Des histoires qui
en disent long
Bienvenue dans notre librairie d’études de cas ! Plongez dans le monde des expériences UGC, où nous mettons en relation les marques et les consommateurs du monde entier. Explorez les défis des marques aujourd’hui, leurs objectifs passionnants, les stratégies inédites et les résultats probants !
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Bioderma
Conquérir avec efficacité : Comment BIODERMA a-t-elle renforcé la notoriété de sa marque grâce à Skeepers.
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Bongénie Grieder
Découvrez comment Bongénie Grieder modernise son image de marque grâce au Live Shopping !
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Mydress-in
Découvrez comment Mydress-in a rassemblé ses clients fidèles et attiré une communauté grandissante lors de leurs Live Shopping.
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Benefit
Découvrez comment Benefit a activé sa communauté de micro-influenceurs beauté pour sublimer leur stratégie de communication !
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Le Closet
Comment Le Closet a utilisé le pouvoir du marketing d'influence pour développer sa visibilité ?
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Easypara
Découvrez comment Easypara réinvente son parcours client en ligne pour plus de conversions !
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St Michel
Comment St Michel collabore avec des micro-influenceurs pour étendre sa notoriété ?
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Logista Hometech
Découvrez comment Logista Hometech utilise la solution Feedback Management pour renforcer sa qualité de service grâce aux questionnaires de satisfaction.
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French Bee
Découvrez comment French bee utilise les solutions Ratings & Reviews et Consumer Videos pour miser sur l’humanisation de ses parcours clients et assurer sa croissance !
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La Redoute
Dans ce cas client, retrouvez les résultats de La Redoute qui a su réinventer l’expérience du shopping en ligne sur ses segments Mode et Maison !
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Michel et Augustin
Comment la marque Michel et Augustin a fait connaître un nouveau produit grâce aux micro-influenceurs ?
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Total Energies
Découvrez comment Avis Vérifiés a participé à l'augmentation de 40% des KPI SEO (trafic, conversion) de TotalEnergies
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Decathlon Van Rysel
Comment Decathlon donne la parole à de vrais cyclistes en vidéo pour présenter sa gamme de vélos de route Van Rysel
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Monoprix
Comment Monoprix organise des live shopping pour augmenter sa visibilité et booster ses ventes e-commerce ?
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Chef Club
Comment les avis clients sont devenus l'un des principaux leviers d'acquisition et de rétention client de Chefclub ?
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Clarins
Comment Clarins utilise le NPS pour proposer une expérience d’achat inoubliable à ses clients sur tous les parcours ?
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Decathlon Wedze
Comment Decathlon humanise ses fiches produits avec les vidéos de sa communauté ?
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Bourjois
Comment Bourjois a significativement augmenté ses ventes e-commerce grâce aux posts d’influenceurs ?
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Voyage Privé
Dans ce cas client, découvrez comment Voyage Privé alimente ses personae et ajuste la pertinence de ses offres à l’international.
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Yves Rocher
Comment Yves Rocher arrive à rendre son produit best-seller attractif chaque année grâce à des campagnes d'influence ?
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Micromania Zing
Comment Micromania Zing a fait du Live Shopping un rendez-vous engageant et ultra conversationnel ?
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Biocyte
Comment Biocyte a obtenu des contenus qualitatifs de la part des nano et micro-influenceurs ?
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Hachette
Découvrez comment Hachette qualifie ses contacts et personnalise ses campagnes marketing grâce à Skeepers.
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Rossignol
Comment Rossignol renforce la notoriété de ses nouvelles gammes de produits grâce aux vidéos consommateurs ?
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Laneige
Comment LANEIGE a réussi son lancement de produit sur Sephora grâce à des avis consommateurs authentiques ?
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Belif
Découvrez comment Belif a réussi à s'imposer sur le marché français de la cosmétique avec les campagnes d'influence et d'avis consommateurs !
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Bricozor
Avis clients et Q&A : comment Bricozor s’appuie sur ses clients pour co-construire leur expérience ?
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IKKS
Comment IKKS utilise le live shopping pour animer sa communauté et générer des ventes ?
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Olympique Lyonnais
Comment l’Olympique Lyonnais développe sa connaissance client en omnicanal ?
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Foyer
Comment Foyer déploie des dispositifs Voix du Client pour développer la satisfaction et l’expérience de ses adhérents ?
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Gifi
L'engagement client comme levier de croissance : les stratégies de Voix-du-Client et d'Influence chez GIFI
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Crédit Agricole
Découvrez comment le Crédit Agricole Nord de France est passé de la satisfaction client à l'excellence relationnelle
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AG2R
Découvrez comment AG2R La Mondiale a placé l’expérience client au cœur de son projet de digitalisation
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Maison du monde
Comment Maisons du Monde mesure et renforce la satisfaction de ses clients grâce à des questionnaires ciblés ?
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SNCF
Découvrez comment la SNCF transforme un parcours client dégradé en opportunité pour générer de la satisfaction client !
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Petit Bateau
Comment Petit Bateau humanise ses fiches produits avec les vidéos de sa communauté de consommateurs ?
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Les Mini Mondes
Comment Les Mini Mondes ouvrent les portes de leurs univers de jouets avec les vidéos de leurs consommateurs ?
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Carter-Cash
Comment Carter-Cash s'appuie sur les vidéos de ses clients pour inspirer et rassurer les consommateurs avant l'achat ?
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Leroy Merlin
Comment les équipes Leroy Merlin partagent des vidéos pour aider les clients dans leurs projets ?
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Berceau Magique
Comment Berceau Magique consolide son parcours d'achat grâce aux vidéos de sa communauté de jeunes parents ?
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Lightonline
Découvrez comment Lightonline a humanisé ses fiches produits grâce à la vidéo consommateur.
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Stand-Privé
Comment Stand Privé a diversifié ses contenus et enrichi son univers de marque grâce aux influenceurs ?
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Garancia
Comment Garancia a généré plus de 130k vues sur TikTok en seulement 3 campagnes ?
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Grain de Malice
Comment Grain de Malice optimise sa stratégie omnicanale grâce aux avis clients ?
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Groupe Beaumanoir
Comment le Groupe Beaumanoir développe sa valeur client en engageant ses consommateurs dans une relation individualisée ?
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Maxoutil
Comment Maxoutil agrandit sa communauté de clients bricoleurs à l’aide des vidéos de passionnés ?
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Little Big Change
Comment Little Big Change consolide son tunnel d'achat avec les vidéos de ses consommateurs ?
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Woodbrass
Comment Woodbrass engage sa communauté de passionnés dans la création de vidéos ?
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Maxicoffee
Découvrez comment MaxiCoffee facilite l'échange avec les internautes grâce à l'outil des questions et réponses