Bien plus qu’une Customer Data Platform (CDP), la plateforme Predictive Marketing Activation réconcilie et enrichie vos données online et offline pour les transformer en une connaissance client immédiatement actionnable au sein de campagnes individualisées et omnicanales, génératrices de valeur. 1 – Réconcilier les données À la manière d’une CDP, la plateforme Predictive Marketing Activation est...
Bien plus qu’une Customer Data Platform (CDP), la plateforme Predictive Marketing Activation réconcilie et enrichie vos données online et offline pour les transformer en une connaissance client immédiatement actionnable au sein de campagnes individualisées et omnicanales, génératrices de valeur.
1 – Réconcilier les données
À la manière d’une CDP, la plateforme Predictive Marketing Activation est capable de réconcilier les données offline et online autour d’un ID client unique et omnicanal :
- Les données froides sont en majorité issues du CRM :
Données clients, RCU, données produits, transactions, points de vente… - Les données chaudes sont générées par la navigation web des individus :
Données comportementales, navigation sur site, applications mobiles, géolocalisation, données IOT, réseaux sociaux… - Les données externes sont fournies par des organismes ou partenaires extérieurs :
Données socio-démographiques (IRIS), Météo, CRM Onboarding, données 3rd Party
2 – Améliorer la connaissance client et automatiser des scénarios marketing intelligents qui tirent parti de l’IA
Grâce à l’IA et aux modèles prédictifs intégrés dans la plateforme, Predictive Marketing Activation va bien au-delà des capacités d’une CDP en permettant au marketeur de constituer un véritable ADN client, facilement et immédiatement actionnable à la fois pour construire la stratégie la plus pertinente et lancer les campagnes individualisées les plus rentables.
Cette connaissance permet au marketeur d’automatiser l’activation de scénarios marketing personnalisés en capitalisant sur plus de 50 modèles prédictifs qui identifient les audiences à plus forte valeur et les produits les plus susceptibles de plaire à chaque individu.
3 – Activer des campagnes individualisées sur tous les canaux
Les scénarios sont activés en un clic et sont automatiquement exécutés par les outils métiers utilisés par les équipes pour les campagnes de marketing direct (marketing automation, personnalisation email, SMS ou on site, notification Push, call center), ou envoyés aux solutions externes pour les campagnes média (DMP, Facebook, Google Adwords, Display, DCO, programmatique, retargeting)
Les résultats des campagnes sont directement visibles sur la plateforme. Grâce à la mise en place de groupes de contrôle, l’incrément de valeur de chaque activation est clairement mesuré. Pour une analyse sur l’attribution et la contribution des canaux aux ventes, les résultats peuvent être transmis automatiquement à un outil d’analyse externe.
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