Bâtir & fédérer vos communautés
Une communauté de clients engagés, unie par des intérêts et des expériences partagées, est un atout puissant. Cultivez un espace où vos clients peuvent se connecter et partager leurs expériences positives avec votre marque. Transformez vos clients les plus fidèles en ambassadeurs engagés pour amplifier votre influence et fidéliser vos clients les plus actifs.
Quels bénéfices ?
Fidéliser les clients
Impliquer vos clients dans une communauté dédiée encourage leur fidélité en créant un sentiment d’appartenance. Skeepers aide les marques à bâtir des communautés actives où les clients peuvent partager leurs expériences, augmentant ainsi la rétention et le lien avec la marque.
Transformer les insights en actions
Une communauté engagée fournit des insights précieux sur les préférences et les attentes de vos clients. Skeepers permet aux marques de recueillir directement les feedbacks des membres. favorisant l’amélioration continue des produits et services en fonction des besoins réels des clients.
Encourager la recommandation et le bouche-à-oreille
Une communauté engagée est une mine d’or ! Elle génère des recommandations spontanées et solidifie votre réputation. Skeepers vous aide à identifier vos meilleurs ambassadeurs et à les mobiliser pour générer du contenu UGC de qualité à fort pouvoir d’influence.
Notre suite de solutions UGC
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Influencer Marketing
Gérez vos campagnes plus efficacement grâce à notre solution Influencer Marketing, enrichie par l’IA. Le matching avancé entre votre marque et plus de 100 000 micro et nano-influenceurs de notre communauté ainsi que le shoppable content permettent d’atteindre votre audience idéale et d’augmenter les conversions. Il n’a jamais été aussi simple de transformer l’engagement en ventes !
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Brand Communities
Notre plateforme communautaire rassemble vos meilleurs clients dans un espace privilégié où ils peuvent échanger, créer des UGC et partager des insights produits. Avec des récompenses et des expériences gamifiées, fidélisez vos clients et renforcez l’engagement en leur donnant la possibilité de devenir des ambassadeurs de la marque.
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Feedback Management
Collectez les feedbacks clients après chaque interaction avec votre marque sur l’ensemble de vos canaux, et analysez-les pour en tirer des insights précieux. Recueillez la voix du client (VoC) grâce à des indicateurs normés (NPS, CSAT) et des questionnaires intelligents. Créez un cercle vertueux d’amélioration continue de vos produits et services.
D'autres défis auxquels vous faites face
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