Industrie Retail
Le guide de l’expérience client
Guide
Milliards de dollars, c’est ce que devrait atteindre le secteur lucratif du Retail dans le monde en 2023.
Des millennials participent à la croissance du social commerce, qui va atteindre 1,2 millards de dollars d'ici à 2025.
Des consommateurs se rendent en boutique avec leur smartphone pour comparer les prix des produits.
Le secteur du retail fait face à de nombreuses problématiques : humanisation des parcours web, omnicanalité, explosion du social commerce et du live shopping, maitrise et réconciliation des données clients, gestion de la pression marketing et optimisation du coût des campagnes, et bien d’autres.
Pour répondre à ces problématiques multiples, vous retailers, devez faire preuve d’une grande capacité d’adaptation. Aujourd’hui, la tech représente LA solution qu’il vous faut pour créer et entretenir des relations fortes avec vos clients !
Vous travaillez dans le Retail ?
Lisez notre guide pour découvrir tout ce que la tech peut vous apporter et ainsi créer des parcours clients omnicanaux et humanisé !
