Ratings & Reviews
Ihre Kunden sind die besten Markenbotschafter. Lassen Sie sie deshalb Teil Ihres Teams werden und nutzen Sie Ihr Kundenfeedback für Ihren Online-Auftritt. Mithilfe unserer Plattform “Verified Reviews” zur Sammlung von Kundenrezensionen, die mit dem Gütesiegel Echte Bewertungen ausgezeichnet ist, behalten Sie die Kontrolle über ihre Online-Reputation. Sammeln, analysieren und teilen Sie die Meinung Ihrer Kunden mit nur wenigen Klicks.
Wieso unsere Lösung ?
Ein Gütesiegel, das Vertrauen schafft
Als vertrauenswürdiger Partner hat Net Reviews by Skeepers eine Plattform zur Sammlung von Online-Rezensionen entwickelt, die seit dem 28. März 2014 von der AFNOR Certification zertifiziert ist.
Das Hauptziel unseres direkt einsatzbereiten Tools besteht darin, das Einholen, Verwalten und Veröffentlichen von Kundenrezensionen so einfach und zeitsparend wie möglich zu gestalten. Setzen Sie auf die Meinung Ihrer Kunden, um Ihre Online-Reputation zu optimieren und zu einer echten Love Brand zu werden.
Bewertungen Ihrer Produkte, Ihrer Shops und Ihrer Marke
Steigern Sie jetzt die Sichtbarkeit Ihrer Webseite und Conversion Rates mithilfe von Bewertungen über Ihr Produktsortiment sowie das Einkaufserlebnis online und in Ihren Filialen.
Erfahrungsberichte über das Einkaufserlebnis in Ihren Geschäften werden beispielsweise im Store Locator und durch Synchronisierung auf Google My Business veröffentlicht. Produktbewertungen wiederum bereichern Ihre Produktseiten mit authentischen und Mehrwert bietenden Inhalten, damit Sie Ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis offerieren und Ihren organischen Traffic erhöhen können.
Nutzen Sie Ihre Kundenrezensionen effektiv
Machen Sie aus Daten konkrete Maßnahmen: Identifizieren Sie das Verbesserungspotenzial Ihrer Produkte und Dienstleistungen, stärken Sie die Kundenbindung und bringen Sie innovative Produkte auf den Markt, die auf die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden abgestimmt sind.
Lassen Sie Ihre Communities für sich sprechen
Erfassen Sie Ihre Kundenrezensionen mit unserer Plattform in kürzester Zeit. Maximieren Sie Ihre Antwortquote durch eine Omnichannel-Befragung nach jedem On– oder Offline-Kauf.
Geben Sie Ihren Kunden beim Einkauf mehr Informationen, indem Sie alle Fragen mithilfe des Frage-und-Antwort-Moduls beantworten. Schaffen Sie darüber hinaus ein kollaboratives Einkaufserlebnis, indem Ihre Community die Fragen Ihrer potenziellen Kunden beantwortet und sie über die Qualität Ihrer Produkte informiert.
Unsere Lösung in 1 Minute erklärt!
Die 4 Vorteile der Plattform
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Mehr organischer Traffic
Wussten Sie, dass Kundenbewertungen wahrlich anziehend auf Ihre Besucher wirken? Dies steigert die Verweildauer auf bestimmten Seiten und auf Ihrer gesamten Webseite. In Deutschland lesen 63 Prozent der Verbraucher immer oder häufig Online-Bewertungen zu Produkten, 24 Prozent tun dies nun sogar häufiger als vor Beginn der Corona-Pandemie (Quelle: Capterra, 2022). Auch Suchmaschinen betrachten Kundenbewertungen als wertvollen Content. Das Teilen von Kundenrezensionen verbessert die Performance Ihrer Kampagnen und steigert Ihre Sichtbarkeit online. Darüber hinaus werden Ihre Produktbewertungen mit unserer Lösung in die Rich Snippets der organischen Suchergebnisse integriert. All dies kommt der Suchmaschinenoptimierung und dem Traffic auf Ihrer Webseite zugute (bis zu +179 Prozent!). Authentische und detaillierte Kundenbewertungen ermutigen Verbraucher dazu, Ihre Produkte zu erwerben. -
Eine bessere Conversion Rate
Kundenbewertungen, die nach dem Kauf hinterlassen werden, schaffen Vertrauen. Dies erhöht die Conversion Rate auf Ihrer E-Commerce-Webseite. Die Veröffentlichung von Kunden-Feedback auf einer Produktseite kann Ihren Umsatz erfahrungsgemäß sogar verdreifachen. Die auf unserer eigenen Zertifikatsseite veröffentlichten Webseiten-Bewertungen helfen zusätzlich dabei, das Vertrauen von Online-Usern zu Ihrer Marke zu steigern. Dank unserer Partnerschaft mit Google, erscheinen in Ihren Ads-Kampagnen Sterne-Rankings. Dies erhöht die Klickrate um bis zu 50 Prozent und senkt die Kosten pro Klick um bis zu 23 Prozent. -
Verfolgen und optimieren Sie Ihre Online-Reputation
Wie finden Ihre Kunden das Einkaufserlebnis auf Ihrer Webseite? Durch gezielte Befragungen und die Veröffentlichung von Bewertungen, können Sie Ihr Marken-Image verbessern und den Besuchern Ihrer Webseite Sicherheit vermitteln. Machen Sie Ihre Kundenrezensionen zu einem zentralen Element Ihrer Kommunikation und teilen Sie diese auch auf sozialen Netzwerken. -
Der sinnvolle Weg Ihre Customer Journey menschlicher zu gestalten
Verbraucher von heute erwarten Fakten, keine Versprechungen. Erhöhen Sie deshalb Ihre Authentizität, indem Sie Ihre Kunden einbeziehen und deren Rezensionen auf Ihrer Webseite veröffentlichen. Bewertungen verbessern nicht nur die Beziehung zu Ihren Kunden, sondern bringen Sie auch potenziellen Neukunden näher. Gestalten Sie Ihre Marketingstrategie interaktiver!
Wie funktioniert es ?
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Review ManagementAntworten Sie direkt über unser Interface auf Google- und Facebook-Rezensionen und behalten Sie einen Überblick über Ihre Online-Reputation. Unsere Lösung macht es möglich, all Ihre Bewertungen mit einem einzigen Tool zu verwalten.
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Review BalancingMöchten Sie Ihr Kunden-Feedback auch auf anderen Kanälen platzieren, auf denen über Ihre Marke gesprochen wird? Die Meinung Ihrer Kunden ist wertvoll. Deshalb helfen wir Ihnen dabei, sie hervorzuheben und die Online-Reputation Ihrer Marke an sämtlichen Kontaktpunkten zu verbessern.
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Review SyndicationBewertungen verbessern Ihre Webpräsenz. Deshalb ist es wichtig, die Reichweite Ihrer Rezensionen zu maximieren. Durch gezieltes Zusammenführen werden über unsere Plattform gesammelten Rezensionen auch in Ihrem Google My Business-Profil und auf den Seiten Ihres Online-Shops veröffentlicht.
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Smart DataMit unserem SmartData-Analysetool können Sie Ihre Kundenbewertungen ganz unkompliziert analysieren, um : neue Verbrauchertrends zu prognostizieren, ihren Online-Katalog zu optimieren, ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Intuitive Berichte werden automatisch erstellt, damit Sie gesammelte Daten mit Ihren Umfragen vergleichen können. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen, wie den CSAT (Customer Satisfaction Score) oder den NPS (Net Promoter Score) und kategorisieren Sie Produkte und Verkaufskanäle. Mit nur einem Klick erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Daten. Wenn Sie mit unseren personalisierten Berichten noch einen Schritt weiter gehen wollen, können Sie dank maßgeschneiderter Dashboards die richtigen Daten mit den richtigen Personen teilen. Sie erhalten also einen einfachen Zugriff auf wertvolle Informationen für strategische Entscheidungen.
Erfolgsgeschichten
Rund 8.000 Kunden vertrauen auf uns, wenn es darum geht, die Verbindung zu ihren Communities zu stärken, enge und solide Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Marketingziele zu erreichen. In unseren Case Studies berichten unsere Kunden selbst über ihre Ergebnisse.
Steigern Sie jetzt Ihren Umsatz und optimieren Sie Ihre Online-Reputation
Andere Lösungen
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Consumer Videos:
Unsere Plattform für Consumer Videos macht es möglich, Ihre Community in die Erstellung von Videoinhalten einzubinden, die dann wiederum auf Ihren Produktseiten, Social-Media-Kanälen und allen anderen Kommunikationskanälen veröffentlicht werden können. Verbreiten Sie Video-Content im großen Stil!Mehr erfahren -
Feedback Management
Diese Plattform macht die Überwachung und kontinuierliche Optimierung Ihrer Customer Journeys einfach. Setzen Sie Umfragen an sämtlichen Touchpoints der Customer Journey ein und nutzen Sie das gesammelte Feedback effektiv.Mehr erfahren -
Customer Data Activation
Eine SaaS-Lösung für personalisiertes Marketing, die Daten abgleicht und aufwertet, um Ihre Omnichannel-Kampagnen schneller und nachhaltiger zum Erfolg zu bringen. Boosten Sie mithilfe unserer KI die Verkaufszahlen Ihrer Online-Shops und Filialen!Mehr erfahren
