Castorama l’enseigne de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement de la maison est reconnue comme une marque leader du “Do It Yourself” en France. ️ L’enseigne souhaitait obtenir des vidéos de ses consommateurs pour parler de leurs marques propres et de leurs marques nationales vendues par Castorama. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur...
Castorama l’enseigne de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement de la maison est reconnue comme une marque leader du “Do It Yourself” en France. ️
L’enseigne souhaitait obtenir des vidéos de ses consommateurs pour parler de leurs marques propres et de leurs marques nationales vendues par Castorama. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur leur communauté de consommateurs :
Par les consommateurs, pour les consommateurs
Castorama souhaitait conquérir de nouveaux consommateurs en plaçant sa communauté de clients au cœur de sa stratégie de contenu vidéo humaine et rassurante.
Leur objectif était de créer des vidéos donnant la parole à leurs consommateurs. Celles-ci portent sur leur expérience client auprès de leurs marques propres et de leurs marques nationales. Par la même occasion, l’enseigne voulait réinventer sa stratégie de contenu en instaurant un dialogue entre les consommateurs.
Une plateforme pour automatiser la création de vidéos de leur communauté
Castorama a utilisé la plateforme de vidéos SKEEPERS UGV pour engager sa communauté dans la création de vidéos.
Avec cette solution, l’enseigne peut : :
- identifier les meilleurs profils de consommateurs
- les accompagner dans la création de vidéos
- optimiser automatiquement les vidéos pour le e-commerce
- diffuser les vidéos instantanément sur les fiches produits, la chaîne Youtube et sur social media
- analyser l’impact des vidéos sur les ventes, le trafic et le SEO
Une communauté qui nous ouvre les portes de leur maison
L’enseigne a recruté ses consommateurs-ambassadeurs parmi sa base de clients et ses réseaux sociaux, sur lesquels sa communauté est très engagée.
En quelques emails sur sa base, la marque a reçu des centaines de candidatures de consommateurs motivés pour partager leur expérience en vidéo !
Les ambassadeurs vidéos ont partagé leur expérience des produits d’habitat et de bricolage. Les vidéos sont ensuite automatiquement montées et diffusées sur les fiches produits du site e-commerce Castorama, la chaîne Youtube et sur social media.
En s’appuyant sur ses clients, Castorama industrialise la création de vidéos. La marque réinvente sa stratégie de contenu en remettant ses consommateurs au cœur de sa communication.
