TokyWoky rejoint Skeepers !

Nous sommes ravis de partager avec vous une très bonne nouvelle : TokyWoky rejoint la grande famille Skeepers. Un nouveau chapitre s’ouvre pour le leader des UGC en Europe. Avec TokyWoky, Skeepers renforce encore davantage sa suite de solutions dédiée aux UGC.   

Une nouvelle qui va ravir nos clients du monde entier ! Pourquoi ? Parce qu’ensemble, Skeepers et TokyWoky répondent aux nouveaux défis du commerce moderne, en permettant aux marques de créer leurs propres communautés de clients fidèles. Notre objectif est donc plus que jamais d’aider nos clients à créer, collecter, gérer et activer leurs UGC à grande échelle, grâce aux ambassadeurs de marque. 

Pourquoi cette acquisition change-t-elle la donne ?

TokyWoky est spécialisé dans la création de communautés de clients en marque blanche pour les marques. Ce sont des espaces où les marques peuvent rassembler leurs meilleurs clients et les engager via des groupes de discussion, des concours, des sondages, des événements, des tests de produits, des jeux, etc. 

Pour les marques, l’objectif est de créer leur propre plateforme communautaire et d’avoir un meilleur accès à leurs clients, de stimuler leur fidélité et de les engager à créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC). 

Imaginez un espace dans lequel tous vos consommateurs se réunissent pour échanger des recommandations, des avis et partager des expériences à propos de votre marque. Ils s’inspirent les uns les autres, ils jouent ensemble, gagnent des récompenses et vivent une expérience positive avec votre marque. Créez cet espace pour une expérience communautaire intense et digitalisée grâce à TokyWoky. Tout cela en 3 étapes :

• Créer des communautés de clients : les communautés de clients sont en fait des espaces digitaux qui permettent aux marques de rassembler leurs meilleurs clients et de les engager via des groupes de discussion, des concours, des sondages, des événements, des tests de produits, des jeux, etc. 
• Stimuler la fidélité de ces clients : en engageant vos clients et en leur offrant une expérience unique, vous pourrez en faire des ambassadeurs actifs de votre marque. 
• Générer des UGC à grande échelle : dans ces espaces, les marques peuvent facilement produire du contenu généré par l’utilisateur (UGC) à grande échelle. Qu’il s’agisse de projets de bricolage, de présentation de vêtements, de routines beauté, de témoignages ou de photos de produits, la communauté a la possibilité de s’engager avec la marque et d’apporter un contenu de qualité.

Grâce à ces espaces, non seulement vous stimulez la découverte de vos produits, la conversion sur les pages produits et vos revenus en ligne, mais vous permettez également d’améliorer la satisfaction de vos clients.

La puissance des communautés de clients

« Chez Skeepers, nous nous sommes rapidement rendu compte que les communautés de clients sont primordiales pour les marques », déclare Marc Bonnamour, PDG de Skeepers. « En collaborant avec nos clients, nous avons constaté que 20% des clients génèrent plus de 40% du chiffre d’affaires, et que moins de 5% d’entre eux génèrent plus de 80% des UGC ! Ces clients fidèles sont donc extrêmement précieux pour les marques et les distributeurs. Il est essentiel d’entretenir une relation forte avec eux pour assurer la croissance organique. Avec l’acquisition de TokyWoky, nous avons simplifié la gestion des communautés de clients et la génération de contenu généré par les utilisateurs. Cette solution vient enrichir notre suite pour les UGC, et permet aux marques de créer et de gérer plus facilement leurs propres communautés, pour améliorer la qualité et la quantité des contenus UGC qu’elles produisent. »   

Alors que nous accueillons TokyWoky dans notre aventure, voici ce que vous, chers clients, chers partenaires, et chers membres de notre communauté devez retenir :

Notre engagement

L’innovation est ancrée dans l’ADN de Skeepers. Elle nous pousse à redéfinir continuellement la manière dont les marques créent des liens forts avec les consommateurs. Nous sommes prêts à atteindre de nouveaux sommets, année après année. Désormais avec TokyWoky, l’objectif est encore plus de se focaliser sur l’innovation et les clients. 

Dans les mois à venir, nous allons intégrer la solution de gestion de communautés de TokyWoky à notre suite pour les UGC, et l’associer à nos projets de recherche et développement. Notre volonté d’apporter de la valeur à nos clients, et à nos partenaires ne fait que se renforcer avec l’arrivée de TokyWoky.

L’avenir de nos solutions

Avec l’acquisition de TokyWoky, nous sommes plus que jamais équipés pour aider les marques à exploiter tout le potentiel de leurs communautés. Cette acquisition ne se réduit pas à la fusion de deux entreprises ; elle redéfinit la manière dont l’UGC est collecté, créé, géré et activé à grande échelle. Skeepers confirme son engagement à générer de l’UGC authentique et à grande échelle. Nous renforçons notre suite de solutions pour mieux répondre à cet engagement.

TokyWoky sera maintenant connu sous le nom de « TokyWoky by Skeepers ». Notre objectif principal chez Skeepers est de permettre à nos clients d’exploiter pleinement leurs communautés de consommateurs, en augmentant leurs revenus et en développant la production d’UGC. TokyWoky reflète parfaitement la vision de Skeepers, en constituant une composante essentielle de ce projet autour des UGC.   

Le fait de cultiver et d’interagir avec une communauté de consommateurs engagés améliore la fidélisation de vos consommateurs les plus influents. En les engageant via des jeux, des récompenses exclusives, les clients de TokyWoky enregistrent en moyenne une augmentation de 10 à 50 % des revenus provenant des membres de leur communauté.

Quentin Lebeau, PDG et co-fondateur de TokyWoky

« L’intégration de TokyWoky dans la suite de solutions pour les UGC de Skeepers est une évidence. C’est l’opportunité d’évoluer, et d’innover. Les marques et les distributeurs peuvent désormais gérer de manière centralisée leur communauté de clients et leurs contenus UGC au sein d’une suite de solutions unique, avec tous les outils dont ils ont besoin pour fidéliser leurs clients clés et améliorer la qualité de leurs contenus. Nous sommes ravis de faire partie de la famille Skeepers ! »

TokyWoky est le partenaire de grandes marques internationales comme Sephora, Carrefour, Leroy Merlin, L’Oréal, Lancôme et GRDF. Skeepers continue d’étendre son activité et sa suite de solutions pour ses clients du monde entier.

Le futur de ce projet

Nous sommes ravis des possibilités qui s’offrent à nous. Grâce à l’expertise de TokyWoky, nous sommes prêts à donner aux marques les moyens de se rapprocher des consommateurs, d’amplifier leur portée, de stimuler l’engagement, d’augmenter les ventes et d’améliorer la fidélisation des clients.

Et pourtant, nous n’en sommes qu’au début ! Nous sommes impatients de vous présenter les prochaines évolutions de nos solutions.

Merci de faire partie de cette aventure. Ensemble, nous allons révolutionner le monde des UGC.