Immagine del brand:
come aumentare la notorietà?
Con la nascita del social shopping, la crescita delle vendite online e l’uso degli smartphone, il successo dei social e l’invecchiamento dei consumatori… l’e-commerce ha un futuro brillante davanti a sé!
Tuttavia, queste numerose opportunità comportano delle sfide, in particolare la necessità di aumentare costantemente la notorietà del brand. In effetti, i professionisti della comunicazione e del marketing devono ora affrontare una maggiore concorrenza, in qualsiasi settore.
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Perché un brand dovrebbe piacerci?
Avere una buona immagine del brand è senza dubbio essenziale per evolvere, per distinguersi dalla concorrenza, per vendere, per fidelizzare clienti e per attrarne nuovi.
Per raggiungere questo obiettivo, non basta offrire prodotti e/o servizi che attirano i consumatori: è necessario mettere in atto una strategia collaudata che vi permetta di diventare un love brand riconosciuto. Certi brand lo hanno capito molto bene e hanno una community sensibile a certi valori e priorità.
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Sai cosa pensa la gente del tuo brand?
Il modo in cui i vostri clienti, fornitori, dipendenti e utenti di Internet vi percepiscono è l’immagine stessa del vostro brand.
Attraverso la storia della creazione della vostra azienda e il suo posizionamento, la vostra comunicazione esterna e interna e la qualità di ciò che commercializzate, l’immagine evolve nel corso dell’anno. Gli esperti sono ormai concordi nell’affermare che esistono diversi livelli di branding:
- L’immagine desiderata: quella che si vuole trasmettere;
- L’immagine percepita: l’immagine che dipendenti, clienti, potenziali clienti e fornitori hanno del tuo brand;
- L’immagine reale: quella che si trova tra l’immagine del brand desiderata e quella percepita;
- L’immagine “possibile”: quella che si può ottenere lavorando e migliorando la propria brand awareness.
3 leve di marketing essenziali per costruire una forte brand image
Nell’era digitale, i brand hanno tante opportunità di costruire un’immagine autentica, significativa e rilevante per il loro pubblico.
Dalle collaborazioni con gli influencer alla raccolta delle recensioni dei clienti dopo l’acquisto, fino ai contenuti generati dai consumatori (come i video di prova dei prodotti): le aziende possono dare vita ai loro progetti semplicemente attraverso un’unica piattaforma SaaS.
Soluzioni tecnologiche per risparmiare tempo, incrementare le prestazioni e migliorare la brand awareness per una migliore immagine del brand!
Per aiutarti a migliorare la reputazione della tua azienda e ad acquisire una buona brand image, ti offriamo tre soluzioni in una piattaforma SaaS chiavi in mano:
Influencer Marketing
La nostra soluzione di Influencer Marketing riunisce influencer, consumatori e brand per creare esperienze autentiche sui social e sulle pagine dei prodotti degli e-commercianti.
Ratings & Reviews
La nostra soluzione Recensioni Verificate consente ai brand di raccogliere, gestire e valorizzare le recensioni dei clienti per migliorare la loro e-reputazione e la conversione online.
Consumer Videos
Offriamo una piattaforma video per i consumatori che consente ai brand di coinvolgere le loro community nella creazione di video che vengono poi condivisi su schede prodotti, social e tutti i mezzi di comunicazione.
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Utilizzare le recensioni come leva per rassicurare
Le recensioni autentiche dei clienti e le raccomandazioni degli influencer contribuiscono a rassicurare il pubblico sull’acquisto e sull’immagine del brand. Sono tutti UGC (User Generated Content) essenziali per tutti i tuoi mezzi di comunicazione.
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Migliorare la notorietà dei propri prodotti e mostrarne l’utilità
Rendi più umane le tue schede prodotti e la tua comunicazione. Dimostra ai consumatori che i tuoi prodotti sono indispensabili alla vita quotidiana dando voce ai tuoi clienti.
24%
Per valutazioni da 3 a 4 stelle, le vendite aumentano del 24%
McKinsey
3,86%
I micro-influencer su Instagram hanno un tasso di coinvolgimento medio del 3,86% contro l’1,21% dei mega-influencer
Influencer Marketing Hub
90%
Il 90% dei marketer ritiene che l’influencing sia una leva straordinaria per la visibilità
Influencer Marketing Hub
84%
L’84% dei consumatori si convince ad acquistare un prodotto dopo aver visto un video
Marketing Insider Group
Per sviluppare l’immagine del tuo brand e rispondere al problema della notorietà, ecco i nostri consigli:
- Realizza campagne di influencer marketing durante tutto l’anno;
- Scegli micro e nano-influencer per la tua strategia di influencer marketing;
- Utilizza il formato coinvolgente e colloquiale del video;
- Definisci una strategia incentrata sul cliente: ripensa il percorso di acquisto grazie ai loro stessi feedback;
- Migliora la tua e-reputation grazie alle recensioni dei clienti;
- Quando raccogli le recensioni, alterna le recensioni dei prodotti alle recensioni del brand.
Risorse
Blog, case study, e-book…, mettiamo a tua disposizione i contenuti che ti permetteranno di impostare la strategia migliore per aumentare la notorietà.
Vuoi saperne di più?
Dai un'occhiata ai nostri articoli!
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It’s time to get real about Customer Experience
