Hai una libreria piena di UGC dei tuoi creator, ma il budget ti impone di scegliere. Da quale partire? Il video con pi\u00f9 like, quello che mostra meglio il prodotto o quello del creator con pi\u00f9 follower? Quando devi scegliere cosa promuovere per la pubblicit\u00e0, gli UGC di successo non mancano, ma l\u2019apprezzamento dei follower non basta a garantire la resa a pagamento. <\/p>\n\n\n\n
Per decidere quali contenuti UGC usare per le ads, parti da sei criteri di selezione: diritti disponibili, formato adatto, hook efficace, prodotto riconoscibile, angolo distintivo e attualit\u00e0. Valuta poi ritenzione, condivisioni, salvataggi, visualizzazioni fuori dai follower del creator e commenti. I contenuti selezionati vanno testati contro una creativit\u00e0 di controllo: l\u2019apprezzamento organico aiuta a scegliere, ma non \u00e8 una prova assoluta che il tuo UGC sia adatto per l\u2019advertising. <\/p>\n\n\n\n
Ricevere apprezzamenti e generare conversioni sono risultati diversi. Segnali come like, visualizzazioni e sentiment positivo dei commenti indicano s\u00ec, un contenuto UGC ben riuscito, ma da soli non bastano a prevedere le conversioni. Supponiamo che l\u2019obiettivo della tua campagna di advertising sia aumentare le vendite sul tuo e-commerce di skincare: tra un contenuto UGC che genera migliaia di interazioni su quanto sia radiosa la pelle del creator che lo ha realizzato e un contenuto dove la maggior parte dei commenti richiedono al creator informazioni sul prodotto e link per l\u2019acquisto, la risposta \u00e8 presto data. <\/p>\n\n\n\n
Il contenuto UGC promuovibile per l\u2019advertising sa parlare a entrambi. <\/p>\n\n\n\n
Il pubblico caldo conosce il tuo brand, lo segue, magari \u00e8 iscritto alla tua newsletter e ha gi\u00e0 acquistato da te. Il pubblico freddo non ne ha mai sentito parlare, o magari conosce solo il creator. Si imbatte nel tuo prodotto o servizio per la prima volta e per catturarlo hai a disposizione solo pochi secondi di video. Valuta quindi i contenuti UGC per l’advertising sulla base della loro immediatezza e comprensibilit\u00e0: chi non ti conosce deve poter capire rapidamente quale prodotto vede, a che cosa serve e perch\u00e9 interessarsene.
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L\u2019uso pubblicitario di un UGC \u00e8 sempre subordinato a una cessione dei diritti d\u2019uso, per iscritto, da parte del creator al brand, con durata e territorio definiti.
Presta particolare attenzione alla finestra temporale di concessione. Avere pochi mesi di diritti disponibili significa dover rifare il video proprio nel momento in cui il contenuto inizia a performare nelle ads. A parit\u00e0 di qualit\u00e0, un contenuto con 12 mesi di diritti vale pi\u00f9 di un contenuto con soli 3 mesi di autorizzazione. <\/p>\n\n\n\n
Per le ads, privilegia gli UGC pensati per il modo in cui si guardano sulla piattaforma di destinazione.
Tra i criteri di selezione, tieni bene a mente il formato. Un contenuto in formato verticale (9:16 o 4:5) occupa l\u2019intero schermo dello smartphone ed elimina le distrazioni. L\u2019abitudine degli utenti \u00e8 di non ruotare lo schermo: evita di tagliare o adattare video orizzontali, perch\u00e9 il posizionamento degli elementi grafici ne risentirebbe.
Stile, estetica e audio nativi fanno il resto e permettono all\u2019UGC prescelto per le ads di fondersi con i contenuti organici della piattaforma. <\/p>\n\n\n\n
La tenuta dell\u2019hook nei primi 3 secondi di riproduzione \u00e8 uno dei criteri di selezione per valutare se un video UGC di un creator performer\u00e0 in ads. Si tratta infatti della finestra temporale in cui il pubblico freddo sceglie se scrollare ancora o fermarsi. Per l\u2019hook, preferisci l\u2019annuncio di un problema riconoscibile o un beneficio a lunghi preamboli o ringraziamenti al brand da parte del creator.
Inoltre, una dimensione visiva dinamica e la presenza di testo leggibile nei primissimi fotogrammi del contenuto richiama anche l\u2019attenzione degli utenti che guardano video senza audio.
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Il contenuto UGC per la pubblicit\u00e0 deve avere senso anche senza una spiegazione aggiuntiva del tuo brand. Ad esempio, se il video UGC che stai valutando \u00e8 una dimostrazione d\u2019uso realizzata da un creator, chiediti se il prodotto \u00e8 chiaramente visibile e riconoscibile, se si capisce a cosa serve e se la dimostrazione \u00e8 sufficientemente chiara.
L\u2019inclusione di palette, logo ed eventuale packaging nell\u2019UGC sono tutti elementi in grado di rafforzare la riconoscibilit\u00e0, specialmente presso un pubblico freddo, che potrebbe conoscere solo il creator. <\/p>\n\n\n\n
Scegli i contenuti che riempiono un vuoto comunicativo.
Confronta il contenuto del creator con le ads gi\u00e0 attive. Il video \u00e8 un duplicato o racconta un utilizzo nascosto in grado di mostrare il prodotto sotto una luce nuova? O magari parla a una nicchia specifica ancora ignorata nelle ads? La capacit\u00e0 dei contenuti UGC di differenziare l\u2019offerta del tuo brand e intercettare nuovo pubblico \u00e8 uno dei criteri di selezione cardine per evitare di disperdere budget investendo sempre sulla stessa tipologia di video.
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Controlla la data di pubblicazione del contenuto UGC del creator prima di includerlo nella tua libreria contenuti.
In linea di massima, un contenuto si considera attuale quando ha meno di sei mesi. Tuttavia, \u00e8 bene anche appurare se confezione, prodotto offerta e messaggi di brand sono ancora corretti, cos\u00ec come linguaggio, trend ed estetica. Sfruttare un contenuto UGC recente ti permette di intercettare mode ancora vive e conversazioni aperte, evitando l’effetto “vecchio” che fa scorrere subito il pollice. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019UGC migliore per la tua campagna di advertising combina entrambi i segnali organici.
La percentuale di utenti che si sofferma sul video del creator per pi\u00f9 di tre secondi \u00e8 un dato che indica un hook forte, in grado di stoppare lo scroll compulsivo di contenuti tipico del pubblico freddo. \u00c8 particolarmente importante nelle campagne CPM: se il video scelto ha un basso tasso di ritenzione a 3 secondi, stai pagando per far vedere agli utenti solo una frazione di secondo del tuo contenuto.
Dall\u2019altro lato, il tempo di visione dopo l\u2019hook indica che il contenuto \u00e8 in grado di mantenere l\u2019attenzione degli utenti fino alla call to action o al link all\u2019acquisto. <\/p>\n\n\n\n
Il rapporto tra condivisioni e salvataggi sulle visualizzazioni totali del contenuto \u00e8 uno dei segnali organici di utilit\u00e0 percepita da considerare nei criteri di selezione.
Mentre le sole visualizzazioni di un UGC dicono poco, poich\u00e9 tendono a premiare la notoriet\u00e0 del creator, condivisioni e salvataggi sono azioni attive: <\/p>\n\n\n\n
Un alto tasso di condivisioni e salvataggi dimostra che il contenuto si regge in piedi da solo, indipendentemente dal seguito del creator che lo ha postato. <\/p>\n\n\n\n
Le visualizzazioni fuori dai follower e la natura dei commenti sono ottimi predittori della performance nelle ads. <\/p>\n\n\n\n
Se il contenuto UGC raggiunge i non follower, l\u2019algoritmo sta gi\u00e0 veicolando il video verso un pubblico che non conosce il creator, simulando lo scenario pi\u00f9 vicino ad una campagna.
C’\u00e8 poi un quarto parametro qualitativo fondamentale: la natura dei commenti. Utenti che interagiscono con domande brand, prodotto, o richiedendo il link per l\u2019acquisto stanno esprimendo intenzione di acquisto e non un generale apprezzamento, che, il pi\u00f9 delle volte, \u00e8 indirizzato al creator. <\/p>\n\n\n\n
Infine, ricorda: nessun segnale, da solo, \u00e8 in grado di predire la performance di un contenuto UGC in campagna ads, ma \u00e8 la loro combinazione. <\/p>\n\n\n\n
UGC come dimostrazione d\u2019uso e testimonianza con risultato abbattono la barriera della diffidenza, riducendo la percezione di rischio legata all\u2019acquisto.
La prima mostra il prodotto in azione e le sue caratteristiche. Il creator chiarisce a cosa serve e come si utilizza correttamente, ed \u00e8 perfetta anche per la visione senza audio.
La testimonianza con risultato, invece, introduce il fattore umano, quello della persona comune ha affrontato lo stesso problema e lo ha risolto con il tuo prodotto. Funziona perch\u00e9 non chiede al consumatore di credere a una promessa pubblicitaria del brand, ma genera fiducia attraverso l\u2019oggettivit\u00e0 e l\u2019umanit\u00e0 del creator. <\/p>\n\n\n\n
Unboxing e prima impressione danno il loro meglio con un pubblico freddo e con prodotti dal forte impatto visivo.
Il formato dell\u2019unboxing fa leva sulla naturale curiosit\u00e0 dello spettatore: la suspense legata allo spacchettamento spinge l\u2019utente a soffermarsi sul video oltre la soglia dei 3 secondi.
La prima impressione \u00e8 invece un formato che aiuta ad abbattere lo scetticismo di chi pensa \u201cma cosa mi arriver\u00e0?\u201d, oppure \u201cassomiglier\u00e0 alle foto sul sito?\u201d, sollevando il potenziale acquirente dall\u2019incombenza di dover leggere una noiosa scheda prodotto dal sito. <\/p>\n\n\n\n
Il tutorial \u00e8 un formato UGC dal valore pratico, che giustifica un tempo di visione maggiore. <\/p>\n\n\n\n
Si fonde bene coi contenuti organici: il pi\u00f9 delle volte, infatti, gli utenti iniziano a guardarlo perch\u00e9 incuriositi dal processo e desiderosi di scoprire il risultato finale.
Inoltre, calando il prodotto del brand nel suo contesto di uso quotidiano, aiuta ad eliminare la paura di fare un acquisto sbagliato che finirebbe per rimanere chiuso in fondo a un cassetto. <\/p>\n\n\n\n
Tag e autorizzazioni alla condivisione del contenuto non costituiscono una cessione dei diritti, che invece richiede un accordo scritto. L\u2019origine dell\u2019UGC indica quali autorizzazioni cercare, ma non sostituisce la verifica dei diritti d\u2019uso. <\/p>\n\n\n\n La libreria dei contenuti utilizzabili va strutturata tenendo bene a mente la durata, i territori coperti ed eventuali rinnovi dei diritti d\u2019uso degli UGC. L\u2019UGC pi\u00f9 amato non \u00e8 quasi mai quello che converte meglio in ads. Like e complimenti slegati dal prodotto non indicano una reale intenzione d\u2019acquisto, ma sono piuttosto frutto del seguito del creator. Nel contesto di una campagna, ignorare i criteri di selezione significa investire budget per la pubblicit\u00e0 in un contenuto che non sar\u00e0 in grado di generare azioni. Cos\u00ec facendo, rischi di sprecare risorse e indirizzare l\u2019algoritmo verso \u201cl\u2019accumulazione di like\u201d, allontanandoti dai potenziali acquirenti. <\/p>\n\n\n\n La mancata verifica della finestra dei diritti d\u2019uso disponibili per la pubblicit\u00e0 espone a molteplici rischi e conseguenze: <\/p>\n\n\n\n Il ciclo di vita della creativit\u00e0 UGC ha un inizio e una fine ben precisa, legati al pubblico e al budget giornaliero. <\/p>\n\n\n\n Un classico errore \u00e8 ignorare la fatica creativa non prevedendo una rotazione degli UGC sulla base di indicatori come frequenza e scarto relativo (ritenzione < 3 secondi, CTR sotto la media dei primi giorni) e non disporre di riserve di qualit\u00e0 nella libreria contenuti, con diritti d\u2019uso gi\u00e0 verificati. Rischi di dover riattivare la produzione in fretta e furia e perdere i progressi di una campagna che funzionava. <\/p>\n\n\n\n Confrontare brand content e inserzioni senza un protocollo chiaro falsa l\u2019analisi dei dati. Valutare il brand content di awareness con i KPI della conversione immediata genera falsi negativi, portando a spegnere video o immagini fondamentali per farsi conoscere e sprecando budget su scelte dettate dal caso. Per evitare questo errore, servono test con pubblici divisi e variabili isolate, che misurano ogni campagna solo sul suo reale obiettivo di marketing. <\/p>\n\n\n\nOrigine del contenuto<\/strong> <\/td> Che cosa verificare<\/strong> <\/td><\/tr> Cliente spontaneo <\/td> Diritti per impiegare il contenuto in ads e consenso all\u2019uso dell\u2019immagine delle persone riconoscibili. <\/td><\/tr> Creator ingaggiato <\/td> Accordo col brand che copra l\u2019utilizzo in pubblicit\u00e0 desiderato, oltre alla pubblicazione. <\/td><\/tr> Influencer <\/td> Accordo scritto che preveda la cessione dei diritti o la licenza per lo sfruttamento commerciale necessario. <\/td><\/tr> Dipendente <\/td> Titolarit\u00e0 dei diritti sul contenuto UGC e autorizzazione all\u2019uso dell\u2019immagine. <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Durata, territorio e rinnovo <\/h3>\n\n\n\n
Prima di utilizzare un contenuto in una campagna, confronta sempre le condizioni autorizzate con periodo, mercati e canali della campagna. Data di inizio e scadenza della cessione dei diritti ti aiutano a selezionare solo i video con una finestra residua di diritti sufficiente a coprire il periodo della campagna senza dover sostituire il contenuto proprio quando inizia a performare. <\/p>\n\n\n\nI quattro errori che bruciano il budget <\/h2>\n\n\n\n
Promuovere il contenuto pi\u00f9 amato invece del pi\u00f9 performante <\/h3>\n\n\n\n
Lanciare senza verificare la finestra dei diritti <\/h3>\n\n\n\n
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Ignorare la fatica creativa <\/h3>\n\n\n\n
Confrontare con una creativit\u00e0 di brand senza protocollo <\/h3>\n\n\n\n