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Marionnaud, du contenu grâce aux vidéos de ses communautés
Consumer videos Créer un lien fort avec ses clients

Marionnaud, du contenu grâce aux vidéos de ses communautés

Marine Aubagna 9 février 2022

Marionnaud est la troisième plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe.

Le distributeur voulait s’appuyer sur sa communauté de clients pour présenter leurs produits en vidéo avec une touche plus authentique. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur leur communauté de consommateurs.

Montrer les clients avant tout

Marionnaud souhaitait réinventer sa stratégie de contenu en mettant ses communautés au cœur de sa communication avec la création de contenu vidéo.

Leur objectif était de créer des vidéos permettant à leurs consommatrices de partager leurs retours d’expérience après un achat en ligne ou en magasin.

Une plateforme pour automatiser la création de vidéos pour leurs équipes

Marionnaud a utilisé la solution Consumer Videos de Skeepers pour engager sa communauté dans la création de vidéos.

Avec cette solution, l’enseigne peut :

  • identifier les meilleurs profils de consommatrices
  • les accompagner dans la création de vidéos
  • optimiser automatiquement les vidéos pour le e-commerce
  • diffuser les vidéos instantanément sur les fiches produits et sur social media
  • analyser l’impact des vidéos sur les ventes, le trafic et le SEO

Une communauté de maquilleuses amatrices passionnées

L’enseigne a recruté ses consommatrices-ambassadrices parmi sa base de clients et ses réseaux sociaux, sur lesquels sa communauté est très engagée.

Marionnaud vidéos de ses communautés

Les ambassadrices vidéos ont alors partagé leur expérience des produits de cosmétique : Palette de maquillage Revolution Pro, Fond de teint Lancôme, Soin de jour Moisture Surge Clinique, etc… Les vidéos sont ensuite automatiquement montées et diffusées sur les fiches produits des sites e-commerce Marionnaud et sur social media.

En s’appuyant sur ses clientes, Marionnaud industrialise la création de vidéos. La marque réinvente sa stratégie de contenu en remettant ses consommatrices au coeur de sa communication.

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