Inspira a los consumidores en todos los puntos de contacto de tu recorrido de compra

El sector Fashion es más dinámico que nunca. Para entenderlo, debemos tener en cuenta el auge de la fast fashion, la demanda de fabricación sostenible y la sobresaturación de las marcas. Dado que el mercado de influencers sigue creciendo rápidamente, cada vez hay una mayor diversidad de voces que comparten contenido sobre moda. Así, los compradores esperan que su proceso de compra sea auténtico y compatible con su identidad.

Crea un recorrido de compra omnicanal para apelar al consumidor de moda de hoy en todos los puntos de contacto digital. No puedes quedarte atrás en este aspecto, ya que el 83% de los consumidores coincide en que el futuro de las compras es híbrido (fuente: Keyrus).

Optimiza tu experiencia de compra invirtiendo en la tecnología adecuada y en estrategias orientadas al consumidor para atraer a clientes fieles. Invierte en la presencia digital de tu marca y constrúyela a partir de opiniones genuinas de los consumidores y experiencias innovadoras, como eventos de compras en directo. A la vez, optimiza la recopilación y el análisis de datos invirtiendo en plataformas SaaS. Ofrece una experiencia única y personalizada mediante herramientas como la inteligencia artificial para garantizar que tu marca esté preparada ante los retos que plantearán los próximos años.

En un mundo cada vez más inmerso en el espacio digital, las estrategias de marketing de las marcas deben evolucionar para mantenerse al día con las nuevas tendencias. Los puntos de contacto con los clientes son cada vez más complejos, por lo que las empresas centran sus esfuerzos en no perder su presencia en el mercado. Por ejemplo, la necesidad de adaptarse constantemente a nuevos canales de comunicación sin perder el ritmo (una prioridad para el 79 % de los líderes del sector según un estudio de State of Fashion de 2022) puede suponer un desafío. Además, hay que tener en cuenta la presión que supone adherirse a las normativas de protección de datos personales, que repercuten en los costes de adquisición y en la precisión del marketing dirigido.

Las marcas de moda pueden dominar el campo de la organización de eventos digitales atractivos. Por este motivo, las compras en directo se están volviendo indispensables en el sector fashion. Los eventos de Live Shopping son canales modernos y eficaces para impulsar las ventas. Se prevé que las ventas de compras en directo podrían representar el 20 % de las ventas de e-commerce en 2025 (fuente: Online Dasher). También es una forma de establecer conexiones con los consumidores, ya que estos eventos reúnen a las comunidades digitales. Colabora con influencers, periodistas, embajadores de marca y otros presentadores expertos para conectar con los consumidores. Invítales a iniciar conversaciones sobre tus productos y exhibir diseños preciosos. Organiza eventos periódicos en directo y crea un vínculo duradero entre tu marca, sus embajadores y el público de consumidores.

En el mundo de la moda, la transformación digital tiene un papel cada vez más importante. Las marcas y los diseñadores están redefiniendo las reglas del sector y la experiencia de la moda tradicional. Las opiniones de los clientes se han convertido en un activo valiosísimo en esta labor, ya que desempeñan un papel fundamental no solo para generar confianza entre los consumidores, sino también para aumentar los índices de conversión de las páginas de producto. Son esenciales en el sector fashion para destacar entre la competencia. De hecho, el 83% de los consumidores afirma que las reseñas son la parte que más influye en su decisión de compra (fuente: LEK).

Su importancia se extiende mucho más allá de la demostración social: son potentes impulsores de la optimización en motores de búsqueda (SEO) y los pilares de una excelente reputación digital. Cuanto más «completa» crea Google que es tu web, gracias a estas útiles reseñas, mayor prioridad dará el algoritmo a tu página. El algoritmo de Google valora las páginas que generan confianza e incluyen un elemento de experiencia. Las reseñas de los consumidores verificadas cumplen con este criterio acreditativo.