Hivency, plataforma especializada en microinfluencers y gestión de reseñas de consumidores, anuncia el lanzamiento de su nueva solución de reseñas de consumidores «Ratings & Reviews» en España, Francia y Alemania, directamente integrada a su plataforma de marketing de influencia. Ratings & Reviews: una oferta única en el mercado Esta solución de reseñas de consumidores va...
Hivency, plataforma especializada en microinfluencers y gestión de reseñas de consumidores, anuncia el lanzamiento de su nueva solución de reseñas de consumidores «Ratings & Reviews» en España, Francia y Alemania, directamente integrada a su plataforma de marketing de influencia.
Ratings & Reviews: una oferta única en el mercado
Esta solución de reseñas de consumidores va a permitir a los profesionales del marketing y a las marcas e-commerce, principalmente de los sectores de la moda, la alimentación, la belleza, el high-tech y el turismo, generar reseñas de consumidores auténticas sobre sus productos y/o servicios. Se podrán recuperar reseñas en hasta tres páginas e-commerce diferentes de forma simultánea, lo que hace que esta oferta sea única en el mercado.
La oferta Rating & Reviews permite obtener reseñas (min. 200 caracteres) de una audiencia específica elegida por la marca, así como de usuarios de confianza de la plataforma Hivency. Las campañas de opiniones de consumidores pueden crearse directamente en la plataforma y de forma autónoma, gracias a su facilidad de uso.
« Hoy en día, 82%1 de los consumidores consultan entre 1 y 10 reseñas online antes de comprar un producto. Por ello, es importante que las marcas tengan una buena presencia en línea y un buen e-escaparate gracias a reseñas de calidad. El objetivo es sencillo: generar confianza en los consumidores sin perder la autenticidad. Así es como se nos ocurrió nuestra nueva oferta de generación de reseñas: nos basamos en opiniones verificadas, una audiencia cualificada y contenido de calidad.», dice Dorian Ciavarella, CEO y co-fundador de Hivency.
*Fuente: Hivency 2021
Ir más allá de las 5 estrellas para generar confianza en el consumidor
A fecha de hoy, las marcas son cada vez más “consumer-centric” para reforzar la confianza de los consumidores. Generar reseñas de usuarios sobre sus productos y servicios satisface esta necesidad, pero también permite aumentar su visibilidad y reforzar su estrategia de posicionamiento natural. Además, las reseñas detalladas y auténticas de los consumidores aumentarán la tasa de conversión e-commerce.
« Con la implementación de este tipo de campañas, Hivency se convierte en una solución todo en uno que reúne a consumidores y marcas en torno a experiencias de consumo auténticas. Una oportunidad para que las marcas obtengan nuevos UGC e insights sobre los consumidores, a la vez que amplían su presencia de marca. », explica el CEO y co-fundador de Hivency, Dorian Ciavarella.
Lanzada en versión beta en enero de 2021 con unas veinte marcas clientes de Hivency, la solución ha generado alrededor de 2 000 reseñas de consumidores en diferentes páginas web de marcas y retailers. Como resultado, una tasa de publicación del 86,5%, así como una nota media del producto de 4,9/5.
« Nuestra estrategia de comunicación global para Maybelline New York en Francia busca la sinceridad y la autenticidad. Para reforzar el vínculo de confianza con nuestros consumidores, todas nuestras actividades digitales incluyen campañas de microinfluencia y nanoinfluencia para generar UGC, y campañas de reseñas de consumidores que se reutilizan en la página web de nuestra marca y en la cuenta de Instagram. Hivency, que ha sido nuestro partner para las campañas de UGC desde el año pasado, ha sabido escuchar nuestras necesidades dándonos acceso a Ratings & Reviews a través de su plataforma desde principios de año. Todas las reseñas recogidas son cualitativas y auténticas y a menudo están escritas por perfiles de expertos en belleza. Estamos muy satisfechos.», cuenta Caroline Skora, Directora Communicaion & Digital en Maybelline New York Francia.
Sobre Hivency
La plataforma 360º de Hivency permite a las marcas identificar a los influencers y embajadores adecuados, gestionar sus colaboraciones y obtener reseñas de consumidores de calidad. Fundada en 2017, Hivency cuenta, a fecha de hoy, con 90 000 microinfluencers, 200 000 nanoinfluencers y 240 000 consumidores en 240 países. Da apoyo a más de 1 000 marcas de diferentes tamaños y sectores como l’Oréal, Casio, Laboratorios Phergal, Orion 91,… www.hivency.com
