{"id":154219,"date":"2024-12-23T14:37:27","date_gmt":"2024-12-23T13:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/?p=154219"},"modified":"2024-12-27T15:15:31","modified_gmt":"2024-12-27T14:15:31","slug":"tendances-ugc-2025-voix-client-faconne-marques-demain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/fr\/blog\/tendances-ugc-2025-voix-client-faconne-marques-demain\/","title":{"rendered":"Tendances UGC 2025 : la Voix du Client fa\u00e7onne les marques de demain"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est acquis : en 2024, les consommateurs n\u2019\u00e9taient plus de simples spectateurs. Ils sont devenus les v\u00e9ritables architectes des marques de demain. De TikTok aux avis clients, en passant par les vid\u00e9os courtes et l&rsquo;audio, la voix du client r\u00e9sonne plus fort que jamais et red\u00e9finit les codes du marketing.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le livre blanc des Tendances UGC 2025 \u201c<a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/lp\/ebook-ugc-25\/\">Faites r\u00e9sonner la Voix du Client\u201d<\/a>, r\u00e9v\u00e8le <strong>10 tendances majeures qui transforment la relation entre marques et consommateurs<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une chose est s\u00fbre : en 2025, les marques qui r\u00e9ussiront sont celles qui sauront \u00e9couter, comprendre et amplifier la voix de leurs clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em><a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/lp\/ebook-ugc-25\/\">T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>10 tendances incontournables<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>80+ pages d\u2019insights<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>11 experts du secteur&nbsp;<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Des exemples concrets de marques : L\u2019Or\u00e9al, La Redoute, SEB, Amazon, Vanessa Bruno, Leroy Merlin\u2026&nbsp;<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-tendances-UGC-de-2025-qui-nous-ont-marqu\u00e9es\"><strong>5 tendances UGC de 2025 qui nous ont marqu\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201c75% des consommateurs lisent les avis avant d&rsquo;acheter un produit et 71% d\u00e9posent un avis dans les 7 jours suivant l&rsquo;achat.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. L&rsquo;importance des preuves visuelles : l&rsquo;authenticit\u00e9 avant tout<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fatigue et la m\u00e9fiance envers la publicit\u00e9 traditionnelle n\u2019est pas un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau. Depuis quelques ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, les photos et vid\u00e9os g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par de vrais utilisateurs sont devenues le nouveau standard de confiance. D\u2019ailleurs, <strong>60% des consommateurs trouvent que l&rsquo;UGC est trois fois plus authentique que le contenu cr\u00e9\u00e9 par les marques. <\/strong>Cette tendance est particuli\u00e8rement visible dans les secteurs de la beaut\u00e9, de la mode et de la technologie, o\u00f9 les consommateurs veulent voir le produit en situation r\u00e9elle avant de passer \u00e0 l&rsquo;achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensons au hashtag <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/tiktokmademebuyit?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#TikTokMadeMeBuyIt<\/a> qui cumule plus de 50 milliards de vues. Pourquoi ? Parce qu&rsquo;il montre des produits en situation r\u00e9elle, test\u00e9s par de vrais utilisateurs. C&rsquo;est devenu le nouveau r\u00e9flexe avant l&rsquo;achat : chercher des vid\u00e9os d&rsquo;utilisateurs plut\u00f4t que les photos officielles du produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Or, depuis 2023 et la d\u00e9mocratisation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, l\u2019utilisation excessive de filtres ou avec des scandales comme le fameux \u201cMascaraGate\u201d, ce besoin d\u2019authenticit\u00e9 ne cesse de cro\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>\u21d2 Vos consommateurs connaissent et comprennent de mieux en mieux les rouages de communication. Misez sur l\u2019autenthicit\u00e9 et la preuve en images !<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\ud835\udc02\ud835\udc1a\ud835\udc25\ud835\udc1e\ud835\udc27\ud835\udc1d\ud835\udc2b\ud835\udc22\ud835\udc1e\ud835\udc2b \ud835\udc1d\ud835\udc1e \ud835\udc25&#039;\ud835\udc00\ud835\udc2f\ud835\udc1e\ud835\udc27\ud835\udc2d \u2b50\ufe0f \ud835\udc0f\ud835\udc2b\ud835\udc1e\ud835\udc2c\ud835\udc1c\ud835\udc2b\ud835\udc22\ud835\udc29\ud835\udc2d\ud835\udc22\ud835\udc28\ud835\udc27 \ud835\udc0b\ud835\udc1a\ud835\udc1b ... \ud835\udc16\ud835\udc00\ud835\udc0e\ud835\udc14\ud835\udc07!! - \ud835\udc7c\ud835\udc8f\ud835\udc83\ud835\udc90\ud835\udc99\ud835\udc8a\ud835\udc8f\ud835\udc88\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dwJ-b84h55o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Les r\u00e9seaux sociaux comme nouveaux moteurs de recherche<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Google ? Non merci, je cherche sur TikTok.\u00a0\u00bb Cette phrase, qui aurait sembl\u00e9 absurde il y a quelques ann\u00e9es, est devenue r\u00e9alit\u00e9. Selon Forbes, la g\u00e9n\u00e9ration Z d\u00e9laisse progressivement Google au profit des r\u00e9seaux sociaux pour leurs recherches. On observe une diminution <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/business\/software\/social-media-new-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de 25% de l&rsquo;utilisation de Google au profit des r\u00e9seaux sociaux<\/a>. Que ce soit pour trouver un restaurant ou un produit sp\u00e9cifique, TikTok et Instagram sont devenus les nouveaux Google.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette transformation est port\u00e9e par un d\u00e9sir d&rsquo;information plus visuelle, plus imm\u00e9diate et surtout plus authentique. Tout est li\u00e9 !&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u21d2 Aux marques de s\u2019adapter en ma\u00eetrisant le duo gagnant SEO\/SMO pour susciter un engagement actif sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"625\" src=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-1024x625.png\" alt=\"meilleurs restaurants paris\" class=\"wp-image-154220\" srcset=\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-1024x625.png 1024w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-300x183.png 300w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-768x468.png 768w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-1536x937.png 1536w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-150x92.png 150w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-1200x732.png 1200w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-60x37.png 60w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-1000x610.png 1000w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant-820x500.png 820w, https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2024\/12\/avis-restaurant.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Les consommateurs, nouveaux ambassadeurs de marque<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/blog\/ugc-marketing-traditionnel-authenticite-publicite\/\">L&rsquo;\u00e8re du marketing traditionnel touche \u00e0 sa fin<\/a> et la ligne entre consommateurs et cr\u00e9ateurs de contenu est de plus en plus floue. Cette transformation est aliment\u00e9e par la d\u00e9mocratisation des outils de cr\u00e9ation de contenu et l&rsquo;essor des plateformes sociales qui permettent \u00e0 chacun de partager son exp\u00e9rience. <strong>Les ambassadeurs de marque influencent pr\u00e8s de 50% des d\u00e9cisions d&rsquo;achat<\/strong>, souvent via les plateformes communautaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les exemples les plus probants, le Spotify Wrapped partag\u00e9 en masse (<a href=\"https:\/\/www.brandvm.com\/post\/spotify-wrap-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+ 171% d\u2019engagement !)<\/a> chaque d\u00e9but d\u00e9cembre depuis quelques ann\u00e9es, qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 + 21 % de t\u00e9l\u00e9chargement de l\u2019application sur la p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u21d2 Vos clients continuent d\u2019\u00eatre vos meilleurs ambassadeurs. Donnez-leur envie de partager vos produits.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Mon R\u00c9EL avis sur le Airwrap de DYSON + d\u00e9mo et comparaison !\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UHqlnLKZjEQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. L&rsquo;IA au service de l&rsquo;UGC<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, l&rsquo;IA red\u00e9finira la mani\u00e8re dont les marques g\u00e8rent et exploitent l&rsquo;UGC. Face aux 463 exaoctets de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es quotidiennement par les utilisateurs, l&rsquo;intelligence artificielle devient indispensable pour <strong>analyser, mod\u00e9rer et valoriser ce contenu \u00e0 grande \u00e9chelle<\/strong>. Plus qu&rsquo;un simple outil d&rsquo;automatisation, l&rsquo;IA agit comme un gardien de l&rsquo;authenticit\u00e9, garantissant que chaque contenu UGC respecte les valeurs de la marque et les normes de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vraie puissance de l&rsquo;IA r\u00e9side dans sa <strong>capacit\u00e9 \u00e0 transformer un flux massif de contenus en insights actionnables<\/strong>. De la d\u00e9tection automatique du contenu inappropri\u00e9 \u00e0 l&rsquo;identification des tendances \u00e9mergentes, en passant par la traduction multilingue des avis clients, l&rsquo;IA permet aux marques de maintenir une pr\u00e9sence authentique et engageante sur tous leurs canaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u21d2 L&rsquo;IA est votre boussole dans la ma\u00eetrise de vos UGC. Transformez le bruit des r\u00e9seaux sociaux en signaux forts pour votre marque et alimentez votre strat\u00e9gie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/skeepers.io\/fr\/lp\/ebook-ugc-25\/\"><em>Faites r\u00e9sonner la Voix du Client : Tendances UGC en 2025&Prime;.<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. TikTok, l&rsquo;application qui dicte les tendances<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si Instagram a domin\u00e9 la derni\u00e8re d\u00e9cennie, TikTok s&rsquo;impose comme la plateforme incontournable de 2025. Plus qu&rsquo;un simple r\u00e9seau social, TikTok est devenu le terrain de jeu pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de la g\u00e9n\u00e9ration Z. Son succ\u00e8s repose sur sa capacit\u00e9 unique \u00e0 cr\u00e9er des tendances virales, \u00e0 transformer des produits ordinaires en ph\u00e9nom\u00e8nes de soci\u00e9t\u00e9 et bouleverser des march\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, le ph\u00e9nom\u00e8ne des Stanley Cups, des \u201caesthetics\u201d qui peuvent influencer tout un march\u00e9, la mont\u00e9e des <em>dupes<\/em> de produits de luxe, les recettes \u201cviral-friendly\u201d (#bakedfeta, #butterboard), et bien d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u21d2 Restez \u00e0 l\u2019aff\u00fbt et utilisez TikTok comme levier marketing dans votre strat\u00e9gie globale et pour vos UGC.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Vers-2025-et-l\u2019au-del\u00e0\"><strong>Vers 2025 et l\u2019au-del\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les posts authentiques, les vid\u00e9os d&rsquo;utilisateurs et les t\u00e9moignages deviennent les principaux g\u00e9n\u00e9rateurs de confiance pour les prospects. Les plateformes \u00e9voluent, les formats se transforment, mais l&rsquo;objectif reste le m\u00eame : cr\u00e9er une connexion authentique avec son public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9ussir <strong>en 2025, les marques devront ma\u00eetriser l&rsquo;art de transformer leur audience en cr\u00e9ateurs de contenu, de valoriser chaque story partag\u00e9e, et d&rsquo;adapter leur strat\u00e9gie marketing aux nouvelles attentes des utilisateurs<\/strong>. C&rsquo;est en pla\u00e7ant l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de sa communaut\u00e9 au c\u0153ur de sa pratique qu&rsquo;une marque pourra v\u00e9ritablement r\u00e9sonner aupr\u00e8s de son public cible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marques qui r\u00e9ussiront seront celles qui auront su anticiper ces changements et placer la voix du client au c\u0153ur de leur strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment les marques peuvent-elles s&rsquo;adapter ?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Investir dans des outils de collecte et d&rsquo;analyse d&rsquo;UGC<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en place des programmes d&rsquo;ambassadeurs<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper une strat\u00e9gie omnicanale int\u00e9grant les r\u00e9seaux sociaux comme canaux de recherche<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser l&rsquo;IA pour optimiser la mod\u00e9ration et l&rsquo;analyse des contenus<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc des Tendances UGC 2025 pour enrichir sa strat\u00e9gie.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-184203786121\"\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:140px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"184203786121\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLKTshL6ICjwhsPiVLldCJxDs%2FU3gPamdPJvMV0joGxvmZoKu%2B06cvOOnsFlNACmsZFk2HfU2QZMHaVlhZv8pA535eHDd7FVi7GJwefiUN1ITQ2sbU8OK7arwrdDHCAJrbZueBYWYFfeuNAn0iE9ktv%2FRy2okxabKRR%2Fz1eyqmus4304uIrELlbWow%3D%3D&#038;webInteractiveContentId=184203786121&#038;portalId=20304540\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" alt=\"EBook CTAs EN Horizontal-3\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20304540\/interactive-184203786121.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\n  <\/a>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u2019est acquis : en 2024, les consommateurs n\u2019\u00e9taient plus de simples spectateurs. 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