Découvrez les expériences clients préférées des Français
Observatoire des Parcours clients 2025
Découvrez les résultats de cette 4ᵉ édition du baromètre de référence en France sur l’expérience client, réalisée en partenariat avec PMP Strategy et l’IFOP.
Plus de 6 000 consommateurs ont été interrogés, pour un total de 33 000 évaluations recueillies.
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