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Comment BUT booste son CA et trafic en magasin grâce à une relation individualisée avec ses clients

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des transactions en magasin impliquent des clients actifs en ligne avant l'achat

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Diviseur de son Coût Par Action

Comme beaucoup de retailers, le groupe BUT cherchait à estimer et valoriser l’impact de ses actions marketing CRM et digitales sur les ventes en magasin.

De plus, la marque sous-utilisait son important potentiel de points de contacts sur l’ensemble des parcours d’achat de ses consommateurs.

 

En choisissant la plateforme Skeepers, BUT souhaitait répondre à 3 enjeux majeurs :

 

  • Mesurer l’impact Web to store
  • Augmenter sa capacité de prise de parole auprès de ses clients
  • Optimiser les coûts d’acquisition de ses campagnes et le ROI tout en construisant une expérience client
    cohérente tout au long du parcours d’achat
Le fait d’arriver enfin à chiffrer l’impact du web sur les ventes magasin était vraiment un enjeu majeur au niveau de la direction.
Audrey RAIMOND Responsable Communication, E-CRM chez BUT

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