{"id":15632,"date":"2022-04-12T12:36:59","date_gmt":"2022-04-12T12:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/blog\/influencer-marketing-live-shopping\/"},"modified":"2026-02-20T17:32:42","modified_gmt":"2026-02-20T16:32:42","slug":"influencer-marketing-live-shopping-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/pt\/blog\/influencer-marketing-live-shopping-2\/","title":{"rendered":"Influencer Marketing e Live Shopping: porqu\u00ea e como combinar?"},"content":{"rendered":"\n
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No sector do e-comerce, o Live Shopping tem vindo a tornar-se uma revolu\u00e7\u00e3o. Esta televenda interativa, que \u00e9 transmitida diretamente na Internet, \u00e9 um sucesso enorme. Na China, onde apareceu em 2010, 67% dos consumidores dizem j\u00e1 ter feito uma compra atrav\u00e9s deste canal (fonte: Alix Partners<\/a>). Na Europa, esta solu\u00e7\u00e3o de marketing tamb\u00e9m est\u00e1 a ganhar popularidade:<\/strong> Kohl’s, Lanc\u00f4me, Xiaomi e Tommy Hilfiger adoptaram-no todos, na maioria das vezes com a ajuda de um ou mais influencers.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, porqu\u00ea e como se integram as compras ao vivo na estrat\u00e9gia de Marketing de Influ\u00eancia da vossa marca? A SKEEPERS d\u00e1 uma ajuda com a resposta!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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O que \u00e9 o Live Shopping?<\/h2>\n\n\n\n

Divertido e amig\u00e1vel o Live hopping \u00e9 um tipo de compras televisivas 2.0. Mais precisamente, \u00e9 uma emiss\u00e3o comercial interativa, em direto numa rede social<\/strong> (TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, etc.), num mercado<\/strong> (Amazon Live), ou no website de uma marca ou parceiro de meios de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, atrav\u00e9s de uma ferramenta adaptada (Quidol, Spoockee, Livescale ou Yoursosho na Alemanha, por exemplo). <\/p>\n\n\n\n

O Live Shopping permite aos consumidores interagir em tempo real com os oradores sobre os produtos apresentados. <\/strong>Um evento de Live Shopping permite o acesso simult\u00e2neo a:<\/p>\n\n\n\n

– Uma transmiss\u00e3o de v\u00eddeo<\/strong>, durante a qual os produtos ou servi\u00e7os oferecidos s\u00e3o apresentados;<\/p>\n\n\n\n

– Um chat,<\/strong> permitindo que os utilizadores da Internet troquem mensagens, com os oradores e, por vezes, entre eles;<\/p>\n\n\n\n

– Fichas de produtos,<\/strong> gra\u00e7as \u00e0s quais \u00e9 poss\u00edvel comprar os artigos em tempo real. <\/p>\n\n\n\n

O Live Shopping envolve personalidades que se sentem confort\u00e1veis diante da c\u00e2mara: vendedor, apresentador profissional, celebridade, influenciador ou consumidor. O seu conte\u00fado pode ser variado: <\/strong>tutoriais, demonstra\u00e7\u00f5es, dicas profissionais, conselhos de utilizador, mas tamb\u00e9m concursos ou question\u00e1rios. Finalmente, um livestream de compras pode ser transmitido de uma variedade de locais: loja, local de produ\u00e7\u00e3o, est\u00fadio o ou mesmo a resid\u00eancia de um criador de conte\u00fados.<\/p>\n\n\n\n

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\"Live<\/figure>\n\n\n\n
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Live Shopping: uma ferramenta atrativa?<\/h2>\n\n\n\n

O Live Shopping \u00e9 uma ferramenta de marketing formid\u00e1vel. Permite-lhe alcan\u00e7ar eficazmente diferentes objetivos comerciais: <\/p>\n\n\n\n

– Aumentar a taxa de convers\u00e3o. <\/strong>Durante o Live Shopping, a marca de cosm\u00e9ticos Douglas teria registado taxas de convers\u00e3o de at\u00e9 40% (fonte: McKynsey<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

Como explicar estes n\u00fameros. O Live Shopping simplifica o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Os consumidores podem ver os produtos de todos os \u00e2ngulos, compreender como funcionam, consultar fichas t\u00e9cnicas e fazer perguntas em direto. A cereja no topo do bolo, a presen\u00e7a de um terceiro de confian\u00e7a, tal como um influencer ou um consumidor, ajuda os utilizadores da Internet, facilitando-lhes a realiza\u00e7\u00e3o de uma compra. <\/p>\n\n\n\n

– Encurtar o ciclo de vendas. <\/strong>Durante o Live Shopping, diferentes fatores levam os consumidores a passar rapidamente da descoberta de um produto para a sua aquisi\u00e7\u00e3o. Estes incluem: a din\u00e2mica de grupo, o desejo gerado por uma apresenta\u00e7\u00e3o divertida, os muitos elementos de tranquilidade fornecidos durante o evento ao vivo (testes, perguntas, conselhos…) ou o destaque de uma oferta promocional de tempo limitado. <\/p>\n\n\n\n

– Diminuir a taxa de retorno.<\/strong> O Live Shopping torna poss\u00edvel fazer uma compra informada. Gra\u00e7as ao chat, os consumidores podem fazer perguntas para determinar se um produto ou servi\u00e7o se adequa \u00e0s suas necessidades. Al\u00e9m disso, a apresenta\u00e7\u00e3o dos artigos permite que os compradores se apropriem deles mais facilmente quando os recebem. Isto evita desapontamentos e devolu\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

– Refor\u00e7ar o conhecimento da sua marca. <\/strong>Na Europa, o Live Shopping \u00e9 relativamente raro. Este tipo de opera\u00e7\u00e3o, cria o evento, e ainda mais quando envolve influencers. O retalhista Walmart declarou que o seu n\u00famero de assinantes do TikTok aumentou 25% ap\u00f3s um evento de Live Shopping transmitido na plataforma (fonte: TechCrunch<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

– Construindo a lealdade dos consumidores.<\/strong> O Live Shopping<\/a> permite \u00e0s marcas apresentar um rosto humano: o das suas equipas e\/ou o de um embaixador. Melhor ainda, a natureza divertida e interativa do Live Shopping torna-o num momento de conv\u00edvio. Este tipo de estrat\u00e9gia contribui para criar uma liga\u00e7\u00e3o entre a empresa e os consumidores. Repetido regularmente, pode mesmo tornar-se um verdadeiro ponto de encontro entre uma marca e a sua comunidade. <\/p>\n\n\n\n

Live Shopping com influencers: 9 pr\u00e1ticas imprescind\u00edveis<\/h2>\n\n\n\n

Como pode ver, o Live Shopping \u00e9 uma ferramenta de marketing eficaz<\/strong> que pode ser implementada com sucesso nas suas colabora\u00e7\u00f5es com os influencers. Mas para tirar o m\u00e1ximo partido deste tipo de opera\u00e7\u00e3o, deve observar algumas boas pr\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n\n

Escolher o influencer certo<\/h3>\n\n\n\n

Os criadores de conte\u00fados s\u00e3o grandes parceiros para as vossas vidas de compras. De facto, eles d\u00e3o uma boa visibilidade \u00e0 opera\u00e7\u00e3o, que podem promover \u00e0 sua comunidade nas redes sociais<\/strong>. Um influencer que se sinta confort\u00e1vel diante da c\u00e2mara saber\u00e1 dar um ritmo ao seu v\u00eddeo e interagir naturalmente com o p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 bom saber: a empresa de consultoria McKinsey<\/a> prev\u00ea um aumento de Live Shopping<\/strong> em parceria com micro-influencers e nano-influencers.<\/strong> Acess\u00edveis e aut\u00eanticos, estes criadores de conte\u00fados de “nicho” mant\u00eam de facto uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com a sua comunidade<\/strong>. Gozam de taxas de envolvimento particularmente elevadas e de boa credibilidade,<\/strong> ao mesmo tempo que custam menos<\/strong> do que os seus colegas com muitos seguidores.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Proporcionar um per\u00edodo de teste<\/h3>\n\n\n\n

Para ser persuasivo durante um evento de compras ao vivo, um criador de conte\u00fados deve ter experimentado o produto<\/strong> (ou servi\u00e7o) e saber como utiliz\u00e1-lo.<\/strong> Isto permitir-lhe-\u00e1 expressar a sua opini\u00e3o honesta <\/strong>e partilhar as suas dicas com os seus seguidores.<\/p>\n\n\n\n

Oferecer um conceito l\u00fadico e informativo<\/h3>\n\n\n\n

Podem ser planeadas diferentes anima\u00e7\u00f5es com o objetivo de manter o p\u00fablico nos seus lugares: tour pelo apartamento, tutorial de maquilhagem, experimentar diferentes visuais, fazer uma receita, entrevistar um especialista (gestor de produto, vendedor, engenheiro, maquilhador, etc.), question\u00e1rio, pergunta\/resposta, sess\u00f5es de m\u00fasica ao vivo ou jogos de v\u00eddeo, etc. As possibilidades s\u00e3o infinitas! <\/strong>N\u00e3o hesite em apelar \u00e0 criatividade dos seus parceiros influencers. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Partilhar um c\u00f3digo de desconto<\/h3>\n\n\n\n

A presen\u00e7a de uma oferta promocional \u00e9 um dos principais factores que levam os utilizadores da Internet a assistir ao Live Shopping<\/strong> (fonte: Alix Partners<\/a>). Para atrair os consumidores, considerar a oferta de um c\u00f3digo promocional vantajoso,<\/strong> reservado aos espetadores em directo e limitado no tempo.<\/p>\n\n\n\n

Organizar um givewaway<\/h3>\n\n\n\n

Os Giveaway’s encorajam os utilizadores<\/strong> a assistir ao evento de Live Shopping<\/a> at\u00e9 ao fim e a criar envolvimento em torno da atividade.<\/p>\n\n\n\n

Partilhe o seu Live Shopping<\/h3>\n\n\n\n

Para tirar o m\u00e1ximo partido das suas compras ao vivo, considere a possibilidade de as colocar nas suas redes sociais e\/ou website. Os consumidores poder\u00e3o observ\u00e1-lo para descobrir os seus produtos ou servi\u00e7os. <\/strong>O espect\u00e1culo pode tamb\u00e9m ser cortado em clipes mais curtos que ser\u00e3o integrados nas suas fichas de produtos, de modo a torn\u00e1-las mais persuasivas. <\/p>\n\n\n\n

Repetir a atividade<\/h3>\n\n\n\n

O Live Shopping pode tornar-se um verdadeiro ponto de encontro entre uma marca e a sua comunidade. <\/strong>Este tipo de atividade pode repetir-se em diferentes ocasi\u00f5es: lan\u00e7amento de uma nova oferta, destaque do ano comercial (vendas, \u00e9poca de f\u00e9rias, black friday , etc.) ou mesmo destaque de um produto que est\u00e1 a perder popularidade.<\/p>\n\n\n\n

Usar a ferramenta certa<\/h3>\n\n\n\n

As principais redes sociais oferecem agora uma funcionalidade de Live Shopping.<\/strong> Algumas marcas tamb\u00e9m optam por transmitir as suas compras em direto no seu pr\u00f3prio website ou no website de um parceiro (meios de comunica\u00e7\u00e3o social, por exemplo). A melhor plataforma \u00e9 aquela em que o seu alvo est\u00e1 localizado, mas tamb\u00e9m a que oferece op\u00e7\u00f5es mais adequadas \u00e0s suas necessidades (inqu\u00e9ritos, MCQs, recolha de dados, etc.).<\/p>\n\n\n\n

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Come\u00e7ar o mais r\u00e1pido poss\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n

Ainda n\u00e3o muito utilizado pelas empresas europeias, o Live Shopping permite-lhe diferenciar-se da concorr\u00eancia<\/strong>. Mas por quanto tempo? Cabe-lhe a si tirar partido desta nova ferramenta o mais rapidamente poss\u00edvel para ganhar quota de audi\u00eancia!<\/p>\n\n\n\n

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Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Live Shopping \u00e9 um instrumento de marketing de elei\u00e7\u00e3o para todas as marcas,<\/strong> qualquer que seja o seu setor de atividade. Este tipo de opera\u00e7\u00e3o enquadra-se particularmente bem numa estrat\u00e9gia de Influencer Marketing. Seguidos por muitas pessoas, confort\u00e1veis em frente \u00e0 c\u00e2mara, habituados a interagir com o seu p\u00fablico, os influencers s\u00e3o de facto ideais para este tipo de programa. Especialistas na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados envolventes, podem tamb\u00e9m ajud\u00e1-lo a conceber conceitos originais de programas. <\/p>\n\n\n\n

A chave \u00e9 encontrar influencers que estejam alinhados com a sua marca. Para o fazer, visite a plataforma de Influencer Marketing, Skeepers!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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