Atualmente, 73% das empresas não recorrem sistematicamente aos dados nos seus processos de tomada de decisão (Fonte: Étude Converto, 2021).  

A adoção de uma abordagem centrada nos dados vai permitir-lhe compreender melhor os seus clientes graças à conciliação das esferas físicas e digitais, tirar partido da inteligência artificial para melhor visar os seus consumidores e propor conteúdos pertinentes e individualizados, alargar a sua capacidade de comunicar selecionando a combinação certa de meios de comunicação (canais de comunicação CRM e digital) e medir o impacto incremental do omnicanal. 

Quase 78% dos consumidores são suscetíveis de voltar a comprar numa marca que personaliza as suas comunicações (Fonte McKinsey, 2021). Não será esta a chave para recuperar o desempenho das suas campanhas de marketing? 

Com a inteligência artificial, pode capitalizar os seus dados para personalizar ainda mais as suas comunicações de marketing. De facto, a personalização é um conceito amplo que pode incluir um direcionamento mais otimizado, tendo em conta os desejos ou as necessidades dos clientes, uma seleção de produtos com afinidade, mas também a distribuição de mensagens nos respetivos canais de eleição. 

Com a capitalização dos seus dados, pode identificar perfis de consumidores de elevado valor para a sua marca que necessita de angariar (por exemplo, melhores clientes, clientes omnicanal, etc.).

Ligado ao seu ecossistema digital (ex.: Facebook, Google Ads, etc.), vai pode identificar e angariar os sósias desses clientes. Além disso, vai também poder otimizar os seus custos de aquisição, excluindo os clientes que já tem!