Ispirare gli acquirenti in ogni fase del loro percorso d’acquisto

L’industria della moda è più dinamica che mai. Si pensi all’ascesa del fast fashion, alla richiesta di una produzione sostenibile e all’eccessiva saturazione dei marchi. Con il mercato degli influencer che continua a crescere a ritmo sostenuto, ci sono più voci diverse che condividono contenuti di moda, e gli acquirenti si aspettano che il loro percorso d’acquisto sia autentico e relazionabile.

Saper soddisfare il cliente tipo nel fashion in ogni punto di contatto digitale, costruendo un percorso di acquisto omnichannel. Non rimanere escluso: l’83% dei consumatori concorda sul fatto che il futuro dello shopping è ibrido (fonte: Keyrus).

Ottimizzate la vostra esperienza d’acquisto investendo nella giusta tecnologia e in strategie orientate al consumatore per attirare clienti fedeli. Investite nella presenza digitale del vostro Brand, costruendola con le recensioni autentiche dei consumatori ed esperienze innovative, come gli eventi di live shopping. Allo stesso tempo, semplificate la raccolta e l’analisi dei dati investendo in soluzioni SaaS. Garantite al vostro Brand il successo negli anni a venire, offrendo un’esperienza unica e personalizzata con l’aiuto di strumenti come l’intelligenza artificiale.

In un mondo sempre più immerso nello spazio digitale, i brand devono evolvere le loro strategie di marketing per rimanere sincronizzati. Man mano che i punti di contatto con i clienti si fanno più complessi, le aziende devono assicurarsi una sicura fetta di mercato. Per esempio, la necessità di adattarsi costantemente ai nuovi canali di comunicazione (una priorità per il 79% dei leader del settore, secondo uno studio di State of Fashion del 2022), può essere impegnativa. C’è anche la pressione di dover gestire le normative sui dati personali, che incidono sui costi di acquisizione e sulla precisione del marketing mirato.

Un settore in cui i brand di moda possono farla da padrone è l’organizzazione di eventi digitali coinvolgenti. Ecco perché il live shopping sta diventando un must nel settore della moda. Gli eventi di live shopping sono canali moderni ed efficaci per promuovere le vendite. Si prevede che le vendite di live shopping potrebbero rappresentare il 20% di tutte le vendite di e-commerce entro il 2025 (fonte: Online Dasher). È anche un modo per creare connessioni con i consumatori, poiché questi eventi riuniscono le comunità digitali. Arruolate influencer, giornalisti, ambasciatori del marchio e altri presentatori esperti per creare connessioni con i consumatori. Invitateli ad avviare conversazioni sui vostri prodotti e a mostrare pezzi di ottima fattura. L’organizzazione di eventi live costanti crea un legame duraturo tra il vostro brand, gli ambasciatori e il pubblico dei consumatori.

Nel mondo della moda, la trasformazione digitale è al centro dell’attenzione. Brand e stilisti stanno riscrivendo le regole del settore e ridefinendo l’esperienza tradizionale della moda. Le recensioni dei clienti sono emerse come una risorsa inestimabile in questo sforzo, giocando un ruolo fondamentale non solo nel creare fiducia tra i consumatori, ma anche nell’influenzare direttamente i tassi di conversione delle pagine dei prodotti. Sono fondamentali nel settore della moda per distinguersi dalla concorrenza. Infatti, l’83% dei consumatori ritiene che le recensioni siano la parte più influente della loro decisione di acquisto (fonte: LEK).

Il loro significato va ben oltre la riprova sociale: sono potenti fattori di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e sono gli elementi costitutivi di una reputazione online eccellente. Quanto più Google ritiene che la vostra pagina sia “approfondita”, grazie a queste recensioni utili, tanto più la considera prioritaria nell’algoritmo. L’algoritmo di Google apprezza le pagine che creano fiducia e includono un elemento esperienziale. Le recensioni verificate dei consumatori soddisfano questo criterio di autorevolezza.