Le “Total Economic Impact™” de Skeepers (étude Forrester)
Nos clients atteignent un ROI de 293% sur nos solutions
Cette étude menée par Forrester Consulting et mandatée par Skeepers examine le retour sur investissement potentiel (ROI) que les entreprises peuvent obtenir en mettant en œuvre la suite de solutions UGC de Skeepers.
Une étude qui prouve l’impact de Skeepers
Les entreprises recherchent des informations claires sur les bénéfices réels de l’intégration de nouvelles solutions dans leurs opérations. Afin de vous fournir une réponse claire et objective, nous avons engagé Forrester Consulting pour réaliser une étude complète, analysant le ROI des clients de Skeepers.
Voici les résultats de l’étude :
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ROI x4
L’utilisation des solutions Skeepers sur une période 3 ans élimine de nombreux coûts, aboutissant à un ROI exceptionnel de 293 %
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Augmentation des bénéfices de 42,7M €
Grâce à une solution unique de gestion des notes et des avis clients sur tous les sites de vente au détail.
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229 000 € de gains d'efficacité
Les équipes de service client sont passées d’outils et applications manuels à une solution unique, économisant ainsi plus d’une heure par jour.
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43,18 M € de bénéfices observés
Les bénéfices observés par l’organisation sur trois ans sur une base de coûts de €10,99 millions, ajoutent jusqu’à 32,19 millions d’euros de valeur actuelle nette (Net Present Value)
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Remboursement en moins de 6 mois
Les clients de Skeepers ont commencé à récolter les bénéfices en moins de 6 mois.
Tirez bénéfice de Skeepers vous aussi !
L’UGC est devenu essentiel pour asseoir l’authenticité et la transparence des marques. C’est l’une des catégories les plus investies dans les budgets marketing ces dernières années. Cette étude Forrester identifie les coûts, les bénéfices, la flexibilité et les facteurs de risque qui vont entrer en jeu lors de la prise de décision.
Forrester a interviewé le représentant d’une organisation utilisant Skeepers afin de recueillir des données à analyser (coûts, bénéfices, risques).
Curieux de lire l’étude en intégralité ?
« Skeepers nous apporte une réelle valeur ajoutée, en nous permettant d’être de plus en plus précis, agiles et efficaces sur les problématiques de satisfaction client. »
Nos clients atteignent un ROI de 293% sur nos solutions
