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Raccogli insight concreti

Utilizza le informazioni raccolte per comprendere le preferenze dei consumatori e anticipare le loro esigenze. Prendi decisioni incentrate sui clienti e allineate con le loro aspettative in continua evoluzione, mantenendo il tuo brand rilevante e competitivo. Sfrutta questi feedback preziosi per indirizzare lo sviluppo dei prodotti, assicurandoti che ogni miglioramento rispecchi i veri desideri del tuo pubblico.

Quali sono i benefici?

Offrire esperienze personalizzate grazie ai feedback dei clienti

Analizzare i dati dei clienti permette ai brand di creare esperienze su misura in grado di migliorare soddisfazione e fedeltà. Con il Data Tracker e le Dashboard personalizzati di Skeepers, i brand possono facilmente segmentare e analizzare i dati, facilitando la creazione di interazioni personalizzate tra brand e clienti.
 

Identificare le tendenze per affrontare proattivamente le esigenze dei clienti

Le informazioni sui dati rivelano tendenze emergenti che permettono ai brand di adattarsi rapidamente alle aspettative dei clienti. Il Data Tracker di Skeepers fornisce un’analisi delle tendenze in tempo reale, aiutando i brand a fare aggiustamenti tempestivi a prodotti e servizi, mantenendo le offerte rilevanti e i clienti soddisfatti.
 

Anticipare le esigenze dei consumatori attraverso l’analisi predittiva

Le analisi predittive permettono ai brand di prevedere le esigenze dei clienti e di affrontare i problemi ancora prima che si verifichino. Skeepers aiuta i brand ad analizzare e sfruttare efficacemente i dati dei clienti, consentendo miglioramenti in grado di rafforzare la fiducia e migliorare costantemente la Customer Experience.

La nostra suite di soluzioni UGC

  • Brand Communities
    Brand Communities

    Costruisci e gestisci le tue community personalizzate (clienti o influencer) per scopi specifici, come il test dei prodotti, la raccolta di recensioni e altro ancora. I brand possono utilizzare l'IA per studiare l'engagement della community, ottimizzare la content strategy e aumentare la frequenza degli acquisti attraverso interazioni mirate. Le community sono ottime piattaforme per migliorare fidelizzazione e retention.

  • Influencer Marketing
    Influencer Marketing

    Gestisci le tue campagne in modo più efficiente grazie alla nostra soluzione di Influencer Marketing, arricchita dall'IA. Il matching avanzato tra il tuo brand e oltre 100.000 micro e nano-influencer della nostra community, insieme agli Shoppable Content, ti permette di raggiungere il tuo pubblico ideale e aumentare le conversioni. Non è mai stato così semplice trasformare l'engagement in vendite!

  • Feedback Management
    Feedback Management

    Raccogli e analizza gli insight dei clienti attraverso vari canali, inclusi NPS, sondaggi e feedback diretti. Cattura la voce del cliente (VoC) e prendi decisioni basate sugli insight dei consumatori, promuovendo un miglioramento continuo di prodotti e servizi.

  • Maison du Monde

    Case study

    In che modo Maisons du Monde misura e rafforza la Customer Satisfaction attraverso questionari personalizzati

I successi dei nostri clienti

Collaboriamo con oltre 8.000 aziende in tutto il mondo, con l’obiettivo di connettere brand e consumatori attraverso esperienze autentiche. Scopri cosa pensano i nostri clienti della nostra suite di soluzioni UGC…

Altre sfide da affrontare

Creare contenuti su larga scala

 

Incoraggia e facilita la creazione di UGC da parte di clienti e brand ambassador.

Identificare i migliori creator

 

Analisi efficaci per identificare e coinvolgere i tuoi migliori creator per collaborazioni e programmi di advocacy.

Lanciare nuovi prodotti

 

Lancia nuovi prodotti in modo efficace: identifica le esigenze, metti in evidenza le peculiarità del prodotto e crea buzz.

Vuoi saperne di più?

Report: L’impatto degli UGC sulle Conversioni

Nell’era digitale, fiducia ed engagement dei consumatori sono essenziali. I contenuti generati dagli utenti hanno cambiato le regole del gioco, influenzando le decisioni di acquisto e aumentando significativamente i tassi di conversione in tutti i settori.

Le migliori strategie UGC per il settore del beauty

Scarica la nostra guida e scopri in che modo i brand leader di questo settore hanno già integrato con successo gli UGC nella propria strategia.

Massimizzare le Vendite del Black Friday / Cyber Monday grazie alle Gifted Review

La nostra guida contiene tutti i consigli per ottimizzare la propria strategia di recensioni: scopri come integrare le Gifted Review nella tua strategia per massimizzare l’impatto delle tue campagne durante Black Friday e Cyber Monday.

Cosa aspetti?