Comment BUT booste son CA et trafic en magasin grâce à une relation individualisée avec ses clients
40 %
des transactions en magasin impliquent des clients actifs en ligne avant l'achat
+35 %
Augmentation d'inscriptions à la Newsletter
1,7
Diviseur de son Coût Par Action
Comme beaucoup de retailers, le groupe BUT cherchait à estimer et valoriser l’impact de ses actions marketing CRM et digitales sur les ventes en magasin.
De plus, la marque sous-utilisait son important potentiel de points de contacts sur l’ensemble des parcours d’achat de ses consommateurs.
En choisissant la plateforme Skeepers, BUT souhaitait répondre à 3 enjeux majeurs :
- Mesurer l’impact Web to store
- Augmenter sa capacité de prise de parole auprès de ses clients
- Optimiser les coûts d’acquisition de ses campagnes et le ROI tout en construisant une expérience client
cohérente tout au long du parcours d’achat
Le fait d’arriver enfin à chiffrer l’impact du web sur les ventes magasin était vraiment un enjeu majeur au niveau de la direction.
Audrey RAIMOND
Responsable Communication, E-CRM chez BUT
Comment BUT booste son CA et trafic en magasin grâce à une relation individualisée avec ses clients
