Imagen de marca:
¿cómo aumentar

la visibilidad?

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La aparición de las compras sociales, el crecimiento de las ventas online y por móvil, el aumento del uso de las redes sociales y el envejecimiento del público… ¡el e-commerce sigue teniendo un gran futuro por delante! Sin embargo, estas numerosas oportunidades conllevan sus propios retos, en particular la necesidad de aumentar constantemente la notoriedad de la propia marca. De hecho, los profesionales de la comunicación y el marketing deben enfrentarse ahora a una mayor competencia, sea cual sea el sector.

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¿Por qué hay que querer a una marca?

Tener una buena imagen de marca es, sin duda, esencial para el desarrollo, para diferenciarse de la competencia, para generar ventas, para retener a los clientes o para atraer a otros nuevos. Para conseguirlo, no basta con ofrecer productos y/o servicios que atraigan a los consumidores: hay que poner en marcha una estrategia bien estudiada que permita posteriormente convertirse en una love brand reconocida. Algunas marcas lo han entendido muy bien y tienen una comunidad sensible a sus valores y compromisos.

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¿Sabes lo que la gente piensa de tu marca?

La forma en que tus clientes, proveedores, empleados y usuarios de Internet te perciben, es la propia imagen de tu marca. A través de la historia de la creación de tu empresa y tu posicionamiento, tu comunicación externa e interna y la calidad de lo que comercializas, la imagen de tu marca evoluciona a lo largo del año. Los expertos coinciden ahora en que hay varios niveles de marca:

    • La imagen de marca deseada: la que se quiere transmitir;
    • Imagen de marca percibida: la imagen que tienen de ti tus empleados, clientes, clientes potenciales y proveedores;
    • La imagen de marca real: la que se encuentra entre la imagen de marca deseada y la percibida;
    • La imagen de marca «posible»: la que puedes conseguir trabajando y mejorando tu visibilidad.

3 palancas de marketing esenciales para construir una imagen de marca sólida

En la era digital, hay muchas oportunidades para que las marcas construyan una imagen de marca auténtica y significativa que sea relevante para sus audiencias. Desde colaboraciones con influencers, pasando por la recopilación de opiniones de clientes tras la compra, hasta «User Generated Videos» (como vídeos de prueba de productos), las marcas pueden dar vida a sus proyectos de forma sencilla a través de una única plataforma SaaS. Soluciones tecnológicas para ahorrar tiempo, aumentar el rendimiento y mejorar la visibilidad para una mejor imagen de marca.

Para ayudarte a mejorar tu visibilidad y adquirir una buena imagen de marca, te ofrecemos tres soluciones en una plataforma SaaS:

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Influencer Marketing

Nuestra solución de Influencer Marketing by SKEEPERS reúne a influencers, consumidores y marcas en torno a experiencias auténticas en las redes sociales y en las páginas de productos de los retailers.

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Ratings & Reviews

Nuestra solución Ratings&Reviews by SKEEPERS permite a las marcas recopilar, gestionar y valorar las opiniones de los clientes para mejorar su reputación y conversión online.

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User Generated Videos

Ofrecemos una plataforma de vídeo para consumidores que permite a las marcas involucrar a sus comunidades en la creación de contenidos de vídeo que luego se distribuyen en fichas de producto, redes sociales y todos los medios de comunicación.

AVON

Para aumentar la visibilidad de su marca, AVON colabora con micro y nanoinfluencers. Influencers auténticos y espontáneos que interactúan a diario con sus seguidores en las redes sociales, y que han permitido a la marca comunicar sobre sus productos, pero también sobre sus compromisos y valores.

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Utilizar los avisos como palanca para tranquilizar

Las opiniones auténticas de clientes y consumidores y las recomendaciones de influencers ayudan a tranquilizar al público sobre la imagen de marca y fomentan el acto de compra. Son UGC (User Generated Content) esenciales para todos los medios de comunicación.

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Mejorar la visibilidad de tus productos y demostrar su utilidad

Humaniza tus fichas de producto y tu comunicación. Demuestra a los consumidores que tus productos pueden ser indispensables en tu vida diaria dando voz a tus clientes.

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El 88% de los españoles leen una reseña antes de realizar una compra

Source : PuroMarketing, 2020

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de los microinfluencers en Instagram tienen una tasa de participación media del 3,86% frente al 1,21% de los megainfluencers

Source : Influencer Marketing Hub, 2022

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de los vendedores piensan que el marketing de influencia es una palanca extraordinaria para la visibilidad

Source : Influencer Marketing Hub, 2022

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de los consumidores se convencieron de comprar un producto después de ver un vídeo

Source : Marketing Insider Group, 2021

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Para desarrollar tu imagen de marca y responder a tus problemas de visibilidad, he aquí nuestras recomendaciones:

  • Realiza campañas de marketing de influencers a lo largo del año;
  • Elige a los micro y nanoinfluencers para tu estrategia de marketing de influencers;
  • Utiliza el formato atractivo y altamente conversacional del vídeo;
  • Define una estrategia centrada en el cliente: define los recorridos de tus clientes y replantéalos gracias a los comentarios;
  • Aumenta tu reputación online gracias a las opiniones de los clientes;
  • Cuando recojas las opiniones de clientes, alterna entre las reseñas de tus productos y las de tu marca.

Artículos de blog, casos de éxito, e-books... te proporcionamos una amplia gama de contenidos que te permitirán aumentar tu visibilidad.

Nuestros recursos
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¿Quieres saber más?

Consulta nuestros artículos.

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14 datos que has de conocer sobre marketing de influencia en 2022

Para compartir fotos promocionales o vídeos instantáneos, pero también para dar vida a campañas de marketing de influencers… Instagram es «el lugar para compartir», y pretende seguir siéndolo.

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Opiniones de los clientes: ¿por qué alternar entre opiniones de marca y de producto?

El volumen de críticas de los clientes se ha disparado desde la pandemia. Los consumidores nunca han leído y escrito tantas opiniones de clientes como ahora. Se ha convertido en algo esencial tener en cuenta las opiniones de los clientes (y las valoraciones de los mismos), recogerlas, controlarlas, analizarlas y poner en marcha acciones para mejorarlas. Esto requiere una estrecha colaboración entre los equipos de marketing y de producto.

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User-Generated Content: 7 reglas para involucrar con éxito a tu comunidad

Saturación publicitaria, disminución de las tasas de participación, aumento del número de competidores y una cruel falta de visibilidad en las redes sociales… Las marcas se enfrentan a un gran reto: cómo destacar entre la multitud y llegar a sus audiencias sin malgastar su presupuesto de marketing y comunicación.

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