Comment Pixmania tranforme les avis clients en levier de croissance à l’international ?
Replay Webinar – Real Talk
Les avis jouent un rôle crucial dans le parcours client, servant d’élément de réassurance à chaque étape du processus de décision. En effet, 74 % des internautes ont indiqué qu’ils lisaient les avis en ligne avant d’acheter un produit en magasin.
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Les points clés abordés
🚀 L’impact des avis sur les consommateurs et le parcours client
- Omnicanalité et exposition du e-commerce : comment les consommateurs modernes naviguent entre informations en ligne et expériences physiques
- La place des avis dans le parcours client : preuve sociale, réassurance, validation à chaque étape
📈 Le rôle des avis clients dans la croissance des marques
- La réputation de la marque comme moteur principal des décisions d’achat (jusqu’à 75% selon les pays)
- Importance des avis positifs et de la transparence
- Les différences en Europe
🌍Démultipliez le pouvoir des avis avec la syndication
- Qu’est ce que la syndication des avis ?
- Pourquoi syndiquer ses avis clients ?
📱Cas client Pixmania
Découvrez comment les avis clients peuvent transformer votre stratégie de croissance et booster votre e-commerce à l’échelle internationale !
