Observatoire des parcours clients : le classement des plus grandes marques

Skeepers  •  PMP Strategy

En partenariat avec PMP Strategy, nous avons conçu l’Observatoire des Parcours Clients (« OPC »), une étude annuelle basée sur un protocole méthologique rigoureux dont l’objectif principal est simple : permettre aux marques de comparer leur niveau d’expérience à ceux de leurs concurrents et aux entreprises d’autres secteurs d’activité.