{"id":15659,"date":"2022-06-08T13:12:20","date_gmt":"2022-06-08T12:12:20","guid":{"rendered":"https:\/\/skeepers.io\/blog\/avaliacoes-clientes-aumentar-trafego-ecommerce\/"},"modified":"2026-02-20T17:30:17","modified_gmt":"2026-02-20T16:30:17","slug":"avaliacoes-clientes-aumentar-trafego-ecommerce-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skeepers.io\/pt\/blog\/avaliacoes-clientes-aumentar-trafego-ecommerce-2\/","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00f5es dos clientes: Como aumentar o tr\u00e1fego?"},"content":{"rendered":"\n

Sem tr\u00e1fego n\u00e3o existe neg\u00f3cio. Esta \u00e9, muitas vezes, a dura realidade dos sites de e-commerce.\u202f O tr\u00e1fego corresponde ao n\u00famero de visitantes de um website. Permite medir a visibilidade no Google, compreender a reputa\u00e7\u00e3o de um website e acelerar as convers\u00f5es online.\u202f Para aumentar o seu tr\u00e1fego, os sites de ecommerce, pode-se implementar diferentes estrat\u00e9gias, como a recolha e a distribui\u00e7\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es de clientes. Mas em que momentos do percurso do cliente devem ser integradas? Como gerar mais tr\u00e1fego com o feedback dos consumidores?A SKEEPERS oferece 5 m\u00e9todos para aumentar o tr\u00e1fego do site de ecommerce atrav\u00e9s das avalia\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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1. Apresentar nos Rich Snippets<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os fragmentos ricos (tamb\u00e9m chamados Rich Snippets<\/strong> ou Rich Content) correspondem \u00e0s op\u00e7\u00f5es de visualiza\u00e7\u00e3o do motor de pesquisa do Google. Estas s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es adicionais, com forte impacto nos resultados do Google. Entre os Rich Snippets mais famosos, encontramos conte\u00fados visuais, receitas de cozinha, etc.\u2026 E, principalmente, avalia\u00e7\u00f5es dos clientes!\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quando as classifica\u00e7\u00f5es por estrelas s\u00e3o integradas nas funcionalidades dos Rich Snippets do Google, a taxa de cliques \u00e9 afetada favoravelmente. A reputa\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a, tr\u00e1fego e vendas de uma loja online s\u00e3o ent\u00e3o impulsionados. Efetivamente, um resultado no Google com um Rich Snippet (como uma avalia\u00e7\u00e3o do cliente integrada atrav\u00e9s da solu\u00e7\u00e3o Opini\u00f5es Verificadas de SKEEPERS) tem uma taxa de cliques de 58% contra 41% para um resultado normal<\/strong>. (Fonte: estudo Milestone, 2020<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

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2. Otimizar as fichas dos produtos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando um internauta procura um produto ou servi\u00e7o online, aterra frequentemente nas fichas dos produtos da empresa. Para aumentar o tr\u00e1fego nestas p\u00e1ginas de um site de ecommerce e a sua classifica\u00e7\u00e3o nos motores de pesquisa, como o Google, \u00e9 necess\u00e1rio otimiz\u00e1-las. 
 
Numa loja de ecommerce, uma ficha de produto deve incluir as seguintes informa\u00e7\u00f5es: descri\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o, principais caracter\u00edsticas ou funcionalidades, pre\u00e7o, prazos de entrega, exist\u00eancias dispon\u00edveis\u2026 sem esquecer as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes (positivas ou negativas), para aumentar as vendas!\u202f<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A divulga\u00e7\u00e3o das classifica\u00e7\u00f5es e das avalia\u00e7\u00f5es dos clientes<\/a> em cada p\u00e1gina de produto melhora a otimiza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio, a sua classifica\u00e7\u00e3o nos resultados da procura e o tr\u00e1fego. \u00c9 tamb\u00e9m favorecida a qualidade da experi\u00eancia do cliente no s\u00edtio da web.\u202f <\/p>\n\n\n\n

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3. Partilhar nas redes sociais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para obter mais tr\u00e1fego e visitantes no seu s\u00edtio de ecommerce, n\u00e3o basta otimizar os seus Rich Snippets e fichas de produtos, gra\u00e7as \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es dos clientes. As redes sociais s\u00e3o tamb\u00e9m ferramentas valiosas para a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados geradores de tr\u00e1fego.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, porque n\u00e3o partilhar retornos de experi\u00eancia dos clientes, classifica\u00e7\u00f5es por estrelas e avalia\u00e7\u00f5es de consumidores diretamente nas suas publica\u00e7\u00f5es das redes sociais? No Facebook, Instagram, YouTube ou mesmo no TikTok<\/strong>, as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes podem fazer parte da sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> e de marketing de conte\u00fado. N\u00e3o hesite em destacar estes elementos de prova social com imagens, para convidar os internautas a descobrir o seu website e efetuar uma compra.\u202f <\/p>\n\n\n\n

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4<\/strong>. Utilizar em campanhas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para gerar tr\u00e1fego numa loja de ecommerce, existem in\u00fameros m\u00e9todos gratuitos (blogue, redes sociais, Rich Snippets, etc.). No entanto, as empresas tamb\u00e9m podem utilizar a referencia\u00e7\u00e3o paga, gra\u00e7as a uma estrat\u00e9gia de marketing como a SEA.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Search Engine Advertising \u00e9 a publicidade em motores de busca. Esta forma de referencia\u00e7\u00e3o ajuda as empresas a melhorar a sua visibilidade e reputa\u00e7\u00e3o online, remunerando motores de pesquisa como o Google. <\/p>\n\n\n\n

Para aumentar ainda mais o tr\u00e1fego online atrav\u00e9s de SEA, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes nos an\u00fancios. De acordo com um estudo da BrightLocal (2017), verificou-se um aumento de 15 a 30% na taxa de cliques (CTR)<\/strong>, para as liga\u00e7\u00f5es naturais ou patrocinadas com avalia\u00e7\u00f5es genu\u00ednas de clientes. Estrat\u00e9gia SEA e avalia\u00e7\u00f5es dos clientes andam de m\u00e3os dadas, designadamente, baseando-se numa plataforma como Opini\u00f5es Verificadas de SKEEPERS!\u202f <\/p>\n\n\n\n

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5. Colocar em destaque nas newsletters<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O aumento do tr\u00e1fego para um site de ecommerce n\u00e3o assenta apenas na angaria\u00e7\u00e3o de novos potenciais clientes. Para melhorar o tr\u00e1fego online, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio fidelizar os clientes j\u00e1 existentes. Esta manuten\u00e7\u00e3o do v\u00ednculo de confian\u00e7a entre um ssite de ecommerce e os seus consumidores passa por v\u00e1rios canais de impacto, como a newsletter.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

O e-mail ajuda a prolongar o relacionamento gra\u00e7as ao conte\u00fado regular e personalizado. Para convidar o cliente a repetir uma compra no site de ecommerce, as newsletters s\u00e3o ideias para divulgar as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes. <\/p>\n\n\n\n

De facto, as newsletters podem misturar conte\u00fados informativos e promocionais.<\/strong> Ent\u00e3o, porque n\u00e3o promover um produto ou servi\u00e7o que tenha obtido avalia\u00e7\u00f5es positivas nestes conte\u00fados de marketing? Esta estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o centrada na prova social ajuda a marcar a mente dos consumidores ao mesmo tempo em que os incentiva a redescobrirem o site da empresa, a efetuar uma nova compra.\u202f <\/p>\n\n\n\n

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Pronto para aumentar o tr\u00e1fego do seu site de ecommerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

T\u00eaxtil, decora\u00e7\u00e3o, beleza, sa\u00fade, grande consumo, qualquer que seja o setor, produtos ou servi\u00e7os oferecidos, todos os intervenientes no ecommerce podem conseguir aumentar o seu tr\u00e1fego na web. Na era da confian\u00e7a e da recomenda\u00e7\u00e3o, uma das alavancas para o conseguir \u00e9 simplesmente a avalia\u00e7\u00e3o do cliente.\u202f <\/p>\n\n\n\n

Integrando o feedback dos consumidores em diferentes n\u00edveis do percurso do cliente na internet, as vantagens s\u00e3o in\u00fameras. credibilidade, tr\u00e1fego, reputa\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, referencia\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a, convers\u00e3<\/strong>o. Preparado para aproveitar a oportunidade com a nossa solu\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong> de recolha, gest\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es dos clientes?\u202f <\/p>\n\n\n\n

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