Développez et lancez vos nouveaux produits avec succès
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Vous vous apprêtez à développer un nouveau produit ou un nouveau service ? Un conseil : Intégrez la voix du client dans le cycle de développement !
Dans ce mémo, nous vous proposons trois exemples de questionnaires à diffuser à vos clients pour faire rimer le lancement de votre nouveau produit avec la réussite :
- Un questionnaire pour évaluer les besoins de vos clients cibles en amont de la phase de développement.
- Un questionnaire pour tester votre nouveau produit et service auprès d’un panel de clients avant sa commercialisation.
- Une fois le nouveau produit commercialisé, un questionnaire pour mesurer la satisfaction des clients ayant acheté le produit.
Pour chacun de ces trois cas d’usage des questionnaires en phase de lancement de produit, nous vous donnerons quelques exemples de questions.
