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Marketing digital :
en route vers l’humanisation !

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Digitalisation, parcours clients hybrides et omnicanaux, hyper-personnalisation de la relation entre la marque et son client, selfcare, co-création et communautés, humanisation des parcours… L’expérience client de demain, c’est déjà aujourd’hui !

 

Besoin d’inspiration ? Nous avons décrypté les tendances du marketing digital dans cet ebook exclusif !

 

Aujourd’hui, les parcours clients sont unifiés, les marques n’ont plus le choix que de proposer des parcours omnicanaux. Ce n’est plus une tendance, c’est un fait !
Thierry MOUSSU Responsable Innovation Expérience Client chez GDF