Industrie Beauté
Le guide de l’expérience client
Guide
Le secteur mondial de la beauté devrait peser 863 milliards de dollars d'ici à 2024.
De la croissance des ventes de la beauté sera attribuée aux ventes e-commerce d’ici à 2026.
Des ventes mondiales de cosmétiques sont effectuées en boutique.
Pour répondre aux enjeux d’omnicanalité, d’humanisation des parcours d’achat, et d’authenticité, la collecte du feedback client, l’unification des données et les user-generated content (UGC) sont des alliés fondamentaux.
Exploitez tout ce que la tech peut vous apporter afin de maximiser la visibilité de votre marque, la rétention de vos clients et la conversion de vos points de vente online et offline.
Vous travaillez dans le secteur de la beauté ?
Lisez notre guide pour découvrir tout ce que la tech peut vous apporter et ainsi créer des expériences clients mémorables !
