\u2019autres : <strong>Domino\u2019s Pizza<\/strong> a lanc\u00e9 une campagne de hashtags sur X (ex-Twitter) o\u00f9 la marque incitait ses utilisateurs \u00e0 tweeter #LetsDoLunch pour b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions. Non seulement la campagne a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un buzz consid\u00e9rable avec des milliers de tweets, mais elle a \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 un sentiment de communaut\u00e9 autour de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De son c\u00f4t\u00e9, <a href=\"https:\/\/20304540.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/20304540\/Skeepers\/Influencer%20Marketing%20(INF)\/Business%20Cases%20(BC)\/FR\/2023-FR-SKP-INF-BC-St%20Michel.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u2019entreprise <strong>Saint-Michel<\/strong> a mis\u00e9 sur la collaboration avec des cr\u00e9ateurs sur Instagram<\/a>, en utilisant notre plateforme Influencer Marketing. Les chiffres apr\u00e8s 1 an de mise en oeuvre de cette strat\u00e9gie sont \u00e9loquents : 259 collaborations, 209 posts, 392 stories, 5,6% de taux d\u2019engagement, 538k impressions hors stories et 37k d\u2019\u00e9conomie (l\u2019argent qu\u2019aurait d\u00fb d\u00e9penser la marque en publicit\u00e9).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les UGC, sur les r\u00e9seaux sociaux comme ailleurs, sont une alternative plus \u00e9conomique et plus efficace \u00e0 la publicit\u00e9 classique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap2\">Les avis clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les avis clients restent l\u2019une des formes les plus puissantes d\u2019UGC<\/strong>. Tout le monde ou presque consulte des avis clients avant d\u2019acheter en ligne. Les avis clients jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans la d\u00e9cision d\u2019achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les avis clients sont partout <\/strong>: sur les sites ecommerce, sur les r\u00e9seaux sociaux, sur des plateformes d\u2019avis clients d\u00e9di\u00e9es, sur des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es comme Tripadvisor ou Booking.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En plus d\u2019\u00eatre de <strong>puissants outils marketing,<\/strong> les avis clients permettent aux entreprises de mieux comprendre les attentes et besoins de leurs clients. Ils repr\u00e9sentent un outil inestimable de <strong>connaissance client<\/strong>. C\u2019est d\u2019ailleurs pour cette raison que tous les avis clients ont de la valeur, qu\u2019ils soient positifs ou n\u00e9gatifs :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les avis positifs boostent les taux de conversion et stimulent les ventes.<\/li>\n\n\n\n<li>Les avis n\u00e9gatifs permettent d\u2019identifier les axes d\u2019am\u00e9lioration.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple ? But a doubl\u00e9 son taux de conversion sur son site internet en utilisant les avis clients. La marque utilise notre plateforme Avis V\u00e9rifi\u00e9s pour collecter et diffuser ses plus de 380k avis clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-1024x535.png\" alt=\"Avis clients certifi\u00e9s authentiques - page produit - site web - marque BUT\" class=\"wp-image-137845\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-1024x535.png 1024w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-300x157.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-768x401.png 768w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-1536x803.png 1536w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-2048x1070.png 2048w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-150x78.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-1800x941.png 1800w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-1200x627.png 1200w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-60x31.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-1000x523.png 1000w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.33-900x470.png 900w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Avis clients certifi\u00e9s authentiques sur une page produit du site web de la marque BUT<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avis clients contribuent aussi \u00e0 <strong>optimiser le r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/strong>, le fameux SEO. L\u2019int\u00e9gration des avis clients sur sont site internet permet am\u00e9liorer sa visibilit\u00e9 sur les moteurs de recherche. Enfin, le fait de r\u00e9pondre aux avis clients d\u00e9montre l\u2019engagement de l\u2019entreprise pour la satisfaction client, ce qui a un impact sur la r\u00e9putation et la relation clients. Donc, \u00e0 tout point de vue, les avis clients sont un type d\u2019UGC incontournable.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap3\">Les photos et les vid\u00e9os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les UGC peuvent utiliser diff\u00e9rents formats : le texte, comme nous l\u2019avons vu, mais aussi la photo et la vid\u00e9o. Ces formats bas\u00e9s sur l\u2019image peuvent avoir un puissant impact. Comme on dit, <strong>une image vaut mille mots<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarins, par exemple, met en avant des avis de consommateurs sur sa page d\u2019accueil et sur ses pages produits. Ces vid\u00e9os montrent des clientes tester et donner leur avis sur des produits cosm\u00e9tiques de la marque. Ces contenus authentiques contribuent \u00e0 booster le taux de conversion du site internet et \u00e0 humaniser le parcours d\u2019achat en ligne.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-1024x535.png\" alt=\"Vid\u00e9os consommateurs - types UGC -  marque Clarins\" class=\"wp-image-137848\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-1024x535.png 1024w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-300x157.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-768x401.png 768w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-1536x802.png 1536w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-2048x1069.png 2048w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-150x78.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-1800x940.png 1800w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-1200x627.png 1200w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-60x31.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-1000x522.png 1000w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.54.54-min-900x470.png 900w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Vid\u00e9os consommateurs cr\u00e9es par des clients de la marque Clarins, disponibles sur le site web de la marque<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarins utilise notre plateforme Consumer Videos pour recruter les utilisatrices participantes, puis co-g\u00e9rer avec elles la production et la diffusion des vid\u00e9os, de mani\u00e8re en partie automatis\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est d\u2019ailleurs un point sur lequel on peut insister :<strong> les UGC, \u00e7a se d\u00e9clenche ! <\/strong>Les marques peuvent travailler activement \u00e0 la production de contenus de consommateurs. Et c\u2019est ce que permettent de faire les diff\u00e9rentes solutions UGC que nous avons d\u00e9velopp\u00e9es pour nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u2019oubliez pas que les UGC photos et vid\u00e9os ne sont pas cantonn\u00e9s \u00e0 un seul canal de diffusion. Profitez-en pour les diffuser au maximum, sur les r\u00e9seaux sociaux, sur votre site internet, dans vos emailings, dans vos supports de communication\u2026<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap4\">Les t\u00e9moignages clients et les \u00e9tudes de cas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les t\u00e9moignages clients et les \u00e9tudes de cas sont des contenus dans lesquels les clients partagent leur exp\u00e9rience d\u2019un produit ou d\u2019un service. Ils d\u00e9montrent aux prospects comment les promesses des marques se concr\u00e9tisent en r\u00e9alisations, en r\u00e9sultats, en chiffres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019\u00e9tude de cas est un type d\u2019UGC souvent utilis\u00e9 en B2B<\/strong> pour construire de la confiance, de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et une autorit\u00e9 dans sa niche ou son industrie. Si vous \u00eates une entreprise B2B et que vous deviez choisir une seule famille d\u2019UGC, nous vous conseillerons probablement de choisir les \u00e9tudes de cas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple ? Montrons nous-m\u00eames l\u2019exemple et d\u00e9montrons que nous appliquons les conseils que nous d\u00e9livrons. Vous trouverez sur notre site internet une liste d\u2019\u00e9tudes de cas des clients de nos solutions UGC. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 aller y jeter un oeil pour d\u00e9couvrir les r\u00e9alisations et les r\u00e9sultats de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"470\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-1024x470.png\" alt=\"\u00c9tudes de cas clients - site web Skeepers\" class=\"wp-image-137849\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-1024x470.png 1024w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-300x138.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-768x352.png 768w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-1536x705.png 1536w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-2048x940.png 2048w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-150x69.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-1800x826.png 1800w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-1200x551.png 1200w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-60x28.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-1000x459.png 1000w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.14-min-900x413.png 900w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u00c9tudes de cas clients accessibles sur le site web Skeepers<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les t\u00e9moignages clients<\/strong>, qui peuvent prendre la forme d\u2019articles ou de vid\u00e9os, sont quant \u00e0 eux souvent utilis\u00e9s sur les sites web (voir l\u2019exemple de Slack plus bas), dans les supports de communication ou dans les campagnes marketing pour montrer comment des individus ou des entreprises ont tir\u00e9 profit des produits ou services de l\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"390\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-1024x390.png\" alt=\"T\u00e9moignage vid\u00e9o client - site web Slack\" class=\"wp-image-137850\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-1024x390.png 1024w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-300x114.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-768x293.png 768w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-1536x585.png 1536w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-2048x780.png 2048w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-150x57.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-1800x686.png 1800w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-1200x457.png 1200w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-60x23.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-1000x381.png 1000w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.33-min-900x343.png 900w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>T\u00e9moignage vid\u00e9o client accessible sur le site web Slack<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les t\u00e9moignages clients sont des contenus beaucoup plus puissants que les contenus marketing traditionnels. Toujours pour les m\u00eames raisons : <strong>l\u2019authenticit\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9<\/strong>. Les t\u00e9moignages clients peuvent \u00eatre utilis\u00e9s aussi bien en B2B qu\u2019en B2C.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap5\">Le Live Shopping<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-live-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Live Shopping<\/a> est la version moderne du t\u00e9l\u00e9-achat : un ou plusieurs pr\u00e9sentateurs pr\u00e9sentent des produits devant des cam\u00e9ras, face \u00e0 des consommateurs qui ont la possibilit\u00e9 d\u2019interagir en temps r\u00e9el via le tchat et d\u2019acheter les produits en live.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-1024x566.png\" alt=\"Live shopping cr\u00e9\u00e9 par la marque Monoprix - type UGC - interactions \nchat\" class=\"wp-image-137851\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-1024x566.png 1024w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-300x166.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-768x424.png 768w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-1536x848.png 1536w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-2048x1131.png 2048w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-150x83.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-1800x994.png 1800w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-1200x663.png 1200w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-60x33.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-1000x552.png 1000w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2023\/11\/Capture-decran-2023-11-30-a-15.55.55-min-900x497.png 900w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Live shopping cr\u00e9\u00e9 par la marque Monoprix<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les interactions dans le tchat constituent un vivier d\u2019UGC<\/strong> d\u00e9livrant de pr\u00e9cieuses informations sur les attentes des consommateurs. Pour les consommateurs participant (ou les spectateurs du replay), lire des messages enthousiastes sur les produits pr\u00e9sent\u00e9s peut constituer le d\u00e9clic qui pousse \u00e0 l\u2019achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La logique des UGC joue donc un \u00e0 plein dans les live shoppings. Ce format a explos\u00e9 en Asie et il se d\u00e9veloppe de plus en plus en France. Certaines marques l\u2019exploitent avec brio, comme Micromania, La Redoute, Monoprix\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme vous avez pu le constater, il existe plusieurs formats tr\u00e8s int\u00e9ressants d\u2019UGC. Ce rapide panorama a \u00e9t\u00e9 l\u2019occasion de montrer que les UGC \u00e9taient d\u00e9sormais partout, m\u00eame l\u00e0 o\u00f9 on les attend le moins.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et c\u2019est logique : <strong>les UGC sont l\u2019outil qui permet de cr\u00e9er un marketing authentique, communautaire et cr\u00e9dible<\/strong>. Or, c\u2019est cela que recherchent les marques qui ont pris conscience des limites du marketing traditionnel bas\u00e9 sur l\u2019auto-promotion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des questions sur le potentiel marketing des UGC ou sur nos solutions ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour \u00e9changer ensemble sur vos probl\u00e9matiques.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47\" id=\"hs-cta-efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20304540\/efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20304540\/efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47.png\"  alt=\"2023-FR-SKP-ALL-CTA-EBK-Horizontal- Tendances UGC 2024\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(20304540, 'efe1ecf9-73d3-4d54-b623-a658f4569b47', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019authenticit\u00e9 est le nouveau Graal du marketing. 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