Donde las Voces de los Clientes Impulsan el Negocio
Hoy en día, las voces de los consumidores son más fuertes que nunca, expresadas a través de reseñas, feedback, posts en redes sociales y otros contenidos generados por los usuarios en cada etapa del viaje del cliente. En Skeepers, ayudamos a las marcas a recopilar, gestionar y distribuir UGC a gran escala para mejorar el compromiso de los clientes, aumentar la conversión y generar una confianza sólida.
The Total Economic Impact™ Of Skeepers
Ahorro de costes y beneficios empresariales gracias a Skeepers
¿Por qué la Voz del Cliente es tan importante?
Los contenidos generados por los usuarios representan la voz del consumidor en estado puro. Los UGC son esenciales para las marcas que quieren destacar en todos los canales. Mejoran el compromiso y las conversiones al mostrar experiencias auténticas de los clientes. Los UGC también proporcionan información valiosa sobre los cambios del mercado y el comportamiento de los consumidores, lo que ayuda a las marcas a mantenerse al tanto de las tendencias. Al aprovechar el UGC, las marcas pueden generar confianza y lealtad, mejorando la experiencia general del cliente y fomentando una comunidad fuerte y leal. En esencia, el UGC es una poderosa herramienta para conectar con los consumidores y mejorar el resultado empresarial.
Los resultados de nuestros clientes
4X
ROI
<6
Meses de Pay-back
2X
Aumento de las ventas en páginas de productos que incluyen UGC
+40%
Aumento en el Valor Promedio del Pedido (AOV)
Más de 8,000 empresas y marcas confían en nosotros
La Suite de Soluciones UGC impulsada por IA
Los consumidores confían más en las opiniones de otros compradores que en los anuncios tradicionales.
Nuestra suite de soluciones UGC es una poderosa herramienta para capturar las voces de los consumidores.
Somos la única empresa en el mercado que permite a las marcas aprovechar cada tipo de UGC (reseñas de texto, vídeo y foto, feedback de clientes, posts en redes, etc) desde la creación, recopilación, gestión y difusión.
Nuestras innovadoras soluciones basadas en IA proporcionan a marcas y consumidores experiencias auténticas y fiables.
Ratings & Reviews
Recopila y publica reseñas de foto, texto y vídeo de clientes verificados. Con funciones impulsadas por IA como el resumen de reseñas o la sindicación, reforzarás tu e-reputation y amplificarás tu presencia. La integración garantiza la difusión automática de las reseñas a través de todos los canales (e-commerce, web del retailer, etc) asegurando una máxima visibilidad.
Feedback Management
Recopila y analiza las opiniones de tus clientes a través de diversos canales, como NPS, encuestas y feedback directo. Capta la voz del cliente (VoC) y toma decisiones basadas en las opiniones de los consumidores, potenciando la mejora continua de productos y servicios.
Influencer Marketing
Gestiona tus campañas de forma más eficiente con nuestra solución de Influencer Marketing enriquecida con IA. El matching avanzado entre tu marca y más de 100.000 micro y nano-influencers de nuestra comunidad, junto con Shoppable Content, te permite llegar a tu público objetivo y aumentar las conversiones. ¡Convertir el engagement en ventas nunca ha sido tan fácil!
Brand Communities
Construye y gestiona tus comunidades personalizadas (clientes o influencers) con objetivos específicos, como probar productos, recopilar reseñas y mucho más. Las marcas pueden utilizar la IA para analizar el engagement de la comunidad, optimizar tu estrategia de contenidos y aumentar la frecuencia de compra mediante acciones específicas. Las comunidades son plataformas excelentes para mejorar la lealtad y la retención.
Descubre nuestras extensiones
Consumer videos
Involucra a los embajadores de tu marca en la creación de vídeos de calidad a gran escala.
Descubre la extensión
Gifted Reviews
Lance nuevos productos con el respaldo de las reseñas de tus clientes, impulsa el SEO y adquiere confianza desde el primer día de la campaña. Dirígete a influencers o embajadores enviándoles productos a cambio de contenido en redes sociales o páginas de producto.
Sindicación
Difunde las opiniones de tus clientes en todas tus páginas web, así como en las páginas de retailers y terceros. Aprovecha el poder de las opiniones para conseguir más visibilidad y conversiones.
Live Shopping
Crea, retransmite y ejecuta sesiones de compras en directo con expertos y defensores de la marca para acercarte más a tu comunidad.
Shoppable Content
¿Quieres mejorar las ventas? Reutiliza el contenido de tus influencers, los replays de eventos de Live Shopping o cualquier otro contenido relacionado con tu marca en tu página web y ¡deja que los usuarios compren directamente a través del contenido!
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