Difunde el UGC, impulsa las ventas y genera afinidad

El sector de la electrónica está experimentando un profundo cambio en la dinámica de compra y venta: el formato digital es la nueva tienda y las redes sociales son el escaparate. En este contexto, el UGC se convierte en un recurso esencial para influir en las decisiones de los compradores y aportar social proof. Actualmente, los usuarios buscan información accesible, transparente y fiable: así, es esencial que las marcas del sector de la electrónica se adapten a este cambio de paradigma.

Cuando una marca logra integrar el UGC en el customer journey (desde el descubrimiento del producto hasta las páginas de pago y reseñas), no solo genera confianza, sino que también fomenta la afinidad con la marca y, lo más importante, impulsa las ventas. Para dejar atrás a la competencia y atraer nuevos consumidores, es imprescindible mejorar la experiencia del cliente. Proporcionar contenido informativo en cada etapa del recorrido del comprador se ha convertido en una práctica fundamental. De esta forma, los consumidores pueden descubrir la aplicación y funcionalidad del producto en la vida real. No solo te ganas su confianza, sino que también reduces significativamente las dudas previas a la compra.