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El estudio Forrester Total Economic Impact™ de Skeepers

 

Los clientes lograron un 293% de ROI con Skeepers

 

Este estudio realizado por Forrester Consulting y encargado por Skeepers examina el retorno de inversión (ROI) potencial que las empresas pueden obtener al implementar una de las soluciones UGC de Skeepers.

Tenemos una historia que contar

Las organizaciones a menudo buscan una respuesta clara sobre los beneficios tangibles de integrar nuevas soluciones en sus negocios. Para proporcionar una idea precisa y objetiva, en septiembre de 2024, encargamos a Forrester Consulting la realización de estudio exhaustivo en el que se analizara el ROI que alcanzan los clientes de Skeepers.

Esto es lo que encontraron

  • 3X MÁS DE ROI

    El uso de las soluciones de Skeepers redujo varios costes y permitió obtener múltiples beneficios en un periodo de tres años, lo que se tradujo en un considerable ROI del 293%.

  • Aumento de beneficios en 42,7M€ en 3 años

    A partir de una solución única y unificada para gestionar las valoraciones y reseñas de los clientes sobre los productos en todas las páginas web de retaiL.

  • Aumento de la eficiencia por valor de 229.000€ en 3 años

    Los equipos de atención al cliente pasaron de herramientas manuales y aplicaciones a una única solución, lo que supuso un ahorro de más de 1 hora al día.

  • Beneficios experimentados por valor de 43,18M€

    Beneficios experimentados por la organización a lo largo de tres años frente a unos costes de 10,99 millones de euros, lo que suma un valor actual neto (VAN) de 32,19 millones de euros en tres años.

  • Amortización <6 meses

    Los clientes encuestados de Skeepers empezaron a obtener retornos en menos de 6 meses.

Alcanza el éxito con Skeepers

El UGC se ha convertido en una herramienta esencial para que las marcas interactúen con los consumidores. Ha pasado a ser una de las categorías en las que más se invierte en los presupuestos anuales de marketing. Este estudio identifica los factores de coste, beneficio, flexibilidad y riesgo que afectan a tus decisiones de inversión.

 

Forrester entrevistó al representante de una gran organización que utiliza Skeepers para obtener datos con respecto a los costes, beneficios y riesgos. Entrevistaron a los stakeholders de Skeepers y los expertos de Forrester recopilaron datos relativos a la solución de contenidos generados por el usuario.

¿Tienes curiosidad por conocer los resultados? Compruébalos

«El valioso aporte de Skeepers fue permitirnos ser cada vez más influyentes, más eficientes y más fuertes desde el punto de vista de la satisfacción del consumidor.»

Representante de una empresa de productos de consumo, Organización global con sede en Europa

Los clientes lograron un 293% de ROI con Skeepers