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Live shopping

Sie suchen nach einem Weg, Ihre Kunden-Community zu begeistern und die Verbindung zu ihr zu stärken? Dann lassen Sie Ihre Kunden bei Live-Events in Ihrem Online-Shop zusammenkommen. Schaffen Sie neue Möglichkeiten, Ihre Produkte vorzustellen, mit Ihren Kunden zu interagieren und die Beziehung zu ihnen zu vertiefen. Wir haben eine SaaS-Plattform entwickelt, mit der Sie Tausende von Shopping-Events mit Influencern, Markenbotschaftern und Moderatoren übertragen und die Auswirkungen auf Umsatz und Kundenbindung verfolgen können. 

Wieso unsere Lösung ?

Die Vorteile der Plattform

Wie funktioniert es ?

Live Shopping: Ein Highlight für Ihre Kunden

Steigern Sie Ihr Community Engagement mit Live Shopping Events. Mit diesem simplen Tool gestalten Sie Ihre Customer Journey humaner und machen das Einkaufserlebnis attraktiver. Live-Shopping Events sind digitale Verkaufsveranstaltungen, bei welchen Teilnehmer über einen Chat direkt mit der Marke interagieren können. Nutzen Sie diese Events, um Ihren Communities Ihre Produkte, Neuheiten und Saison-Highlights vorzustellen.

 

Animieren Sie Ihre Kunden-Community

Live-Shopping ist ein vollwertiger Akquisitionskanal, da die Events potenzielle Kunden anziehen, – insbesondere wenn Ihre Moderatoren Influencer sind. Denn Influencer bringen große Follower-Communities auf ihren Social Media Kanälen zusammen.   

Live-Shopping ist auch eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Kunden-Community zu animieren. Mit diesem unterhaltsamen Kommunikationstool kommen Sie regelmäßig mit Kunden in Kontakt, um ihnen Botschaften und Produkte näher zu bringen.  

Schaffen Sie eine tiefe Beziehung zu Ihren Kunden

Live-Shopping ist ein wichtiges Instrument, um sich direkt an Ihre Kunden zu wenden und die Beziehung zu ihnen aufzufrischen. Organisieren Sie Events mit fachkundigen Moderatoren, Influencern, Journalisten, Produktmanagern usw., um die Beziehung zu Ihrem Publikum zu stärken. Kommen Sie mit Ihrer Community ins Gespräch zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Um Ihr Publikum stärker einzubinden, nutzen Sie Gamification-Taktiken und bieten Sie während der Live-Streams Gewinnspiele und Rabatt-Codes an.  Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden durch Kontinuität Ihrer Events: Laden Sie sie am Ende jedes Live-Streams direkt zum nächsten ein. 

Maximieren Sie die Wirksamkeit Ihrer Live-Streams

Ihre Live-Shopping-Kampagnen sind nicht auf die Live-Übertragung beschränkt. Optimieren Sie vor, während und nach dem Live-Event die Effekte auf Ihre Verkäufe. Teasern Sie das Live-Shopping-Event im Vorfeld und am Tag selbst über Ihre Social Media Kanäle und Ihre anderen Kommunikationswege an. Erweitern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Live-Shopping-Events auch nach dem Stream, indem Sie die Aufnahme auf Ihrer E-Commerce-Website platzieren. Die Wiederholungen haben mit der richtigen Platzierung einen direkten Einfluss auf Ihre Verkäufe: Fügen Sie die Replay-Videos der Live-Streams den Produktbeschreibungen Ihrer Website hinzu, um Sicherheit und Authentizität während des Kaufprozesses zu vermitteln. 

Steigern Sie Ihre Sales Performance

Mit einer effektiv umgesetzten Live-Shopping-Strategie erhöhen Sie Ihren Online-Shop Traffic und steigern Ihre Conversion Rates. Dabei kommen Sie mit einem besonders zielgerichteten Publikum zusammen, das sich für Ihre Produkte und das Thema des Live-Shopping Events interessiert. Präsentieren Sie beispielsweise limitierte Produkte oder Gutscheincodes, um Ihre Verkaufszahlen während des Live-Events zu steigern.   

Die Verweildauer bei Live-Shopping-Events ist vergleichbar hoch: Ein Teilnehmer verfolgt solch eine Produktpräsentation durchschnittlich 10 Minuten, was in einem Geschäft oder auf Produktseiten einer E-Commerce-Website nicht dem Durchschnitt entspricht. 

Die 4 Vorteile der Plattform

  • Machen Sie Ihre Marke durch das Live-Engagement Ihrer Kunden nahbarer
    Schaffen Sie Nähe zu Ihren Kunden und machen Sie Ihre Produktkommunikation durch Live-Shopping-Events transparenter und authentischer. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich live mit Experten, Marken- und Produktprofis und/oder Influencern bzw. Markenbotschaftern austauschen. Indem Kunden Ihre Fragen live stellen können, schaffen Sie besondere Kontaktpunkte mit Ihrer Marke. Durch diese enge Kundenverbindung sind Sie Ihren Konkurrenten einen weiten Schritt voraus, - egal wo auf der Welt sich Ihre Community befindet.
  • Qualitativ hochwertiger Video Content
    Die Online-Welt ist heute Begegnungsstätte Nummer Eins, weshalb sich die Lücke zwischen der Online- und Offline Customer Journey immer weiter schließt. Live-Shopping Teilnehmer können den Mehrwert der Produkte mit eigenen Augen und in Echtzeit entdecken. Dabei können Marken auch noch mehrere Stunden nach Ende des Live Shopping Events gültige Rabatt-Codes promoten, was sich zusätzlich auf die Verkaufszahlen auswirkt. Die Konversionsrate beim Live-Shopping ist dabei im Vergleich zu traditionellen E-Commerce Aktivitäten bis zu zehnmal höher (Quelle: McKinsey, 2021).
  • Effektiver Conversion-Boost
    Da Sie Umsätze steigern und gleichzeitig die Kosten der Kundenakquise senken, sind Live-Shopping Events zu einem unverzichtbaren E-Commerce-Hebel geworden. Tatsächlich soll der Umsatz von Live-Shopping bis 2023 ganze 500 Milliarden US-Dollar erreichen. (Quelle: Influencer Marketing Hub, 2022). Bis 2026 sollen Umsätze aus Live-Shopping-Events 20 % der Gesamtumsätze des E-Commerce ausmachen (Quelle: McKinsey 2021).
  • Live-Stream als Verbindung zur neuen Generation
    Wenn Sie eine jüngere, ultra-digitale und mobile Community ansprechen wollen, dann kommen Sie an Live-Shopping Events nicht vorbei. In Deutschland sind 61% der Verbraucher potenziell an Live-Shopping Events in ihrem Interessensbereich interessiert, wobei das Zuschauer-Potenzial am höchsten bei Frauen zwischen 17 und 39 Jahren liegt (Quelle: Splendid Research Live Shopping Studie, 2022). Um die Teilnehmerzahl Ihrer Zielgruppe entsprechend zu optimieren, experimentieren Sie mit den Terminen und der Uhrzeit Ihrer Live-Events.

Wie funktioniert es ?

  • Vorbereitung des Live-Streams :
    Machen Sie Ihre Live-Shopping-Events mit einem 360°-Kommunikationsplan bekannt, der Ihre Social Media Kanäle und alle anderen relevanten Kommunikationswege umfasst. Wählen Sie die vorzustellenden Produkte und Moderatoren dem jeweiligen Thema entsprechend aus.
  • Übertragung des Live-Streams :
    Filmen Sie mit einem Smartphone oder organisieren Sie Premium-Live-Shopping-Events mit einem Videoteam. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr Live-Stream sendebereit. Starten Sie die Session und interagieren Sie live mit den Teilnehmern.
  • Replay :
    Veröffentlichen Sie die Aufnahmen Ihrer Live-Streams auf den Produktseiten Ihrer E-Commerce-Website, um Ihren Besuchern einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Sie können Ihre Live-Events auch als Videogalerie auf eine spezielle Seite Ihrer Website einfügen, um den Content auch nach dem Live-Stream effektiv einzusetzen. Platzieren Sie die Replay-Videos zusätzlich in Ihre Social Media Kanäle oder nutzen Sie sie für andere Kommunikationswege.
  • 1 1 Live-Session :
    Bieten Sie Ihren Kunden an, live mit einem Ihrer Verkäufer verbunden zu werden. Ein exklusiver, 100 % digitaler Service, mit dem ein Personal Shopper Ihrer Marke spezifische Fragen direkt beantworten kann.

Starten Sie Ihre Live Shopping Events mit unserer Plattform

Lassen Sie sich von unseren Experten bei der Entwicklung und Optimierung Ihrer Live Shopping Strategie begleiten. Kommen Sie mit Ihren Kunden ins Gespräch und stärken Sie durch dieses starke, interaktive Tool die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe.
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Diese 3 Lösungen bringen Sie zusätzlich weiter

  • Influencer Marketing

    Unsere Influencer Plattform bringt Sie mit einer ausgewählten Community von Influencern auf Instagram, TikTok, Pinterest und YouTube zusammen. Arbeiten Sie mit Profilen zusammen, die am besten zu Ihrer Markenidentität und zu Ihren Zielen passen. Starten Sie mit nur wenigen Klicks groß angelegte Influencer Kampagnen von einem einzigen Tool aus.
  • Consumer Videos

    Unsere Plattform für Verbrauchervideos ermöglicht es Ihnen, Ihre Communities in die Produktion von Video Content einzubinden, das in Ihre Produktbeschreibungen, Social Media Kanäle und alle anderen Kommunikationsmedien Ihrer Wahl platziert wird.
  • Insight Activation

    Ein Tool für personalisiertes Marketing, das relevante Daten abgleicht und mehrwertbringend mobilisiert, um die Performance Ihrer Omnichannel-Kampagnen schnell und nachhaltig zu optimieren.