INDUSTRY — CONSUMER SERVICE
Ispira i consumatori in ogni touchpoint
Converti gli spettatori curiosi in consumatori attivi
Innova la Customer Experience sfruttando il potere degli UGC: recensioni dei clienti, consigli e dimostrazioni in formato video, gallerie fotografiche. Gli UGC nel settore del Consumer Service sono diventati uno strumento potente per ispirare i clienti a ogni touchpoint, offrendo loro informazioni autentiche e privilegiate sui servizi che stanno prendendo in considerazione. Utilizzando gli UGC, puoi trasformare una semplice necessità o richiesta di informazioni in risultati commerciali tangibili.
L’adozione di questi contenuti spontanei e autentici è il motore del successo in questo settore dinamico. Stimolare i consumatori attraverso gli UGC dando spazio alle esperienze autentiche dei tuoi clienti può portare il tuo brand a livelli superiori.
SaaS è la vostra soluzione
I migliori marchi di servizi scelgono gli UGC per offrire ai clienti un’esperienza completamente nuova a portata di mano.
Feedback Management
Raccogliete i feedback dei clienti con sondaggi intelligenti in ogni fase del customer journey, dalla ricerca all’acquisto fino all’esperienza post-acquisto.
Influencer Marketing
Scoprite senza fatica gli ambasciatori del brand, gestite le recensioni dei clienti, potenziate le promozioni stagionali, date impulso ai lanci dei prodotti e migliorate le prestazioni delle vostre campagne con l’influencer marketing di nuova generazione.
Live Shopping
Parlate con la nuova generazione di acquirenti attraverso eventi video coinvolgenti e di alta qualità per presentare i vostri prodotti e interagire con i consumatori. Il tutto costruendo la fedeltà al brand e monitorando le vendite.
Ratings & Reviews
Sfruttate l’autenticità con le recensioni verificate dei consumatori, che migliorano la visibilità, il SEO e il traffico del sito web. Inoltre, vi permette di creare legami leali e significativi con il vostro pubblico.
Consumer Videos
Valorizzate i vostri prodotti con storie video accattivanti e coinvolgenti. Scoprite la magia dell’autenticità quando gli influencer rendono la visione del vostro brand un momento cinematografico.
Customer Data Activation
Fornire contenuti personalizzati al pubblico giusto attraverso i canali di loro scelta, migliorando le relazioni con i clienti, i tassi di conversione, l’efficacia delle campagne e il valore del marchio.
Risorse
Se state cercando altri contenuti sulle sfide che i rivenditori devono affrontare e sulle soluzioni che funzionano, abbiamo altri contenuti per voi. La nostra ricca biblioteca di contenuti comprende articoli, casi di studio e libri elettronici.
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