Pour chacun de ces trois cas d\u2019usage des questionnaires en phase de lancement de produit, nous vous donnerons quelques exemples de questions.<\/p>\n
![\"Etapes](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2021\/11\/etapes-developpement-lancement-produit.jpg\")
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Un questionnaire pour \u00e9valuer les besoins de vos clients cibles<\/h2>\n
Vous souhaitez d\u00e9velopper un nouveau produit ou un nouveau service. Vous devez vous assurer que ce que vous envisagez de d\u00e9velopper correspond aux besoins des clients que vous ciblez. Le premier cas d\u2019usage des questionnaires dans le cadre du lancement du nouveau produit<\/strong> intervient donc en amont du lancement proprement dit.\u00a0<\/p>\n Si vous mesurez r\u00e9guli\u00e8rement la satisfaction de vos clients<\/strong>, que vous utilisez les questionnaires pour enrichir votre Connaissance Client<\/strong><\/a> et que vos clients actuels correspondent \u00e0 la cible de votre futur produit ou service, il n\u2019est pas forc\u00e9ment n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un questionnaire sp\u00e9cifique pour \u00e9valuer leurs besoins. Si vous \u00eates un ou une habitu\u00e9(e) des enqu\u00eates clients, vous connaissez d\u00e9j\u00e0 sur le bout des doigts les besoins et attentes de vos clients. Il est m\u00eame possible que ce soit l\u2019analyse des r\u00e9ponses \u00e0 vos questionnaires clients qui vous a donn\u00e9 l\u2019id\u00e9e de lancer un nouveau produit ou un nouveau service\u00a0!\u00a0<\/p>\n En revanche, si les conditions que nous venons de lister ne sont pas remplies, si vous connaissez mal les besoins de vos clients, nous vous encourageons vivement \u00e0 concevoir un questionnaire pour mieux comprendre les besoins clients et orienter le d\u00e9veloppement de votre nouveau produit \/ service dans la bonne direction.<\/p>\n Nous allons vous donner quelques exemples de questions, mais bien entendu les questions sont tr\u00e8s d\u00e9pendantes de votre activit\u00e9 et du type de produit\/service que vous vous appr\u00eatez \u00e0 d\u00e9velopper. La fonction de ces exemples est donc modeste\u00a0: vous donner des id\u00e9es et des angles pour construire vos propres questions. Voici quelques questions pour qualifier les besoins et attentes de votre client\u00e8le cible\u00a0:<\/p>\n Pour aller plus loin, nous vous invitons \u00e0 d\u00e9couvrir notre article 15+ questions \u00e0 poser pour conna\u00eetre les attentes et besoins de vos clients<\/a><\/strong><\/p>\n Vous avez d\u00e9velopp\u00e9 un nouveau produit ou un nouveau service. La prochaine \u00e9tape est de le faire tester \u00e0 vos clients ou \u00e0 un \u00e9chantillon de premiers utilisateurs pour\u00a0:<\/p>\n Vous envisagez de construire un questionnaire pour tester votre nouveau produit<\/strong>\u00a0? Voici quelques exemples de questions\u00a0:<\/p>\n Vous avez franchi une nouvelle \u00e9tape\u00a0: votre nouveau produit est d\u00e9sormais commercialis\u00e9\u00a0! Vous souhaitez \u00e0 pr\u00e9sent \u00e9valuer la satisfaction de vos clients vis-\u00e0-vis de ce nouveau produit.<\/strong> La solution\u00a0? Vous la connaissez\u00a0: Construire un questionnaire client et le diffuser aupr\u00e8s des clients qui ont achet\u00e9 le produit. Le questionnaire peut par exemple \u00eatre diffus\u00e9 par email \u00e0 tous les clients du produit apr\u00e8s X jours d\u2019utilisation ou X jours apr\u00e8s la livraison\/l\u2019achat en boutique.<\/p>\n Nous serons assez brefs dans la mesure o\u00f9 vous pouvez r\u00e9utiliser bon nombre des questions propos\u00e9es pour le questionnaire de testing produit.\u00a0<\/strong><\/p>\n Ajoutons cinq nouveaux exemples pour vous donner quelques id\u00e9es suppl\u00e9mentaires\u00a0:<\/p>\n Nous voil\u00e0 au terme de cet article. Nous esp\u00e9rons \u00e0 travers la pr\u00e9sentation de ces trois cas d\u2019usage vous avoir donn\u00e9 des pistes pour utiliser les questionnaires dans le cadre d\u2019un lancement de produit.\u00a0<\/p>\n\n\n<!–[if lte IE 8]>Quelques exemples de questions pour \u00e9valuer les besoins clients<\/h3>\n
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![\"questionnaire](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2021\/11\/questionnaire-lancement-nouveau-produit-evaluer-besoins.jpg\")
<\/p>\nUn questionnaire pour \u00e9valuer votre nouveau produit ou service<\/h2>\n
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Quelques exemples de questions pour tester votre produit aupr\u00e8s de vos clients<\/h3>\n
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![\"questionnaire](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2021\/11\/questionnaire-lancement-nouveau-produit.jpg\")
<\/p>\nUn questionnaire pour communiquer sur le lancement d\u2019un nouveau produit<\/h2>\n
Quelques exemples de questions<\/h3>\n
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![\"questionnaire](\"https:\/\/skeepers.io\/app\/uploads\/2021\/11\/questionnaire-lancement-nouveau-produit-satisfaction.jpg\")
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![\"2022-FR-SKP-CX-CTA-MEMO-Connaissance-client\"](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20304540\/602ce62a-6d78-418b-abe2-660df52c2afa.png\")
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