Découvrez comment Frenchbee assure sa croissance !
Misez sur l’humanisation des parcours clients
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avis obtenus sur 4 ans
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Part que les avis représentent lorsque la marque « French bee » est mentionnée
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Frenchbee est la première compagnie française smart-cost, long courrier. L’entreprise est spécialisée dans le transport aérien à tarifs avantageux.
Ecouter ses clients et rassurer ses prospects est fondamental pour Frenchbee, qui est une jeune compagnie et nécessite donc d’asseoir la qualité de ses prestations dans son marché.
Au travers de ce cas client, découvrez comment Frenchbee utilise les solutions Skeepers pour répondre à de nombreux challenges. Notamment :
- Améliorer sa connaissance client ;
- Apporter chaleur et émotion à son parcours d’achat ;
- Générer des contenus attractifs et à fort ROI.
Dans notre ADN, il y a ce côté de transparence, on aime donner la parole au client. Nous avons donc lancé une démarche d’écoute client ainsi qu’une démarche de réassurance, et ce, grâce aux solutions Skeepers.
Sophie Hocquez
Directrice commercial chez French bee
