L’Olympique Lyonnais développe sa connaissance client et augmente la satisfaction de ses supporters
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L’Olympique Lyonnais fait vibrer ses supporters et leur permet de profiter des services proposés dans un stade innovant et 100% connecté.
L’OL souhaitait récolter un maximum d’avis clients sur les services mis à disposition des supporters. L’objectif : assurer un niveau de satisfaction élevé et proposer de nouvelles expériences. Et c’est ce que Skeepers leur a permis de faire en un temps record !
Découvrez la stratégie de l’OL et les bénéfices d’une solution de feedback management dans ce cas client. Bonne lecture !
