{"id":16860,"date":"2022-08-08T13:19:02","date_gmt":"2022-08-08T13:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/blog\/web-to-store-generare-trafico-negozio-recensioni-clienti\/"},"modified":"2025-12-31T09:10:40","modified_gmt":"2025-12-31T08:10:40","slug":"web-to-store-generare-trafico-negozio-recensioni-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/it\/blog\/web-to-store-generare-trafico-negozio-recensioni-clienti\/","title":{"rendered":"Generare traffico nei negozi attraverso le recensioni dei clienti"},"content":{"rendered":"\n

In tutto il mondo, l’81% dei clienti si informa su Internet prima di acquistare in negozio. In Francia, questa cifra raggiunge addirittura l\u201986 % (Opinionway per Akeneo, 2021)<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n

Questa tendenza ha un nome: il ROPO (Research Online, Purchase Offline). Parliamo anche di Web To Store. E per attirare gli utenti di Internet nel punto vendita, le aziende hanno strategie diverse. Una di queste: utilizzare le recensioni dei clienti<\/a> per generare traffico in negozio. Pronti a scoprire come?  <\/p>\n\n\n\n

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Cos\u2019\u00e8 il Web to Store? Definizione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’espressione Web to Store<\/strong> o ROPO<\/strong> (Research Online Purchase Offline) rappresenta un comportamento del cliente: quello di cercare informazioni online (su un brand, un negozio, un prodotto, un servizio, etc.) per poi acquistare in negozio fisico. <\/p>\n\n\n\n

L’obiettivo principale del Web to Store \u00e8 quello di aumentare il traffico qualificato nel punto vendita<\/a>.<\/strong>  Per raggiungere questo obiettivo, le aziende devono sviluppare la loro presenza digitale e la loro e-reputation. Ci\u00f2 rappresenta un’opportunit\u00e0 di attirare nuovi consumatori,<\/a> offrire un’esperienza cliente unificata e stimolare la crescita complessiva attraverso vendite aggiuntive. <\/p>\n\n\n\n

Per l’acquirente, il Web to Store \u00e8 un ottimo metodo per preparare un acquisto. Internet facilita le ricerche degli utenti, che possono cos\u00ec confrontare prodotti, visualizzare foto sulle schede prodotto, ottenere informazioni tecniche… E, soprattutto, scoprire tante recensioni clienti<\/strong><\/a> (positive e negative)<\/strong>, sulla reale esperienza vissuta in negozio.  <\/p>\n\n\n\n

In effetti, le recensioni dei clienti sono oggi al centro del percorso di un cliente. Le decisioni sono influenzate dai feedback. Ma poi, come sfruttare le recensioni, nella propria strategia Web to Store? <\/p>\n\n\n\n

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5 suggerimenti, per generare traffico in negozio grazie alle recensioni dei clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Usa le recensioni dei clienti, per migliorare il tuo SEO locale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Per classificare le aziende nei risultati dei motori di ricerca, Google si basa su diversi criteri, fra cui il numero di recensioni dei clienti e il punteggio medio su 5 stelle. Grazie a ci\u00f2, un posizionamento nei primi risultati sui motori di ricerca \u00e8 garanzia di visibilit\u00e0 e credibilit\u00e0<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n

Sappi che gli algoritmi dei motori di ricerca non sono gli unici ad apprezzare le valutazioni piene di stelle… Anche gli utenti di Internet li guardano con attenzione! Secondo uno studio di BrightLocal (2017), il 68 % dei consumatori \u00e8 pi\u00f9 propenso a scegliere un prodotto locale<\/a> in caso di recensioni positive.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Per generare Web to Store, la soluzione \u00e8 lavorare sul tuo SEO locale, grazie a una strategia SEO che integra le recensioni sul negozio. <\/p>\n\n\n\n

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2. Crea una scheda Google My Business<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oggi, le schede di Google My Business sono essenziali per generare traffico in negozio. Per ogni punto vendita, \u00e8 essenziale creare e aggiornare questo strumento, integrando le seguenti informazioni: <\/p>\n\n\n\n