Maîtriser votre e-réputation
L’e-réputation de votre marque est façonnée par l’ensemble des opinions des consommateurs, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. Les avis négatifs offrent des informations précieuses, et en les équilibrant avec des avis positifs, vous créez une image plus complète et fiable pour les consommateurs. Prenez le contrôle de votre e-réputation pour qu’elle reflète sincèrement votre marque et vos valeurs.
Quels bénéfices ?
Améliorer l’image de marque grâce aux avis positifs
Skeepers aide les marques à asseoir une image crédible et centrée sur le client via la mise en avant d’avis authentiques sur divers canaux. Ces avis visibles solidifient la confiance envers votre marque et contribuent à une présence en ligne positive qui attire de nouveaux clients et stimule l’engagement.
Protéger votre e-réputation avec la modération et le monitoring
Skeepers permet aux marques de suivre et modérer les avis, et de répondre rapidement à ceux qui le nécessitent. Cette approche proactive protège l’e-réputation de votre marque en démontrant votre transparence et votre engagement pour la qualité et la réactivité.
Maximiser la visibilité et l’impact sur tous les canaux
Grâce à une diffusion stratégique des avis sur les sites partenaires et les moteurs de recherche, Skeepers booste la visibilité de votre marque. Cette portée élargie attire de nouveaux clients potentiels et renforce la notoriété et la crédibilité de votre marque.
Notre suite de solutions UGC
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Ratings & Reviews
Collectez et publiez des avis clients authentiques au format photo, texte et vidéo. Grâce à des fonctionnalités enrichies par l’IA comme la synthèse d’avis, la syndication et le review balancing, renforcez votre e-réputation et étendez votre portée. L’intégration facile à votre écosystème garantit la diffusion automatique des avis sur l’ensemble de vos canaux (site e-commerce, sites retailers, etc.) pour une visibilité maximale.
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Feedback Management
Collectez les feedbacks clients après chaque interaction avec votre marque sur l’ensemble de vos canaux, et analysez-les pour en tirer des insights précieux. Recueillez la voix du client (VoC) grâce à des indicateurs normés (NPS, CSAT) et des questionnaires intelligents. Créez un cercle vertueux d’amélioration continue de vos produits et services.
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Syndication
Diffusez les avis clients sur tous vos sites, ainsi que sur les sites distributeurs et tiers. Exploitez la puissance des avis pour une meilleure visibilité et conversion !
Success stories
Nous collaborons avec plus de 8 000 clients et nous connectons les marques et les consommateurs grâce à des expériences UGC authentiques. Découvrez ce que nos clients pensent de notre suite de solutions…
D'autres défis auxquels vous faites face
Vous voulez en savoir plus ?
L’IA dans la gestion des avis et feedbacks clients
Découvrez les insights pour exploiter l’IA afin de découvrir des informations exploitables, lutter contre les faux avis et améliorer l’expérience client.
Enquête consommateurs : Le rôle des avis dans la création d’une expérience d’achat optimale
Ce rapport par Avis Vérifiés explore comment les consommateurs se fient à la sagesse collective de leurs pairs. Ils utilisent ces avis pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité des services et la satisfaction globale.
Alors
qu’attendez-vous ?
