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User-Generated Content (UGC):

Raccogliere, gestire e monetizzare la Voice of the Customer

di Dr. Alexander Grous, London School of Economics

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I tempi sono cambiati e, con loro, anche i consumatori. Le loro voci sono più forti che mai e vogliono essere ascoltate. In questo scenario, è cruciale per i brand adattarsi a nuove modalità di fare marketing.

I consumatori hanno scoperto nuove modalità per diffondere la loro voce attraverso il passaparola online, condividendo consigli, feedback e recensioni in formato testo, video e immagini. Questo contribuisce a creare una fiducia e credibilità che nessuna forma di marketing tradizionale ha mai raggiunto prima.

 

In questo report del Dr. Alexander Grous della London School of Economics, vedremo in che modo gli UGC sono diventati il principale fattore che influenza le decisioni d’acquisto e in che modo il loro sviluppo ha accelerato la crescita delle aziende che li utilizzano.

Perché scaricare questo nuovo report?

  • Secondo le ricerche del Dr. Grous, gli UGC sono fino a 10 volte più influenti rispetto ai contenuti creati dagli influencer, rappresentando un vero e proprio cambiamento di paradigma per i brand che vogliono adottare una comunicazione impattante.

 

  • Sapevi che il 95% dei consumatori prende in considerazione le recensioni online prima di acquistare?

 

  • Supportato da ricerche approfondite, condotte da diversi anni in Europa, Asia e America, in questo report, il Dr. Grous combina il rigore accademico con insight reali tratti dall’esperienza di brand come Amazon, Microsoft e BBC.

 

  • In questo report troverai oltre 15 anni di dati sul comportamento digitale dei consumatori.

Cosa approfondiremo?

1. Il cambiamento del potere dei consumatori

Esploreremo in che modo gli UGC hanno spostato l’attenzione dal brand verso i consumatori, favorendo autenticità e connessioni genuine.

2. Gestione UGC all’avanguardia

Scopriremo gli strumenti basati su cloud AI e ML che permettono ai brand di scalare la creazione, la moderazione e la monetizzazione degli UGC in tempo reale.

3. Migliori pratiche globali e studi di cas

Vedremo in che modo aziende “thrivers”, “hiders” e “survivors” utilizzano in modo diverso gli UGC e come puoi utilizzarli anche tu per posizionare il tuo brand in modo efficace.

A proposito del Dr. Alexander Grous

Ricercatore esperto alla London School of Economics dal 2005, il Dr. Grous fa parte del Dipartimento di Media e Comunicazione, classificato al primo posto in Europa. Le sue ricerche sulla trasformazione digitale, il comportamento dei consumatori e gli UGC hanno ottenuto riconoscimenti internazionali, inclusi report premiati e studi rivoluzionari sulla digitalizzazione e il suo impatto su coorti, luogo di lavoro e brand.