Libérez le potentiel
de vos données clients
Transformez la donnée client en actions concrètes pour comprendre les préférences des consommateurs, anticiper leurs besoins et optimiser chaque étape du parcours client. Prenez des décisions centrées sur le client pour maintenir une offre pertinente et vous démarquer de la concurrence. Utilisez ces insights précieux pour orienter le développement produit, en veillant à ce que chaque amélioration réponde aux véritables désirs de vos clients.
Quels bénéfices ?
Personnaliser l’expérience client
L’analyse des données clients permet aux marques de proposer des expériences sur-mesure, augmentant la satisfaction et la fidélité. Avec les outils de suivi de données et tableaux de bord personnalisés de Skeepers, segmentez et analysez vos données facilement.
Prendre une longueur d’avance sur les tendances
Les insights révèlent les tendances émergentes et donnent aux marques les moyens de s’adapter rapidement à ces évolutions. Le Data Tracker de Skeepers offre une analyse en temps réel des tendances pour ajuster vos produits et services en fonction des besoins.
“Close the loop” et insights prédictifs
Préparez-vous à l’avenir avec les insights prédictifs. Skeepers vous aide à anticiper les besoins de vos clients et à résoudre les problèmes avant qu’ils ne se produisent. En activant et en utilisant efficacement vos données clients, vous pouvez renforcer la confiance et améliorer l’expérience client.
Notre suite de solutions UGC
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Brand Communities
Notre plateforme communautaire rassemble vos meilleurs clients dans un espace privilégié où ils peuvent échanger, créer des UGC et partager des insights produits. Avec des récompenses et des expériences gamifiées, fidélisez vos clients et renforcez l’engagement en leur donnant la possibilité de devenir des ambassadeurs de la marque.
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Influencer Marketing
Gérez vos campagnes plus efficacement grâce à notre solution Influencer Marketing, enrichie par l’IA. Le matching avancé entre votre marque et plus de 100 000 micro et nano-influenceurs de notre communauté ainsi que le shoppable content permettent d’atteindre votre audience idéale et d’augmenter les conversions. Il n’a jamais été aussi simple de transformer l’engagement en ventes !
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Feedback Management
Collectez les feedbacks clients après chaque interaction avec votre marque sur l’ensemble de vos canaux, et analysez-les pour en tirer des insights précieux. Recueillez la voix du client (VoC) grâce à des indicateurs normés (NPS, CSAT) et des questionnaires intelligents. Créez un cercle vertueux d’amélioration continue de vos produits et services.
Success stories
Nous collaborons avec plus de 8 000 clients et nous connectons les marques et les consommateurs grâce à des expériences UGC authentiques. Découvrez ce que nos clients pensent de notre suite de solutions…
D'autres défis auxquels vous faites face
Vous voulez en savoir plus ?
Renforcez votre stratégie pour le Black Friday et le Cyber Monday grâce aux avis récompensés
Découvrez les meilleures pratiques et des conseils concrets pour intégrer efficacement les avis récompensés dans vos campagnes Black Friday/Cyber Monday.
L’IA dans la gestion des avis et feedbacks clients
Découvrez les insights pour exploiter l’IA afin de découvrir des informations exploitables, lutter contre les faux avis et améliorer l’expérience client.
Alors
qu’attendez-vous ?
