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7 conseils pour développer vos ventes pendant les fêtes de fin d’année
Booster sa conversion Influencer Marketing

7 conseils pour développer vos ventes pendant les fêtes de fin d’année

Sandra Castel 26 octobre 2022

Le Black Friday, le Cyber Monday et les fêtes de fin d’année sont une période propice pour mettre en valeur ses produits et développer les ventes.

Comment préparer efficacement les temps commerciaux forts qui arrivent ? Comment en profiter au maximum pour développer l’engagement client et le chiffre d’affaires ?

Certaines marques tombent dans le piège de la sur-sollicitation, multipliant à l’excès les campagnes promotionnelles. Nous allons vous proposer 7 idées pour solliciter vos clients de manière créative et ciblée.

1 – Cap sur le marketing d’influence

Les campagnes ne se réduisent pas aux campagnes d’emailing. Il existe d’autres canaux et d’autres approches que l’email pour engager vos clients. C’est ce que nous allons vous montrer dans cet article. 

L’une d’entre elles, souvent la plus puissante, est le marketing d’influence. Nous allons vous partager quelques idées pour développer l’engagement client et les ventes via le marketing d’influence.

Le marketing d’influence consiste à collaborer avec des influenceurs sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa marque et ses produits. La démarche a le vent en poupe et 90 % des marketeurs en reconnaissent l’efficacité, comme le rapporte une étude Influencer Marketing Hub.

Comment se lancer ? Nous recommandons à nos clients de ne pas céder aux sirènes des mega-influenceurs, mais de se concentrer plutôt sur les micro et nano-influenceurs qui réunissent quelques milliers ou dizaines de milliers d’abonnés. 

Pourquoi ? Parce que le taux d’engagement des abonnés y est bien plus élevé. Ces influenceurs ont un lien fort et étroit avec leur communauté et évoluent généralement dans des niches, ce qui permet aux marques d’atteindre des audiences ultra-ciblées.

Profitons-en pour signaler que notre plateforme d’influence vous permet de gérer vos campagnes d’influence à toutes les étapes, de la sélection des influenceurs à la gestion de la relation en passant bien sûr par la création et diffusion des campagnes. 
Pour en savoir plus sur ce levier marketing, nous vous invitons à découvrir notre guide complet sur le marketing d’influence.

2 – Créer votre calendrier de l’avent avec des influenceurs

Au royaume du marketing d’influence, la créativité est reine. Nous allons vous partager quelques idées originales et efficaces pour vos campagnes d’influence. La première consiste à créer votre calendrier de l’avent digital et concerne les fêtes de fin d’année.

L’idée est simple : faire gagner chaque jour du mois de décembre un cadeau à votre audience sur les réseaux sociaux. Plusieurs marques, comme La Redoute, sont devenues expertes dans l’art d’exploiter cette technique.

C’est un excellent levier pour générer de l’engagement, grâce aux conditions de participation : mention “J’aime”, partage en story, commentaires… C’est aussi le moyen pour les marques de mettre en avant les best-sellers. 

La diffusion de ce jeu-concours géant est maximisée si vous utilisez un hashtag approprié et que vous le faites relayer dans le contenu des influenceurs. On voit à travers cet exemple le rôle de caisse de résonance que peuvent jouer les influenceurs. Faire appel aux influenceurs permet de multiplier son audience et d’atteindre des consommateurs qualifiés, car ciblés.

3 – L’indémodable code promo

Le code promo est un indémodable. S’il fonctionne à tout moment de l’année, il devient un puissant levier pour développer les ventes pendant les fêtes de fin d’année. 

Permettre aux influenceurs de partager un code promo dans leurs publications ou leurs stories est un très bon moyen de développer l’engagement de leur audience et d’augmenter le taux de conversion de leurs contenus.

Nous parlons ici du marketing d’influence, mais il est bien évident que le code promo peut aussi être utilisé à bon escient dans vos campagnes d’emailing ou SMS
Un autre avantage du code promo est qu’il est très simple de mesurer les ventes générées grâce à lui, et donc le retour sur Investissement. Pas besoin de modèle d’attribution compliqué, vous pouvez suivre à tout moment les commandes réalisées avec l’utilisation du code promo.

4 – La liste au père Noël

Qui dit fêtes de fin d’année dit Noël. La liste au père Noël ou wishlist est utilisée depuis plusieurs années par les influenceurs sur les réseaux sociaux pour exposer à leur audience ce qu’ils aimeraient avoir sous leur sapin et leur donner par la même occasion des idées de cadeaux. 

La wishlist peut être partagée sous forme de publications sur les réseaux sociaux, de stories, d’infographies, d’articles de blog…

L’idée que nous proposons ici consiste à proposer aux influenceurs partenaires d’intégrer un ou plusieurs de vos produits dans leur liste de Noël, pour inciter leurs communautés à s’intéresser à vos produits et à visiter votre site ecommerce.

5 – Organiser un ou plusieurs live shopping

Les idées que nous venons de vous partager concernent le marketing d’influence. Nous avons voulu mettre la lumière sur cette approche qui offre de grandes opportunités pour atteindre de nouvelles audiences et développer les ventes.

Mais le marketing d’influence n’est pas l’alpha et l’oméga du marketing. Il y a d’autres champs d’actions possibles. 

Nous avons choisi de ne pas parler d’emailing ou de SMS marketing dans cet article : ces canaux font l’objet de nombreux articles. Nous préférons ici nous concentrer sur des leviers moins connus.
Comme vous le savez certainement, ces derniers mois ont vu la montée en puissance des live shopping, qui peuvent être comparés à des téléachats nouvelle génération : des animateurs présentent en vidéo et en direct des produits aux participants de la session, qui peuvent interagir et acheter les produits en live.

Pourquoi ne pas profiter de cette période commercialement intense pour se lancer dans l’aventure du live shopping, en créant des sessions sur les thématiques du Black Friday, du Cyber Monday ou des fêtes de fin d’année ?
Si ce levier vous intéresse, nous vous invitons à découvrir nos 12 conseils pour augmenter ses ventes grâce au live shopping.

6 – Booster les notes et les commentaires sur vos produits

87 % des clients consultent les avis clients avant de réaliser un achat. L’impact des notes et des commentaires sur le taux de conversion est très significatif. Les avis clients sont gage de confiance et de réassurance pour les consommateurs.

Si vous souhaitez que le pic de trafic sur votre site e-commerce se transforme en pic de ventes, nous vous conseillons de mener une campagne d’avis consommateurs.

Nous vous suggérons de mettre en place une stratégie de collecte et de publication d’avis clients certifiés sur vos produits phares. Vous pouvez par exemple créer un scénario de Marketing Automation consistant à demander aux clients de déposer un avis sur les produits qu’ils viennent d’acheter.

7 – Utiliser la puissance de la vidéo

Notre dernier conseil consiste à exploiter le pouvoir de la vidéo. La vidéo est le format le plus puissant, le plus humain et le plus populaire. En 2021, 78 % des internautes regardaient des vidéos en ligne chaque semaine et 55 % quotidiennement (source : Alioze).

Il y a plusieurs approches possibles pour exploiter la vidéo en marketing. L’une d’entre elles consiste à proposer à vos clients de partager leurs témoignages. Si vous pensez que cela représente un effort trop important, vous vous trompez. 

Notre plateforme Consumer Videos vous permet d’industrialiser la production de vidéos de consommateurs, de la diffusion des campagnes de recrutement jusqu’à la diffusion des vidéos produites par vos clients sur la base de votre brief.
Les témoignages clients, diffusés sur les pages produits de votre site et sur vos réseaux sociaux, vous permettront de générer un surcroît d’engagement de la part de votre audience.

@franklinpetfood Le Club Franklin prend la parole : l’avis d’Angélique &Lupin #franklinpetfood #petfood #petcare #cat ♬ son original – franklinpetfood

Un dernier conseil pour conclure : anticipez vos actions

Les fêtes de fin d’année vont arriver vite. Il faut commencer dès maintenant à déployer les différents leviers que nous vous avons présentés :

  • Pour le marketing d’influence : création des chartes graphiques, des landing pages, sélection des produits, recrutement des influenceurs, mise en place des campagnes avec les influenceurs…
  • Pour le live shopping : sélection de la plateforme, formation des animateurs, conception du fil rouge des sessions, calendrier, promotion des événements…
  • Pour la collecte d’avis : création des campagnes, modération des avis, publication sur le site…
  • Pour les témoignages clients : sélection de la plateforme, mise en place de la campagne de recrutement des consommateurs participants, supervision de la production des vidéos, diffusion…

Nous pouvons vous accompagner dans la mise en œuvre de votre stratégie grâce aux différentes plateformes que nous proposons. Besoin de conseils ? N’hésitez pas à nous contacter !

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