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Un évènement en ligne pour transformer ses clients en contributeurs de valeur, et faire de sa stratégie client un relai de croissance en 2021 !
ROI de l’engagement client, nouvelles mesures de la satisfaction et optimisation continue de l’expérience client, UGCs, brand advocacy, transparence, réciprocité…
Comment piloter sa stratégie client en 2021 alors que les relations marques / consommateurs sont à jamais bouleversées ?
Retrouvez Thierry Aubert, COO de Mediatech-cx, aux côtés de Stéphanie Barbotin, Responsable Qualité chez Engie Home Services, qui témoignera sur la thématique : Comment Engie Home Services transforme la Voix-du-Client en ROI ?
Mais ce n’est pas tout ! Tout le groupe Skeepers (Avis Vérifiés, Teester, Mediatech-cx) sera présent, avec des témoignages clients inédits et une table ronde inspirante.
Sans oublier une conférence à ne pas manquer de Surprise, la pépite de la blockchain qui a rejoint le groupe en février !
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