Parcours client en ligne : 5 optimisations pour booster ses ventes

Aujourd’hui, près de 90% des internautes français achètent en ligne*. Pourtant, les taux d’abandon de panier, évalués entre 55% et 80%, représentent un manque à gagner considérable.

Mais partir en guerre contre l’abandon de panier, ce n’est pas multiplier la publicité ou les campagnes marketing. C’est avant tout se mettre à la place de l’internaute et comprendre ce qui le rassure tout autant que ce qui le dissuade. C’est faciliter son expérience, de la phase de recherche jusqu’à la livraison de sa commande et, in fine, fluidifier chacune des étapes de son parcours d’achat pour effacer les frictions.

Lors de ce webinar, les experts Charlotte Pytel, Lead Key Account Manager chez Hipay et Majid Mendil, Sales SMB France chez Avis Vérifiés by Skeepers, partagent 5 optimisations visant à booster vos ventes via le parcours client en ligne.

Au programme :

• Les avis clients comme éléments de réassurance
• L’amélioration de votre e-réputation
• Fluidification du parcours d’achat
• Optimisation du taux de conversion

*Source : Statista, 2021